最近被一个网络故障所郁闷，一个与快到了没找到问题根源。详细请看正文。

dxf_keke · 发表于 2010-11-11 13:59

本帖最后由 dxf_keke 于 2010-11-12 02:35 编辑

几年使用ADSL 极少出现掉线故障，这次不到一个月的时间内却频频出现此类故障。

发现掉线是一个月前的时候，我家楼道进行了一次光纤布线，当天晚上突然发现我的3M的网速竟变成了2M不到的下载速率。原本以为网通即将升级光纤在机房调整设备，所以就没当回事。谁知第二天早上起来，掉线问题就时常出现了。
而且掉线之后重启电源插排(所有设备都在插排上)也连接不上网络。
我还做过一次测试掉线之后什么都不重启，20多分钟之后，自动连接上了网络。但有的时候需要重新启动modem才能联网。

除了掉线那段时间外，遇到过两次速率达不到3M带宽的时候，一次是被限速成了2M 一次是1.5M。
其余时间下载速度还有ping DNS，均是正常。

我打10010，说明了我遇到的情况，掉线的时候局端测试我的线路说没有问题，并且说升级光纤和ADSL没有冲突。
但我的的确确是在楼道内布光纤操作之后才出现如此频繁的掉线故障。

请问各位我这个线路故障会是什么原因导致的。谢谢了！！！

dxf_keke · 发表于 2010-11-11 14:04

本帖最后由 dxf_keke 于 2010-11-11 14:05 编辑

我个人是严重怀疑局端机房在做什么设备调整。不然每次掉线时间不会继续那么久，重启家里所有设备都连接不上网络。

wangjianku_0312 · 发表于 2010-11-11 14:48

问下你这栋楼的用户有没有这个情况咯

ttvb007 · 发表于 2010-11-11 14:51

应该是modem问题，叫电信换一个试试

dxf_keke · 发表于 2010-11-12 02:08

本帖最后由 dxf_keke 于 2010-11-12 02:10 编辑

wangjianku_0312 发表于 2010-11-11 14:48
问下你这栋楼的用户有没有这个情况咯

恩这个思路不错但是我和楼里的邻居很少沟通不知道他们对这方面理解不理解。
今天局端客服和我通了电话告诉我设备用2 3个小时就关机休息一下，我调侃着反问她你们机房的设备也这样的话网络不全部瘫痪了么？她连忙解释到我们的设备不一样，24w的，你家的是220w。所以就算是楼道里其他邻居和我一样问题，他们也不会承认。

这不知道她从哪里整出这几个数字和单位的。

所以我来论坛询问有没有真正了解或者遇到过这种故障的网友。希望能得到一些真实的而且有说服力的事情。

wangjianku_0312 · 发表于 2010-11-12 10:28

我以前也是在深圳一个网络公司，一般小区整改，我们都会通知用户的。但是有时候区域内用户太多了，机房来不及扩容，整个区域就会很慢，，记得最长的时间是持续了几个月呢

uuztao20 · 发表于 2010-11-12 11:50

电信把你的接入端口换过了.外面的分配箱里肯定不时原来的界线了,找电信吧

dxf_keke · 发表于 2010-11-12 12:22

昨晚更是夸张 2 ，3点的时候掉线3次，重启插排就好，但后来我就关机了，生气。

dxf_keke · 发表于 2010-11-12 12:24

isp口口声声说光纤和adsl不冲退但我一直觉得机房一定要重新配置的，你们说我怎么和他们理论？教教我谢谢了。

robert3344 · 发表于 2010-11-12 12:34

敢问你那最近下雨了没？去ADSL楼道的盒子看看是不是受潮了，或者盒子门没关好？

dxf_keke · 发表于 2010-11-12 20:15

robert3344 发表于 2010-11-12 12:34
敢问你那最近下雨了没？去ADSL楼道的盒子看看是不是受潮了，或者盒子门没关好？

下雨网络就有一点点不理想具体的说不清感觉是，但这次的故障和下雨没有关系。

dxf_keke · 发表于 2010-11-14 16:06

uuztao20 发表于 2010-11-12 11:50
电信把你的接入端口换过了.外面的分配箱里肯定不时原来的界线了,找电信吧

果然被朋友你说中了，今天拖朋友问了一下当初给我们楼布光纤的施工队，他们承认换了线。并且说我们楼内的老线换成新线，按理说应该好，不至于坏。
我把这个事情告诉负责我家宽带的师傅，他说也许是我家的猫对新线路不适应。但我觉得是重新换得线某个连接点没做好。

吸铁石 · 发表于 2010-11-14 16:34

进自己的ADSL猫查看同步后的上下传速率是不是额定的

boyoio · 发表于 2010-11-14 16:43

把你的猫里面看到的线路状况写出来，看看是不是线路的问题

dxf_keke · 发表于 2010-11-14 17:52

吸铁石发表于 2010-11-14 16:34
进自己的ADSL猫查看同步后的上下传速率是不是额定的

这个到本地测试网站下载东西就能看出来。另外我的猫后面有路由我非常懒得插拔网线，虽然很简单，但我的情况特别。

dxf_keke · 发表于 2010-11-14 18:03

本帖最后由 dxf_keke 于 2010-11-14 18:06 编辑

boyoio 发表于 2010-11-14 16:43
把你的猫里面看到的线路状况写出来，看看是不是线路的问题

我家离本地局远（但行车路线不到3公里），线路衰减和信噪比都比较高，这些我都知道，但用了8年没遇到这次频繁掉线的故障。
明天局里让我去拿一个远程猫回来看看。我认为铺设光纤时候把我家楼内线路更换之后没有连接好。掉线原因不用等远程猫，我也基本可以确定。

拿回来只是让本地局明白，虽说我的线路离本地局远了，但全速下载，保持恒定速率，一点问题没有。
我走的是快速模式。

boyoio · 发表于 2010-11-15 23:41

dxf_keke 发表于 2010-11-14 18:03
我家离本地局远（但行车路线不到3公里），线路衰减和信噪比都比较高，这些我都知道，但用了8年没遇到这次 ...

我说的是让你进猫里面看线路衰减情况，你贴这些没用的。

dxf_keke · 发表于 2010-11-19 18:38

dxf_keke 发表于 2010-11-14 17:52
这个到本地测试网站下载东西就能看出来。另外我的猫后面有路由我非常懒得插拔网线，虽然很简单，但我的情 ...

dxf_keke 发表于 2010-11-14 17:52
这个到本地测试网站下载东西就能看出来。另外我的猫后面有路由我非常懒得插拔网线，虽然很简单，但我的情 ...

dxf_keke · 发表于 2010-11-19 18:39

这几天局里给我换了线路和端口昨天曾经好多几个小时，并且下载速度也提高到了370 而且很稳定。
但后来就不太稳定，一直在600多到200多的速度来回跳。

uuztao20 · 发表于 2010-11-19 19:20

如果是提过速了,那的确应该换个猫事实,我手里有个mt800的猫用了7年了.最近偶尔也会连不上线.

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