Dell 2209wa有一个亮点，售后不给换

malin66 · 发表于 2009-2-23 11:40

发现白屏下面有个粉红色的亮点，dell技术说黑屏下的亮点才给换，这个不能换。

kingsonhhl · 发表于 2009-2-23 11:42

再找其他原因.搞坏了就能换.

GZ五月天 · 发表于 2009-2-23 11:57

有人测试亮点在白屏的？
有时候保修是要讲究策略的

amx004 · 发表于 2009-2-23 12:00

谁来出本书,就叫<dell售后攻略>
说不准会大卖

malin66 · 发表于 2009-2-23 12:04

这个白屏下的亮点应该算是暗点，Dell售后要求发黑屏下的照片，说是黑屏下有亮点才给换。
不过白屏下面的红色点看着也很明显啊，现在正在交涉中。

shiori_2003 · 发表于 2009-2-23 12:05

刚刚TEL给DELL，接线生说US显示器保彩点的；一个就给换。

KenLin · 发表于 2009-2-23 12:05

那叫色点~

malin66 · 发表于 2009-2-23 12:12

刚刚TEL给DELL，接线生说US显示器保彩点的；一个就给换。
shiori_2003 发表于 2009-2-23 12:05

这个彩点是白屏下面的色点吗？能给换吗？Dell那个接线生的分机是多少？是售后吗？

shiori_2003 · 发表于 2009-2-23 12:18

这个彩点是白屏下面的色点吗？能给换吗？Dell那个接线生的分机是多少？是售后吗？
malin66 发表于 2009-2-23 12:12

就是800-858-0950-2-1，系统自动接的售后。

暗点没戏，彩点、亮点有戏。

lcat12f · 发表于 2009-2-23 12:18

你不会多说2个啊，来换又不会看的

malin66 · 发表于 2009-2-23 12:21

我的是白屏下面有个红色的彩点，dell技术要求发送数码照片过去鉴定。

supream · 发表于 2009-2-23 12:22

又没人看
看来出售亮点图片是好生意

monternet · 发表于 2009-2-23 12:28

你不会多说2个啊，来换又不会看的
lcat12f 发表于 2009-2-23 12:18

你以为自家的呀，自己拍照发过去那边还要给什么工程师确认了才能换
而且是先把你的快递回去才重新发货的。

只看该作者 · 发表于 2009-2-23 12:38

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yigeren · 发表于 2009-2-23 12:39

PS一张图片就OK了~~~~~~~~

yuleileilei · 发表于 2009-2-23 12:40

你就说显示器点不亮，
售后的人上门要是检查的话，就说是偶尔发生的，他要不急就让他坐着等……

kenxiao · 发表于 2009-2-23 12:41

dell总有各种理由，我也有一个亮点，打过电话说不让换，心里也犹豫怕换回来的是暗点就更惨了，所以也就没纠缠下去

yuleileilei · 发表于 2009-2-23 12:45

不知道楼主是怎么测试黑屏的，用一个全黑的图片么？
如果用带有一个白点的黑色图片测试，会是什么效果呢……

pjgs · 发表于 2009-2-23 13:55

不知道楼主是怎么测试黑屏的，用一个全黑的图片么？
如果用带有一个白点的黑色图片测试，会是什么效果呢……
yuleileilei 发表于 2009-2-23 12:45

高！

dudubaoer · 发表于 2009-2-23 14:07

看来DELL的售后也不过如此啊，能推就推。

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