想问下，在X蛋购买dell 2209WA是不是不享受Dell保修？

过哈 · 发表于 2010-1-27 12:50

dell Saler说，除dell官方网站、电话销售的商品有保修外，其它渠道都不会享受dell保修的。第一次买dell的东西，也不知道是否属实，但是看到论坛里面好像有不少人都从dell非官方渠道购买的啊，难道你们都不需要保修的吗？dell Saler还说了最重要的一点，就是其他销售渠道购买的dell产品，虽然给你开具了发票，但是那个发票不是dell的发票，也就是说在保修时dell需要你出示dell自己的发票的，没有的话，那就得不到保修。

soya · 发表于 2010-1-27 13:36

dell Saler为了完成自己的销售任务，什么都敢说！楼主不要全信！X蛋、X东、X蓝、X迅的DELL产品基本DELL都是给保的，而且DELL保修不看发票的！

baozk1985 · 发表于 2010-1-27 14:19

DELL客服的话还是不要全信的好，DELL不保修，X蛋、某东、100蓝什么的敢帮他卖东西吗？我是官网买的2209，销售代表开始说5年保1650，付款后还要我再给40才能安排生产，这样的事都能碰上的。收到的显示器是10年1月生产，但是是A00版的，不知里头有什么猫腻。

yzwbilly · 发表于 2010-1-27 14:35

DELL销售代表都是忽悠的。。。不行找新蛋保修好了

Yao_water · 发表于 2010-1-27 16:03

DELL销售忽悠你，难道X蛋，X东卖走私货阿
我在X蓝买的直接找DELL保修了，爆电源灯问题。

DELL保修看SN，不看发票的，有无发票都无所谓，只不过x东，x蓝是企业订单，保修打800电话保修不同，到DELL打大客户企业那个网页的800，如果个人订单到dell个人客户页面打那个800。

还有就是企业订单质保是换良品，个人订单1年换新，后两年换良品

过哈 · 发表于 2010-1-27 17:03

DELL销售忽悠你，难道X蛋，X东卖走私货阿
我在X蓝买的直接找DELL保修了，爆电源灯问题。

DELL保修看SN ...
Yao_water 发表于 2010-1-27 16:03

啊？换良品啊？完蛋了，我已经在X蛋下了定单了。

bangel888 · 发表于 2010-1-27 17:40

X蛋应该是个人订单吧。。刚买了台也不知道是什么订单。。。还有A01 A00怎么看的？

konamiandlmh · 发表于 2010-1-27 17:58

X蛋应该是个人订单吧。。刚买了台也不知道是什么订单。。。还有A01 A00怎么看的？
bangel888 发表于 2010-1-27 17:40

盒子上有写.........

youhaowaishe · 发表于 2010-1-27 18:04

在显示器的左侧有个可以抽拉的小板上面有序列号和版本号可以查看！
就我实际操作来看大客户单一样可以换新呵呵！！

delryn · 发表于 2010-1-27 18:47

销售代表当然要你去买他的东西

Yao_water · 发表于 2010-1-27 18:57

啊？换良品啊？完蛋了，我已经在X蛋下了定单了。
过哈发表于 2010-1-27 17:03

你老想着自己显示器要换么…… 囧
我就不希望它出问题。

大企业订单也可以换新的，不过看你怎么和售后说了。我的2410就是x蓝买电源灯爆了，客服说只能换良品，然后送来一台良品有一个坏点拒收，第二次送来黑条新的……

肉感光头 · 发表于 2010-1-27 21:37

DELL最好的一点就是保修根本不看发票，只看你条形码，他们还管你是从哪里买来的，别听saler瞎扯淡，我在X东买的D630修了两次了已经

kingtigerlxl · 发表于 2010-1-31 23:02

喜欢2209，更喜欢2410

quintinqi · 发表于 2010-2-1 00:48

作为一个戴尔大客户明确告诉楼主，戴尔保修、换新服务只看机身上的服务代码或者快速服务编码。

zkxyy · 发表于 2010-2-3 22:23

2209WA刚挂了.

windone · 发表于 2010-2-3 23:02

赶紧换之，看来还是五年放心些

oyy1982 · 发表于 2010-2-4 15:55

除了在官网上买的可以第一年换新外，其他渠道的都是换良品，我刚打电话去问的。

我心已旧 · 发表于 2010-2-4 23:22

就目前来说，自己所遇到的，帮客户报修的DELL机器，无论是服务器、显示器或是主机，DELL都是直接看机器SN来保修的，没有遇到过要求出示发票的，

ghomchee · 发表于 2010-2-4 23:36

除了在官网上买的可以第一年换新外，其他渠道的都是换良品，我刚打电话去问的。
oyy1982 发表于 2010-2-4 15:55

跟渠道没关系 Dell的MM都很能不说

dalao123 · 发表于 2010-2-5 20:32

这年头，为了利益什么都敢干

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