dell 2709的高级更换服务体验

stormfat · 发表于 2009-1-16 14:16

百蓝买的2709五年保货，到家检测有一个色点，本来无所谓，但好奇想试试高级服务爽不爽就打电话给DELL售后〔商用产品部〕，很干脆同意更换，询问了一些相关信息就OK了，放下电话没10分钟接到了上海DELL售后的电话告知杭州没现货要从外地调货需迟到一天，1月16日货通过顺丰快递送到我手里，看了下是长沙空运过来的，包装比较旧了，封条完好，打开箱子有使用过的痕迹，但进入工程模式看使用时间两个都是4H和百蓝那台一样，看样子只是被破过处，生产日期是08.11 A02，百蓝那台是09.01 A02，屏幕完美，先用着吧，反正是5年保的，不怕

stormfat · 发表于 2009-1-16 14:20

需更换的产品你可以事先包装好直接给快递员就行了，他们不负责检验的，但要把原服务标签记下来，以后的保修服务还是根据原来那台来的，更换件包装箱上的服务标签无效的

eplat · 发表于 2009-1-16 14:22

很爽啊，呵呵。。。

stormfat · 发表于 2009-1-16 14:26

就怕是良品，因为明显被破过处，本来应该先用上一年再换的，DELL工程模式里的使用时间能被清零吗？

yutian12345 · 发表于 2009-1-16 15:21

工程模式的可以
有一个光看时间的模式不可以，当然了，我是说我不知道怎么清零
有牛人说他能

stormfat · 发表于 2009-1-16 15:41

工程模式的可以
有一个光看时间的模式不可以，当然了，我是说我不知道怎么清零
有牛人说他能
yutian12345 发表于 2009-1-16 15:21

光看时间的模式在哪里?如何进入呀?!

fbi00781 · 发表于 2009-1-16 20:42

光看时间的模式在哪里?如何进入呀?!
stormfat 发表于 2009-1-16 15:41

同问

只看该作者 · 发表于 2009-1-16 22:36

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

stormfat · 发表于 2009-1-16 22:47

估计要专门的设备吧，有高人指点下吗

easternbp · 发表于 2009-1-16 23:31

工程模式里不是有清除的功能嘛!!!{sweat:]

stormfat · 发表于 2009-1-16 23:48

10# easternbp
这个选项能清除使用时间吗？

dppc2zsb · 发表于 2009-1-18 02:46

这样换来换去还是有一定风险哦良品换良品，别换个有其他问题的出来， sign 看来也是下策吧还是拼RP比较关键

KingLu · 发表于 2009-1-18 15:32

我的2707更换的时候都是戴尔的工程师给送来的，送来的这台也是新的，他先检查一下原来的那台是不是有问题，然后再让你测试一下新的这台是不是有问题，然后给你安装好后，签字画押，带走原先的箱子，收工。

PS：戴尔的UltraSharp系列是有点就给更换的。

vasomax · 发表于 2009-1-18 15:34

清0很简单啊 ,进了工程模式里有个CLEAR USE就是清零

stormfat · 发表于 2009-1-18 19:24

我的2707更换的时候都是戴尔的工程师给送来的，送来的这台也是新的，他先检查一下原来的那台是不是有问题，然后再让你测试一下新的这台是不是有问题，然后给你安装好后，签字画押，带走原先的箱子，收工。

PS：戴 ...
KingLu 发表于 2009-1-18 15:32

我这台他们是直接叫顺丰快递送来的,我事先把老的包装好,快递人员放下后拿起旧的就走了,更不不查里面是啥东西.也没有什么人来检测.

hohop · 发表于 2009-1-20 22:51

楼主你打的哪个电话？
我的也有个点
一直以为不给换
既然你成功了
我也想试试呢

woya · 发表于 2009-1-26 03:03

一起活跃吧

7sumetai · 发表于 2009-1-26 03:32

这么爽么？哪天我也找台公司里的换一下……

CZQ83 · 发表于 2009-1-26 03:56

DELL服务还真不错...

见谁夸谁 · 发表于 2009-1-26 11:31

Dell不会就把这些良品来回来去的窜吧

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金诚该用户已被删除	8^# 发表于 2009-1-16 22:36 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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