一个月内碰到2个极品买家，4个差评，投诉无门，郁闷了。

云峰看海 · 发表于 2010-6-19 17:24

本帖最后由云峰看海于 2010-6-20 09:49 编辑

收个12CM下吹式的多平台散热器。

买家一，和他说好210元顺丰到付，结果收到货说怎么要他付运费，差评了，投诉无效。
买家二，收货时发现一个东西损坏了，本着顾客至上，二话不说给他换了一个，他居然还要退还运费，又差评一个。下次碰到这情况还是不退不换处理算了，心凉了。

海归电脑 · 发表于 2010-6-19 17:24

哈哈，我也遇到的！

yy29 · 发表于 2010-6-19 17:30

杯具。。。

xiaoguan1007 · 发表于 2010-6-19 17:36

我也碰到过.看开点.差评没什么大不了的.

只看该作者 · 发表于 2010-6-19 17:37

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Z-TEK · 发表于 2010-6-19 17:37

LZ节哀吧

sanna · 发表于 2010-6-19 17:41

呵呵
还好吧。我也碰到过极品的

cangel · 发表于 2010-6-19 17:44

坚持自己的服务林子大了什么鸟都有的不要因为X【请注意文明用词】降低了对广大优质客户的服务质量

winner0002 · 发表于 2010-6-19 17:45

第一个可能沟通不够，顺丰本来就贵，还要发到付，一般不会建议对方采用的，如果对方坚持用，就应该说明一下运费问题。
第二个属于售后问题，这问题应该怪快递身上，一般卖家不会发坏的东西吧，目前大部分快递都采用的是先签再拆的方式，事实上就是将快递的过错转嫁到交易双方的身上。这个问题你应该向TAOBAO反映。
当然不退不换不是不行，这样的后果不但会得到差评，还会坏了口碑

jilayang · 发表于 2010-6-19 17:51

这年头jp是多啊

satyrol · 发表于 2010-6-19 18:09

林子大什么鸟都有

hbatz · 发表于 2010-6-19 18:09

从来不用到付，太TM黑了

只看该作者 · 发表于 2010-6-19 18:12

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今宵缘起梦徘徊 · 发表于 2010-6-19 18:13

哎，同情下，我也遇到了个极品卖家

zhujie0728 · 发表于 2010-6-19 21:00

云峰不错啊，合作过一次，很愉快，以后有需要会继续光顾的。帮顶一下

小王2009 · 发表于 2010-6-19 21:03

同感... 我一个月收到一个中一个差... 呵呵也是很郁闷...处理中.

ahbencat · 发表于 2010-6-19 21:07

为正式帮顶

ip.od · 发表于 2010-6-19 21:10

最好和 100%好评的交易

mai206 · 发表于 2010-6-19 21:15

第一个可能沟通不够，顺丰本来就贵，还要发到付，一般不会建议对方采用的，如果对方坚持用，就应该说明一下 ...
winner0002 发表于 2010-6-19 17:45

顺丰到付和先付一个价格哈。第二个已经退换了，还要出运费，确实有点冤，要在给他退之前就协商好他自付运费的问题。淘宝有时也没办法，很让人无奈。

xianyouyu · 发表于 2010-6-19 21:16

差评投诉从来就没管过，只能自己解决的

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deihc 该用户已被删除	5^# 发表于 2010-6-19 17:37 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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Gedit 该用户已被删除	13^# 发表于 2010-6-19 18:12 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[散热/超频] 一个月内碰到2个极品买家，4个差评，投诉无门，郁闷了。