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标题: 联想Y430A换屏记--售后真没保障 [打印本页]

作者: almasy 时间: 2009-6-24 09:58
标题: 联想Y430A换屏记--售后真没保障
Y430A-TSI，购于3月中旬
自己不小心把屏幕弄裂了
去维修站换屏要价1950，倒霉，只有认了
本来说屏幕到要3-7天，
第2天电话去询问进度，

6/18
电话1：给维修点，不是接待我的那位工程师接的，顺便咨询价格是否官方统一标准能否少收点，结果说官方价格更贵，给我的是外购非原厂屏，
         我问那是否还有保修，答：没我就说那不换了，这位说可以，帮我转告负责维修我本本的工程师

电话2：联想阳光热线，我马上咨询联想阳光热线，联想说这是个人行为，联想不允许的，外购配件当然不能继续质保
      （*电话中我也反复强调：我认为用联想原厂配件才可以继续享受质保，这位仁兄也没给我更正我的观点不对）

这两个电话都是紧接着打的，电话2过了不到5分钟，维修点电话来了

电话3：维修点打来，是送修接待的工程师，说我的屏到了（*之前是说至少3天才会到，呵呵），我重复电话2的问题，并说不换了，这位工程师表示根本不知道我刚刚电话过去，
         我问是否保证原厂屏并可以继续2  年全国联保，回答肯定的

那就换了，当天下午就付钱拿回来了，屏幕还是AU屏（原来坏的也是）
6/23

电话1：致电联想，查询屏幕是否原厂，接电话的工程师查了维修记录，说是，但具体型号查不到，顺便问了下价格，说两种分别是2100和2600

电话2：联想打过来，说更正信息，我换的屏不是原厂出的，虽然是和原厂一样的屏（但渠道不同），保修有但只可以该维修站保修，
         即使是联想出的原厂屏，人为损坏后，也是只能这样保修的
         我说投诉这样糟糕的保修政策，且维修点存在欺瞒行为

电话3：维修点来电话，我保修可以联保，但是只能在源晨动力

无语，早知道这样，不如把本本卖给JS（论坛开过帖子，3000有人收），加上1950，买一台新的配置比现在还好一点。

结语：第一次买本本，选了自己认为最强的国货品牌，结果，硬件有问题（声卡用好耳机输出底噪巨明显），认了；没想到软件更糟

随后我电话问了一家台湾本本厂商，这种情况下是继续一样保修的...
失望！

补充，最后一个电话，维修点的，说以前联想，在这样的情况下，（维修站）是只提供3个月的保修的。

作者: almasy 时间: 2009-6-24 09:59
Y430现在改名叫“扬天 V450”了，除了耳机底噪，还有屏闪的问题网上投诉较多

现在IdeaPad当红的Y450A，存在较多的：
使用电池的情况下会出现断电（IT168论坛就有69个），
游戏时严重卡（似乎某品牌批次硬盘原因）

Y530A音箱问题......

联想，这就是我们国产电脑第一品牌吗？

作者: Gavin.Luo 时间: 2009-6-24 10:52

Y430现在改名叫“扬天 V450”了，除了耳机底噪，还有屏闪的问题网上投诉较多

现在IdeaPad当红的Y450A，存在较多的：
使用电池的情况下会出现断电（IT168论坛就有69个），
游戏时严重卡（似乎某品牌批次硬盘原因 ...
almasy 发表于 2009-6-24 09:59

Y530A 音响问题? 愿求详解

作者: 紫夜星辰 时间: 2009-6-25 15:14
这个出了问题，好好沟通，不行再想其他办法

作者: zjjw 时间: 2009-6-25 16:40
LED的屏外面换换不会超过1000块钱的!哈哈

作者: 93blue 时间: 2009-6-25 16:44
Y430现在改名叫“扬天 V450”了，除了耳机底噪，还有屏闪的问题网上投诉较多

现在IdeaPad当红的Y450A，存在较多的：
使用电池的情况下会出现断电（IT168论坛就有69个），
游戏时严重卡（似乎某品牌批次硬盘原因）

Y530A音箱问题......

这么多问题啊汗

作者: 火箭飞机头 时间: 2009-6-25 21:19
用的是Y430A-TTH没有你说的那几种问题就是放音乐的时候有破音

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