HP爛售後服務，死沒良心的..!報修4顆15k.6;送修回來只有一顆是對的

per1-q1222 · 发表于 2009-11-5 11:22

報修4顆15k.6..
原來產品

送修回來只有一顆是對的..
其他是
15k.5和15k.4

兩顆15k.5

一顆15k.4

這種行為不對吧..!!
目前正在跟客服溝通(大陸的..台灣地區悲哀..沒有當地客服中心..)

per1-q1222 · 发表于 2009-11-5 16:49

目前HP客服那邊通知我..
他說他們那邊會通知台灣地區的零件中心...
去找看看有沒有相同的零件..
它們檢驗都沒有對型號嗎??.....=_=""

我覺得處理過程實在很隨便..

個人可以允許待料(延個15~20天都還沒關係)...

但是隨便換個型號，而且還是很舊的...
這就有問題了......

總之，在等幾天看看後續情況.....

拳头 · 发表于 2009-11-7 09:46

这售后水平，拿人不当人吧。

per1-q1222 · 发表于 2009-11-9 18:07

HP客服真是厲害..
他說他還是沒辦法區別差異..
技術水平很有問題..
還要跟我要更完整的照片..
我暈了..
我跟他講15K.6, 15K.4什麼的..
他根本聽不懂..
虧他還是專門服務伺服器和儲存設備的客服..
連自己代工的hd型號都搞不清楚..

8610 · 发表于 2009-11-12 16:13

其实客服都很菜.......

visa_fine · 发表于 2009-11-12 18:36

投诉他以后就分得清楚了

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