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笔记本厂商的售后都是外包的,基本没有自己做的!
在保期内 他们修电脑 如果要换件解决 他们从厂商那得到的 返点就少, 因为厂家的维修成本增加了
如果是经过维修 或者其他情况修 软件 升级BIOS 就解决了 那商家基本属于"干赚"厂家给的售后维修费用!
但是一旦过了保修 那个维修价格 如果你不懂基本都告诉你硬件坏,让你使劲加钱换 这样的行为厂商是鼓励的 因为他能赚个配件费! 而维修又嫩那个赚 检测费 人工费 和配件差价费和厂家的固定给的售后费用 . 如果是你懂 那基本不用找他修软件问题 所以他们一般都敢大言不惭的告诉你 硬件坏了.看你不懂 然后对保修期限再推来推去 反正没多少人去会申诉!曾经刚买的半个月的来弄我 就坏了 然后换了主板和硬盘... 维修人员说的含含糊糊 只告诉我换了硬盘 还是我自己回家发现了主板也换了 然后又打800 又打售后电话 才给我补了单子.如果当时不是着急看欧锦赛 我肯定要求他们给我直接换新机.不然你这换来换去的 也不告诉我 还得我自己发现 谁知道你换没换别的啊! |
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