戴尔网站价格出错用户抢订3折液晶显示器

T_SK · 发表于 2008-2-25 10:43

用户在订购戴尔2707WFP 27寸液晶显示器的订单截图（腾讯科技配图）

腾讯科技讯 2月22日上午有网友反映，戴尔官方网站在17日出现错误，其原价为7599元的2707WFP 27寸液晶显示器在订购时的价格仅为2515元。由此引来上万网友的抢购。

上述网友称，2008年2月17日，戴尔公司在其中国网站展开XPS420的促销活动，其中一款dell的27寸显示器优惠价为2515元，他很快进行订购。但数日后戴尔客服致电告知，该合同因为戴尔网站价格显示错误不能执行，对方并引用其公司自己订立的“格式条款”单方面撕毁合同。

为弥补自身发生的错误，戴尔对提交订单的消费者提供优惠1500元购买报价错误的27寸液晶显示器的解决方案。

在某论坛上，腾讯科技发现有上千帖子在讨论该问题，同时遇到上述问题的消费者还建立QQ群。他们希望可以以戴尔在17日的定价购买2707WFP液晶显示器。如果戴尔不能履行，上述消费者准备对戴尔进行起诉。

对此戴尔方面表示，公司确实在2月15日到2月18日间网站报价上出现问题。目前公司正在调查错误到底出在哪里。此间戴尔已经通知下单客户告知错误，戴尔同时决定对上述消费者提供以优惠价格购买2707WFP液晶显示器产品方案。

戴尔方面同时表示，其接受的错误报价产品的订单只有几百人，并没有网友反映的那么严重。

此前，2006年8月和2005年8月，戴尔公司网站也曾出现过类似错误，当时戴尔也将一台定价为8999元的服务器以976.56元的价格出售，定价为592澳元出现了8.8澳元的显示错误。在服务器事件上，戴尔给出的解决办法为已经下单的用户可以以75%的价格购买服务器。不过硬盘事件戴尔则拒绝做出赔付。（文/王恩斌）

其他品牌出现过的报价错误

2008年1月，联想美国网站发生报价错误，ThinkPad T61笔记本电脑的最低售价只有224美元，ThinkPad R61定价低于200美元。

2004年4月7日，IBM领导下ThinkPad也曾出现“一元康宝”事件。当时IBM由于网站错误，当时售价约2000元的笔记本康宝光驱被1元钱的价格出售。不过IBM出于对自己信誉的考虑，声明兑现承诺，全部以1元的价格将这些康宝光驱出售给已经下单的消费者。

ccystyle · 发表于 2008-2-25 11:01

:funk: :funk: :funk:

动感咖啡 · 发表于 2008-2-25 11:04

2515.。。。疯了。。。。。

只看该作者 · 发表于 2008-2-25 13:49

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librae · 发表于 2008-2-25 15:40

还是ibm厚道:shifty:

只看该作者 · 发表于 2008-2-25 15:44

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

oop11 · 发表于 2008-2-27 09:10

dell kf有电话来,说要么给优惠,或者让客户自己同意dell取消订单.:funk:
.胳膊忸不过大腿..咱弱势网友群体何必再争呢...dell非常不厚道

huangye125 · 发表于 2008-2-27 09:35

原帖由 oop11 于 2008-2-27 09:10 发表
dell kf有电话来,说要么给优惠,或者让客户自己同意dell取消订单.:funk:
.胳膊忸不过大腿..咱弱势网友群体何必再争呢...dell非常不厚道

你才不厚道，天天尽想着占便宜

littlebird · 发表于 2008-2-27 09:46

dell 老干这事了，变相的促销广告。联想也用这招，只是没dell频繁。

[ 本帖最后由 littlebird 于 2008-2-27 09:47 编辑 ]

FireWire800 · 发表于 2008-2-27 09:57

不是有不少人拿到货了吗。。。。这都那天的新闻了。。。。。。

winfast007 · 发表于 2008-2-27 10:04

HK DELL之前也试过类似的事情，但是HK DELL最后还是按照报错的价格把显示器卖出去了，国内的请注意称呼用词。就是不同:mad:，区别对待啊

Evillive · 发表于 2008-2-27 10:19

:lol: :lol: :lol:

ccystyle · 发表于 2008-2-27 10:23

:lol: :lol: :lol:

zbhj · 发表于 2008-2-27 10:45

原帖由 littlebird 于 2008-2-27 09:46 发表
dell 老干这事了，变相的促销广告。联想也用这招，只是没dell频繁。

出于拣便宜的心理,的确会有更多人长期关注DELL网站了.
真厉害,这点损失比起一般广告宣传的花费,不算什么了....

jhc007 · 发表于 2008-2-27 13:11

出口转内销的帖子

FireWire800 · 发表于 2008-2-27 13:36

原帖由 zbhj 于 2008-2-27 10:45 发表

出于拣便宜的心理,的确会有更多人长期关注DELL网站了.
真厉害,这点损失比起一般广告宣传的花费,不算什么了....

嗯，是的。。高层的老板肯定算过。。。。

下面犯错误的员工肯定88了。。。。。。少几个人的工资开销。。怎么也不亏啊。。。。。还多了一批DELL的Fans

alexyin1984 · 发表于 2008-2-27 16:23

有没有抢到的兄弟？

bearhw · 发表于 2008-2-27 17:55

好像交易区的帖子都被锁定了，是不是没有戏了？:( ，本来想收一台的说。

菜鸟来啦 · 发表于 2008-2-27 18:15

以下为戴尔公司声明全文：

　　戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27’液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。

　　客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。

菜鸟来啦 · 发表于 2008-2-27 18:16

http://news.163.com/08/0227/01/45M1SKS500011229.html

:lol: 恭喜下了订单还没有自动放弃的XD

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liqingtian 该用户已被删除	4^# 发表于 2008-2-25 13:49 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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kalpa 该用户已被删除	6^# 发表于 2008-2-25 15:44 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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