第一次碰到交易纠纷，谁给我支个招？

theonlygdj

       前几天在论坛上收了块硬盘ST3250310AS，卖家ID为“花王”，旺旺ID为“sxq965356”，走淘宝，中通速递，哈尔滨到苏州，路程有点远。昨天收到后，看外包装完好就签收了。
       拆开后发现包得还算严实，盘体外观完好，拿在手里翻看时，会有哒的一声，（后就此事询问卖家，卖家说10代的盘都这样），当时有不祥的预感，连上电脑一试，认不出（不是设备管理器带问号那种），硬盘还不停的发出哒哒声，不知算不算磁头复位声？连上转接卡也一样。
       当时心拔凉的，跟卖家沟通后，卖家干脆地答应退货，并主动提出愿意承担退回的运费，让我舒了口气。今天拿去公司电脑上再试试，预料之中，老样子。
       再跟卖家沟通退货事宜，为了不让卖家难做，我愿意承担退回的运费。可卖家变味了，坚称硬盘发出之前是好的，认为只要我签收了，硬盘出问题就该由我负责，说可能是我弄坏的，让我自己去找希捷售后（保内）。谈了半天，卖家提出请淘宝客服介入。我知道在网络交易中这一块处于法规空白，平心而论：在网络交易中，肉眼看不出好坏的东西，如数码、电子、电器等等等等很多很多，是否签收就=默认东西是好的呢？如果是这样的话，责任由买家来承担，谁还敢网购？
       如上所言，均为实情，若任何人有疑义，我可以尽我所能的提供相关证明材料。
       我发此贴，不为了投诉，只是想问问大家，我现在应该怎么做？你们碰到这种事又会怎么做？

       如果我此贴有何不当之处，请版主指出。

偶遇

帮楼主顶起来

kylinking

一般来说 都不网购硬盘这种娇气的东西。

theonlygdj

睡前顶一下。

theonlygdj

目前进度是，我申请退货，卖家不同意。

qdq

网络交易，到手包好，所以根本无需要担心，继续申请退货并且淘宝投诉，
淘宝投诉入口：http://service.taobao.com/support/consult.htm

商务部发布网购新规：用户可无条件退货
http://we.pcinlife.com/forum-vie ... -fromuid-98584.html

theonlygdj

谢谢楼上的。