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第2页:硬盘返修率曝光
硬盘关键导读:三星售后体系不完善、希捷遭遇固件门
- Western: 1.2%
- Hitachi: 1.4%
- Seagate: 1.6%
- Samsung: 2.8%
(销售数据(样本最小数量:500片):2008年3月-8月)
一向是DIY用户装机首选的希捷硬盘,在2008年的返修率意外的超过了西部数据和日立。不过西部数据、日立、希捷三家的返修率都控制在2%以内,唯独三星一家的返修率高达2.8%,也就是说三星100块硬盘平均就有3块硬盘可能会出现问题。这与三星没有建立其一个完善的Online在线退货授权(Return Material Authorization,RMA)流程有关,所以三星硬盘分销商手上的返修记录会增加很多。
而且事实上,三星的高容量硬盘的销量要高于其它几家厂商,因此高销量带来了高返修率(编辑这里给大家解释一下,大容量硬盘一般都是多碟设计,出问题的机率要高于单碟硬盘)。日立的7K1000硬盘占到总销量的2%,返修率达到3.7%,西部数据Caviar GP系列占到总销量的3%,返修率达到4.3%。
TB容量的SpinPoint F1返修率仅为3.5%,表现最好的是希捷的7200.11 1GB硬盘,返修率达到在2.4%,而且由于前段时间曝光的泰国产品产固件问题,返修率还在上升。
有人说几千分之几,也有人说百分之几,以上信息,作参考 |
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