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本帖最后由 game8boy 于 2009-11-10 17:06 编辑
原来自己没打算买DELL 2209WA的，一直想买个1080P的24寸的，在网上看到大家对这款IPS的评测很高，就买了，但是没有在DELL网上买，怕有点，就在电脑城去买的，现货，开箱如果有点就加五十元包点。还好运气不错，开了第一个就是完美屏，买了之后觉得还行就是黑色不黑，效果还行，结果刚用了没到一个月就出现开关蓝灯闪烁，有时候就根本不亮了，也没想换，怕换个有点的不爽，结果还在为灯的事心里不爽的时候，屏幕出现了一条垂直的亮线，这次就没得法了只有换了还好有三年高级更换不怕，就因为这次才晓得是怎么个换法，第一天打电话过去报修，说这个显示器是商用系列，只能换良品，结果我说我买的时候打了800电话说是可以换新的，结果她说问下主管等会回我电话，等了一下午没回我电话，于是又打还是说如果要换新只有先上传发票，第二天找来发票，又打电话结果没有说要发票，特意问了是换良品还是换新，工程师说换新，这次终于放心了，结果第二天快递公司就送来了，我一看是蓝色的胶条，而且包装是很大的，拆开一看，晕，A00 09年2月出厂(我的是A01 09年8月），而且外壳和信号线还有很多灰，显示器底座也是上好的,试都没试就拒签了，马上又打DELL电话主动上传发票，要求换新，DELL叫我等通知，结果一个多星期了也没打电话给我，就在这期间，显示器的灯突然不闪烁了，又用了一天，就连亮线也开始出现一会有一会没有，前几天突然亮线没有了，现在用了几天了，亮线没有了，灯也不闪了，在网上查了查说是可能以后亮线还会出现，算了现在没事就这么用了，等有了再说，也不去折腾了，太累了大不了以后不买DELL了。
想买DELL的朋友先注意以下几点，就算是买了以后出了问题，心态也好多了,至少不得发火了。
1 可能更换的不是新品，多半是良品。
2 DELL报修电话，每个接线员不同，可能服务方式就不一样，基本不统一。
3 DELL报修电话，最好打通了问问接你电话人的工号和姓名，这样她接你电话时要认真一些，特别是她说等会回你电话，如果不回你电话你再打电话才晓得刚才是谁接的电话（这个DELL800电话怪，自己是不会像打移动客户电话那样报是多少号为你服务）
4 报修后出了问题，你想投诉接电话的工作人员，不可能，因为没有投诉电话。（要么就是投诉到关怀部，你投诉工程师，那好，她直接给你转到技术部，技术部又叫你打关怀部。其实这种服务也很好，免费电话，让你打烦了就不打了，气也就消了。）
下面就是三年高级硬换服务的，大家可以看看。
三年下一工作日高级更换服务:
对于戴尔的高级更换服务（下一工作日响应），在通过电话进行故障诊断之后，如有必要，戴尔将把修复或更换的产品运送给您。在收到修复或更换的产品后，您必须把故障部件放于原始或相当的包装箱内返还戴尔。戴尔拥有从维修产品上取下的所有零部件。在维修和制造更换产品时，戴尔可能使用不同制造商生产的全新或修复的产品。戴尔维修或更换过的产品的保修期不延长。故障部件必须返还给戴尔。服务提供情况有所不同。其它条件适用。服务按照戴尔的条款与条件提供。
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发表于 2009-11-10 15:29
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