请教大家DELL的保修问题

fzslg1203

05年从这里的一个JS那买了台1905，现在出现了所谓的“烧屏”现象，上DELL网站死活找不到保修电话，非要我输入什么服务编号，但我这台显示器根本没有贴服务编号，网站上还说服务编号是唯一的保修凭证，而且我也没发票，这下可怎么办啊？以前不是说只要有序列号就能保修了吗？谁告诉一下DELL的保修电话啊？

EterNaL

我发票前1~2天才寄到的

fzslg1203

这发票得去哪里要啊？

fzslg1203

原帖由 EterNaL 于 2007-2-12 00:47 发表
我发票前1~2天才寄到的

这发票得去哪里要啊？

飞行猪

ＤＥＬＬ买的，货到了后过几天会邮寄发票给你。如果是其他商家买的，那你只能找老板要去了

雨夜流星

打 dell 的 800 电话，接通后选 4 ，直接找客户关怀 mm ，dell 的电话是够晕人的，什么时候升级个图形界面出来就好了

龙之帝国

见的我处理办法！包装箱上有个服务编号的，要不你瞎编也行。只要能认证就行了（我那天晚上试的时候试出来N个，就算是过保的也可以^o^），只要提交上去了让DELL的人看到你的问题就行了。提交时最好把有交报价单、订单、出货单、机身编码、反正你能提供的东西全贴上去。你票据最好要齐全，发票这个东西一定要拿到，因为咱为了这发票出了钱的（某些从JS手里收的是否带票就不知道了，搞不一批货是一张整发票），真要打起官司来，没发票是不行的。单独订单的比较好保修，DELL应当是给每个客户建立了档案的，机身编号好象也很重要。说白了，从JS手里订的要保的话还是找JS吧，由JS出面比较有效。

http://we.pcinlife.com/thread-714112-1-1.html

[ 本帖最后由 龙之帝国 于 2007-2-13 17:22 编辑 ]