广州电信竟然偷偷降速!!!

一挑三 · 发表于 2010-5-21 19:46

本帖最后由一挑三于 2010-5-21 19:49 编辑

4月底办理6M套餐开始速度的确快了下载普遍都有500多k 而最近两天发现无论如何也无法突破410k 感觉肯定有问题于是进moden查看速率

居然变成了512 / 4096

原来刚改成6M的时候是512 / 6114

想不到电信也做这种行为打10000号说2个工作日之内回复

如果解决不好老子直接投诉到工信部

jackyangel · 发表于 2010-5-21 20:40

本帖最后由 jackyangel 于 2010-5-21 20:41 编辑

我也曾经碰到过，刚刚报装的时候用了没几天，一直是6M的，后来就偷偷变回512K/2M了，打10000号马上就变回去

要是没发现的话估计又要被其骗几天。之后再没发现这样偷偷来了

sinjiapo · 发表于 2010-5-21 21:36

这个问题两说，一方面是电信也可能出错，要给时间解决，有些时候是线路不支持自动降速；
二是如果确认是电信偷偷降速，一定要坚决的投诉，不要客气。315这些都是好渠道。

一挑三 · 发表于 2010-5-21 21:43

回复 3# sinjiapo

应该不会是线路问题原来升上去有500-600K

反正解决不好一定投诉到工信部和12315 即使自动降速也应该要通知客户才对要不就是欺诈没什么好说的

无情情 · 发表于 2010-5-21 21:44

請教：怎麽進Moden查看？

sinjiapo · 发表于 2010-5-21 21:46

反正这事不要急，要有和电信慢慢磨的心。我经历过几次类似的事了。有次是2M升到4M，非常不稳定，但他们技术来测试又不一定出现降速现象。
后来也是投诉N次，半个月才弄好，主要是电信大企业，办事低下，能拖就拖。要好几次投诉后，他们经理级的人才会正式要下面弄好。不然就是工作人员慢慢弄。

一挑三 · 发表于 2010-5-21 21:51

回复 6# sinjiapo

兄弟我觉得你的处理方式不对你喜欢慢慢来不就是正中下怀吗这种企业吃硬不吃软你说要去工信部投诉他们马上老实了

sinjiapo · 发表于 2010-5-21 21:54

你也可以试一下，因为有些接你投诉的是电信低层员工，根本不懂工信部的事，只有投诉到经理级的人了，才会对工信部之类的重视一下。有些话要在关键时候说，那些小弟只不过领工资的。

sinjiapo · 发表于 2010-5-21 21:56

所以只有你的事到了一定高度，接待你是高级经理了，才会怕你弄大事出来。

一挑三 · 发表于 2010-5-21 22:09

回复 8# sinjiapo

的确是底层员工其实这些人会记录你说过的话一些涉及到投诉和一些上级部门的话他们会汇报给上级然后一层层反应

不过听说去工信部投诉效率很高电信马上会派人联系你的........不管怎样先看看电信那边怎么给我处理再说

一挑三 · 发表于 2010-5-21 22:10

回复 5# 无情情

一般带路由的moden都能看具体要看品牌

无情情 · 发表于 2010-5-21 22:10

請教：怎麽進Moden查看寬帶速度？

boyxjg · 发表于 2010-5-21 22:13

垄断企业出这事很正常。

一挑三 · 发表于 2010-5-21 22:13

回复 12# 无情情

已经回答你了只要带路由功能的moden都能看不同牌子的查看方式不一样最好能看看说明书

无情情 · 发表于 2010-5-21 22:36

先谢LZ了。我的是华为HG520s.

fly9902 · 发表于 2010-5-22 18:20

我晕，果真不厚道啊

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