紧急求助!!我的电脑收藏不了文件等,请打狭帮帮忙

要的是刺激

我的电脑现在也不知道怎么搞的,收藏不了网页或文件.当看到我需要收藏的东西点击收藏添加时却没有反映.根本收不进去,而且收藏夹里是空的.本来我对电脑就不熟悉象这个技术问题我更是素手无策.请懂行的朋友帮我解决一下,需要怎么设置说的步骤尽量详细一些.本人再此将不胜感激!!!!拜托了!!!!

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