没想到DELL的服务这么差

peter1608 · 发表于 2007-3-14 18:55

第一次定购的Dell e228 到货后发现有亮点(>3个) 销售代表即将我推到客服部门当费了一番口舌 dell的工程部门答应换货等来的却是一台使用200多小时的旧货且面板划痕严重包装也不齐全唉~~~~~ 其中之麻烦程度真令人气愤啊大家说该怎么办我这可是首次购买的全新品啊

Charlene · 发表于 2007-3-14 19:00

面板划痕严重就换了吧。

fayer · 发表于 2007-3-14 19:01

3个亮点肯定换新啊
换个良品不签单去投诉哇

litaibaia · 发表于 2007-3-14 19:12

我一电话都没说哪块了就直接帮我换了新的

另外说实话给你换拆过的概率还是不小的

要不DELL 不给弄死了

所以不到必要时候还是少换好 :)

ljlxl · 发表于 2007-3-14 19:47

希望我的没亮点:funk: :funk:

空壳 · 发表于 2007-3-14 20:40

再换，不换退货

只看该作者 · 发表于 2007-3-14 22:43

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小内 · 发表于 2007-3-15 09:58

怒了，推来推去的。

我的也是这样，不停的推来推去。我已经连续3天在售后技术工程师和客户关怀中心被推来推去了。

昨天他们说漏嘴了，我这台机器是广东某人的，并不是我的。昨天晚上打过去就死不承认了。

告诉我查找不到我的维修记录，他们没办法解决。

dell为了追求利润，在售后这块是越做越差了。下次我死也不买dell了！！:mad:

shike_cuke · 发表于 2007-3-15 10:42

啊？？太吓人了，希望自己的运气好点，不要遇到有点的......

zerrozhang · 发表于 2007-3-15 14:37

退货再买
凑字

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wangchunboss 该用户已被删除	7^# 发表于 2007-3-14 22:43 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
wangchunboss 该用户已被删除
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