投诉深圳电信2个月了，今天，100M宽带终于达成了，谢谢各位兄弟的支持！！！

nforce4

2012-02-11


今天100M宽带终于达标了，


虽然上行被限制在 2Mbps了，


不是真正的上下行对称的光纤宽带，


不过也算了，反正上行用得少，


没法，咋生活在天朝了。


等以后电信发慈悲提升上行带宽吧！！！！


谢谢各位的支持：















2012-02-09


取得阶段性的胜利，


广东电信的修改单已经下发到深圳电信，


电信网站数据库已经将上行修改为 2Mbps，


可惜实际上传速度仍然是 640kbps，




还要等深圳市公司完成工单的修改，


只能继续等待，


相信应该很快能够解决这个问题了，


非常感谢各位的支持！！








2012-01-10


电信还在拖延，打算投诉发改委，


哪位有发改委的投诉渠道！！  








12.28   工信部最新处理意见单已经达到深圳电信


客服经理找我，赔了100块话费，说会尽快处理，


要等改套餐上行要省公司审批流程


狗日的电信，真他妈慢，一个小问题。




电信依然采取拖延战术，

可能工信部投诉对他们考核有影响，

最近天天催我撤销投诉，

又不肯做出任何承诺，

我肯定不干，

我会坚持到底的，
感谢各位兄弟的建议，

工信部不行，我就去发改委投诉，相信总会有一个部门能处理此事！！




深圳电信坑爹，限制上行512Kbps，所有50M和100M套餐只能达到20-30M，请各位给意见！



以前深圳的套餐，

20Mbps 宽带，上行 512Kbps

50Mbps 宽带 ，上行 1Mbps

100Mbps宽带，上行 2Mbps

从技术上来说，都可以达到，没有问题。

最近深圳电信改套餐了，所有宽带上行都设置为 512kbps，

所有宽带带宽就只能达到 20M-30Mbps，

由于大带宽需要TCP应答包占用上行，

技术上来说 512Kbps，根本无法达到 100Mbps

实际只有 20-30Mbps，而且波动很大，

上行必须设置为 2Mbps

下行才能达到100Mbps，

深圳电信FTTH由烽火提供，厂家的技术员的 2Mbps上行账号测试了一下，

下行 100Mbps非常稳定，下载可以达到 12MB/S ,

技术员从专业的角度解释：

100M 宽带 上行 必须设置为 2Mbps以上

50M 宽带 上行 必须设置为 1Mbps以上

20M 宽带 上行        必须设置为 512Kbps以上

上行 512kbps 左右，下行 只能达到 20-30Mbps ，而且非常不稳定

上行设置为 2Mbps，下行可以稳定的达到 100Mbps

现在深圳电信推脱责任，不同意改上行，

只同意改套餐，同时预存款也不能退，

这种霸王条款，

本人决定投诉到底，

同时，也通知一下深圳的兄弟注意，

坚决抵制深圳电信这种欺诈行为，

办理 50M、100M宽带必须慎重！！

工信部已经受理，


电信还是在拖延，


坚持到底！！！

nforce4

请各位帮忙出注意，

同时也转发到深圳本地各论坛，

防止深圳电信继续欺诈

antiangel

工信部网站投诉

aliguagua

支持楼主，有个啥网站可以投诉，但我记不得网址了
.gov.cn结尾的

jeannal

支持楼主上工信部投诉，网址：http://www.chinatcc.gov.cn

once375ml

我顶你！！！！

我建议楼主保存资料

1.电信技术人员上门时，可以用手机录音（不需要告知对方），如果他说了类似于：“这个的确是上行太低 导致 下行无法达到带宽” 那么 这个可以做辅证。同时你也不用担心取证的合法性问题，这样非法取证当然是违法的，但是法庭上一般采用，因为对于弱势方要公开合法取证太难了。所以法庭上只要你不在强制，威胁等情况下 取得的录音等资料可以做为辅证

2.如果你决定法律解决；那么电信方面 以任何方式接触你，都不要正面回应，例如打电话给你，你接通以后对方说明来意后，你可以直接说我不想和你正面接触，如果有什么问题 请直接联系工信部，或者联系你的律师。此举为了防止电信软化你的立场，他们有专门的人来做公关。例如，承诺送话费，送包月时长等

更新： 看看 电信玩这个了 软化立场 大事拖小

3. 尽量多找几个测速网站 测速  将结果以图片的形式保存下来 工信部投诉！！！




自己的导致达不到格式条款合同要求 还不退钱 ，不垄断是什么  不查你查谁

eternal0

可怜的帝都连抱怨资格都没有，最快的宽带才20M。

greney

多去工信部投诉绝对有效

zxuan

如果下行是因為電信的原因無法達到100兆，肯定要去投訴啊。

onelau

很多人把自己搞复杂了。下行达不到标准而且差那么多投诉就好了，只要电信弄好就行，按照楼主搞得那么清楚的原理自然上行就会到2m。跟电信说多了没用，你以为他们自己不懂吗，只较劲非要100m不可。

cfylazio

这事其实不是什么大事，没必要闹到打官司的地步。
首先向本地10000号投诉，要求电信给足带宽。如果这个合理要求无法满足，就升级投诉，向广东电信公司甚至是中国电信集团公司投诉。一般到了这一步，深圳电信都会满足你的要求了的。最后，如果向集团公司投诉都无法解决问题，再向工信部投诉，到了这步，我相信这事绝对可以解决的。再说，工信部的电信申诉也是用户在向电信运营商投诉未能解决问题的情况下才受理你的申诉的。

skyline

如果打10000号不能解决，直接投诉到工信部，很快就给你处理。

nforce4

skyline 发表于 2011-12-16 11:26
如果打10000号不能解决，直接投诉到工信部，很快就给你处理。

已经投诉，好像还没处理，昨天投诉的！！

skyline

nforce4 发表于 2011-12-16 17:51
已经投诉，好像还没处理，昨天投诉的！！

应该要等到星期一的了。

下午开船

下行2M 上行2M  悲剧路过·············貌似上行都没怎么用过

vcguest

本地FTTH是10m下1m上，够抠门的。

不老芙蓉

我们这才畸形呢.下载速度1.2M 上行速度5.3M 我都想让颠倒一下.

Edison

不老芙蓉 发表于 2011-12-16 23:59
我们这才畸形呢.下载速度1.2M 上行速度5.3M 我都想让颠倒一下.

你这个最适合挂 PT