罗技保修如果没有发票根据产品上的PID号质保日期！

熊猫

星期六去电脑城买了个G3，回家拆开发现PID是XX641XX，这个应该是06年41周产的吧，今天打电话问维修点，说有发票按发票日期算，没有按PID号来算质保日期，如果真是06年产的，保修无端缩水一年，以后记住买啥都要发票！

yqlfree

可惜G3的包装看不到底面，要不然买的时候你可以挑新一点的

熊猫

要是一年质保的罗技鼠标，生产完运到商场，最后到用户手上，最少也要几个月了，弄不好可能拆开发现已经过保了！:funk:

amror

我的就活生生少了2年，但是没则，人家大牌谁鸟你啊:) 所以我已经不买罗技了，现在在用Razer，质量，性能都比罗技的好，没理由不用它，我对罗技很失望，以前用一套罗技的，后来发现罗技的键盘不怎么样，换掉了，感觉鼠标好象还行，但是不知是我RP问题还是什么，买的都算高端货了，03年买的MX700 第一次买这么贵的鼠标，差不多要400 用了一个月就坏了，换了个，用了一年又坏了，拿去换，客服说MX700停产，就给换了MX610，光610就又换了3个，失帧很厉害，跳的很，有时候干脆没反应，还激光，我靠，我的USB接收器和鼠标最多才几十CM就这样了，。。。号称10米的2.4G就这水平，还有电池很费，根本不能达到罗技所说的多少多少时间，MX610还算是世界第一款智能节电鼠标，我呸。再过了几天，接收器也挂了，又换了个，就这样断断续续的用了这么一年，前段时间一颗音量键坏了，拿去修，客服说MX610停产了，换620吧，给我拿来看了下，感觉还不错，看上它的滚轮了，就620吧，现在用用感觉也不一般般，这滚轮还没以前的好，在无阻的情况使用经常会滚了没反映，建议要买罗技的想想清楚了，罗技不说它有多少垃圾，但是罗技觉得没你们想想中的好，不值这个价，是我对它的看法，反正我是不会再买了，但是有好有坏，罗技在维修方面还算不错，至少不用等待维修，直接给你换全新的工包货，而且如果你这款停产了，会有型号补上，也不需要贴钱，不过没发票就要按出厂日期保修比较郁闷。。。

[ 本帖最后由 amror 于 2008-2-25 22:23 编辑 ]

Boomer

我永远支持 Microsoft Razer

amror

罗技的东西中看不中用 Razer中用不中看:loveliness:


我的2只鼠标，罗技装门面 识货的用Razer。

[ 本帖最后由 amror 于 2008-2-25 22:48 编辑 ]

wwwqqq

610跳帧到是有 其他毛病到是没4楼那么夸张.

tangjianbin

楼主的SN跟我的G3的SN是一模一样的...
我的也是831860-0000    lz627bt

这个怎么解释啊

tangjianbin

不是吧,这么巧,那个图的连接是易迅网的图

我的鼠标是从E夜那买的

smilexp

原帖由 amror 于 2008-2-25 22:38 发表
罗技的东西中看不中用 Razer中用不中看:loveliness:



我的2只鼠标，罗技装门面 识货的用Razer。

看Razer那地下作坊般的做工就不爽:wacko:

amror

但是你一上手就知道货色了，，呵呵:loveliness:

184913407

现在高端鼠标还有什么选择？
微软？好像除了3。0，其他都是被54的
逻辑？感觉也一般，vx没有原来的双光头舒服:blink:
razer好像不是贴合手型的，不知道好不好。。。不过同学的线接触不良过

Evillive

:lol: :lol: :lol:

熊猫

原帖由 tangjianbin 于 2008-2-25 22:42 发表
楼主的SN跟我的G3的SN是一模一样的...
我的也是831860-0000    lz627bt

这个怎么解释啊

第一楼都说了我买的PID是XX641XX，P/N不用看，所有的G3都是这个号码，关键是PID，你买的时候有没有发票，没发票，你还有一年就到期了！

nanika

一定要发票吗？ 收据行不？

熊猫

维修点说不行，好像没有哪个厂家会认同出库单收据之类的吧！

nanika

会要求这么严格嘛？
我在网上看到有些地方都不会要发票和收据，就问买家什么时候买的，然后就按那个日期算保修。。。
http://bbs.highot.net/archiver/?tid-263818.html

可能各个地方执行不一样。。

熊猫

原帖由 nanika 于 2008-2-26 16:28 发表
会要求这么严格嘛？
我在网上看到有些地方都不会要发票和收据，就问买家什么时候买的，然后就按那个日期算保修。。。
http://bbs.highot.net/archiver/?tid-263818.html

可能各个地方执行不一样。。

罗技技术支持中心的答复

尊敬的用户:
感谢您联系罗技技术支持中心。
我是客服人员Tracy，针对您所提出的关于G3鼠标产品的问题，我们分配给您此方案号080224-001888，并进行解答 。
根据我的理解，您所描述的问题是：
咨询G3鼠标质保问题
对此，我们提供给您如下解决方案，
G3鼠标质保3年，如果没有发票，维修中心会根据您产品上的PID号质保日期。关于质保是由维修中心负责的，具体情况还需要您联系维修中心：http://www.logitech.com/index.cfm/447/905&cl=cn,zh，其工作时间周一至周六，9：30～17：00 。

如果您还有进一步问题，请及时联络我们。
此致 敬礼
Tracy
罗技技术支持中心
800-820-0338
400-820-0338
(周一至周五, 上午九时至下午六时)

nanika

罗技官网写明“有效发票或收据”都可以保修。
http://www.logitech.com/index.cfm/447/833&cl=cn,zh

熊猫

原帖由 nanika 于 2008-2-26 19:08 发表
罗技官网写明“有效发票或收据”都可以保修。
http://www.logitech.com/index.cfm/447/833&cl=cn,zh

2.1.4. 发票或有效收据的定义：有售出单位的签章，经当地国家工商管理部门核发的购物凭证

电脑城的收据符合上面的要求吗？