承诺如同空气，新蛋网返修如同登月！

jjwin21cn · 发表于 2010-1-22 10:27

本帖最后由 jjwin21cn 于 2010-1-22 10:34 编辑

我在2009年2月3日在新蛋网上购买了SAPPHIRE 蓝宝石 HD3850 白金版2代的显卡，而显卡在正常使用半年多后，发生花屏故障，在12月 7日提交返修申请，返修申请单号 RO00251154，12月11日寄到新蛋售后服务部。时隔1个月，直到今天我依然没有接到新蛋电子主动来电告知显卡的返修进度和返修情况，反而是我一而再再而三的询问他们，得到答复，依然是让我请耐心等待。更何况我是他们公司的钻石会员，根据他们的承诺：http://www.newegg.com.cn/Service/HelpCenter.aspx?sysno=41，中所承诺：立即换新”，指新蛋在确认收到会员在保修期内的返修件并确认有质量问题之后，如果三个工作日未能修好则立即换新。
友情提醒：根据产品类别以及故障现象的不同，诊断是否质量问题大概需要1－5个工作日的时间，如今早已经过了30个工作击败了！现如今，近5000元的计算机因为没有显卡，空耗时光；虽有强劲性能，只叹生不逢时！新蛋啊新蛋啊，你果然是个新式的臭蛋！为了你，本周，我将去和315第一次接触，为了你我将去新闻坊第一次握手。真哦好感谢你们的新式的蛋服！

gzxiaohuo · 发表于 2010-1-22 10:28

登月还是挺快的，一两天就好了哦。

BE1800 · 发表于 2010-1-22 10:31

差点就在×蛋买了一台显示器……最后还是直接到官网订了

liling99 · 发表于 2010-1-22 10:32

登月一两天是不够的，只够飞到半路

wlxf711 · 发表于 2010-1-22 10:32

卖的时候千般好，出了问题售后时也是百般抵赖啊...

zalii · 发表于 2010-1-22 10:32

空气无时无刻不在我们周围，登月上个世纪就完成了，只是lz这返修依然遥遥无期。。。

richerd_s · 发表于 2010-1-22 10:35

网购都一个德性，现在这些网站对我来说就是查询参考价格，售后一塌糊涂还不如去实体店买

misty · 发表于 2010-1-22 10:36

应该去闲话交易区

bosice · 发表于 2010-1-22 10:36

我都买2收工包的坏了直接扔而且也没坏过

battie · 发表于 2010-1-22 10:36

国内的大部分公司售后都不怎么样，包括很多知名厂家和代理商，习惯就好了，不要期望值太高，大家喜欢忽悠！

breaf · 发表于 2010-1-22 10:38

看来变成臭蛋了！

shooter556 · 发表于 2010-1-22 10:41

每个店，每天，都在上演相同的杯具，lz节哀～

jjwin21cn · 发表于 2010-1-22 10:43

远离新蛋，珍惜生命！！！

leorex · 发表于 2010-1-22 10:44

没买的时候是上帝，买了后他是上帝，不放洪水淹你就不错了

Z-TEK · 发表于 2010-1-22 10:47

网购都一个德性，现在这些网站对我来说就是查询参考价格，售后一塌糊涂还不如去实体店买
richerd_s 发表于 2010-1-22 10:35

顶这位兄弟

ch1983912 · 发表于 2010-1-22 10:48

经历过在X蛋买硬盘污蔑我自己人为搞坏不给保，从此再也不碰这个X蛋！

zolapple · 发表于 2010-1-22 11:03

路过帮顶！！

shangzhu · 发表于 2010-1-22 11:11

国内的B2C市场还很不成熟呢。

sunoper · 发表于 2010-1-22 11:27

京东一样**！！！！！！！

按照百色代理的官方保修条款，雷蛇 Razer Copperhead 铜斑蛇激光鼠标（蓝色）质量问题，两年内应换新服务。但是，我返修的鼠标不但没有换新，反而送回来一个品相极差，十分肮脏的鼠标。我TMD投诉了3回了，现在等待处理结果中。。。京东登月倒是没有登，就是永远解决不了，永远让快递赚来回快递费！！
客服只会说反馈反馈反馈水平极差！！！！

zkxyy · 发表于 2010-1-22 11:32

帮顶了.登月的时间不短吧

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