近日在GZ遇到这样一个交易纠纷，请大家给看看,有点火大了

sjjhl · 发表于 2010-3-20 02:41

本帖最后由 sjjhl 于 2010-3-20 03:38 编辑

如果版主觉得我违规了，这里说声对不起，把帖子删了就好了

事情大概情况：3月15日或者15号前几天，我在GZ 处理器板块发帖卖一个 AMD6000+
论坛以为 ID monodark 的PM我了，然后经过讨价还价，淘宝交易了
突然买家在我发货第二日，就在淘宝提出退款申请，拒收
理由是：我发给他的CPU风扇是全铝的，不是热管的。但是我在和买家聊天里也已经说的很清楚了，发货给他的是个全铝的风扇
当时他已经在淘宝拍下商品，并已经付款了
就因为在当晚的聊天记录里他说了一句“再考虑一下”，后来就以此为借口说我在第二天下午发货没有提前通知他就直接发了
苍天啊，你敢不敢先早点提出退款再考虑清楚，再交易，我是在次日下午才发货的，都过了一夜一上午了，也没见你申请关闭交易啊
后来买家作出了“合理解释”-------原来是他朋友替他付款的，他自己不知道当时已经拍下付款了
(咱敢不敢说点实话,当晚我用旺旺先问他是不是拍过了，他的证据里还有旺旺聊天的抓图呢)
(可能是我孤陋寡闻把，要不就是我上当了，我买6000+的时候，风扇就是铝的)

这次交易弄得我很窝火~
目前正在淘宝的处理中,我就是想看看淘宝到底如何处理

以下是我们的谈话记录，还有淘宝各自的留言申诉

(以下淘宝申诉每日更新，我看还能说出什么理由)
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买家： pipo7256wxm 手机在线
2010-03-19 14:41

这个是当时和卖家的聊天记录，
在第3张的记录中，用红框标出的部分，明显表示，我当时还没有决定买这个cpu，还需要考虑，由于我朋友那个时候已经付款，这点上让卖家产生了误会，对卖家带来的不便，深表抱歉。我会支付卖家的本次的邮费
但是卖家明知道买家还在考虑中，却在没有确认的情况下发货。也就是在买家不知情的情况下发货，所以才产生了本次的纠纷，请淘宝方给予公正的处理

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-19 20:01

整个交易流程时间如下：（这些都是淘宝网上能查到的，无法作假）

3月16日晚23点多，买家拍下商品并付款
3月17日下午卖家发货（可从申通快递查询到）
3月18日下午 16:22分，买家在淘宝提出退款
3月19日早7点35 快件公司派送，至今买家未签收
(在快递公司第一次派送前，买家在没有看到实物的额情况下，就反悔不想要了，

所以不能以产品质量问题为理由退货）

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-19 20:01

大家可以看看买家提供的聊天记录
QQ软件自动记录了时间，分别是3月16日，18日，19日3天的记录

当时买家是在3月16日晚，联系卖家我的，并也详细询问的所要购买商品情况，卖

家也给于相应回答，并且买家也在淘宝付款了

作为卖家，我自然而然认为买家已同意购买（要不为什么要在淘宝付款呢），3月

17日下午卖家通过申通快递及时发货给买家，这是很正常的交易流程

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-19 20:02

而现在,买家却以"卖家在买家未确定条件下发货，讨论有分歧~ "的理由要求退

款
还说什么当时在自己不知情情况下，朋友替他付款的借口推脱责任
（备注：本次交易的商品是电脑CPU，而买家却以CPU风扇不是铜的，而是铝制为

由要求退货）

作为卖家我个人认为，本次交易没什么责任，完全按淘宝正常流程交易

买家： pipo7256wxm 手机在线
2010-03-20 00:12

请淘宝公正处看下面这张图，

很明显，卖家在 2010-03-16 23：25：34之前就已经知道
买家的朋友已经帮买家拍了该cpu，并在旺旺上留言给买家。

在接下来的时间里，卖家和买家一直在交涉该cpu的情况，

买家： pipo7256wxm 手机在线
2010-03-20 00:14

对于卖家，知道“拍该cpu”是在买家说要“考虑”之前，依然在第二天，也就是卖家所说的2010-03-17日发货，而且在发货之前，卖家并没有通过任何的通讯工具通知买家已经发货。很明显，卖家是在买家不知情的情况下发货。
至于卖家为什么要在买家不知情的情况下发货，买家不去追究。
现在要求卖家退货。

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-20 01:30

这不是强词夺理吗
是的，我在旺旺还专门问你了一下“你拍过了？”
你根本就没有在旺旺上回答我，还是我主动又加你QQ然后才有的QQ聊天记录

你也看到我旺旺给你说话了，难道你还不知道你已经付款了吗

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-20 01:30

你所谓的“还在考虑中，卖家就发货了“
我次日发货有错吗？？？
我是次日下午发的，你当时或者次日上午为什么不先提出关闭交易

等我发过以后，第二天才给我打电话说不要了
还埋怨我没通知你发货

卖家： slghmyt 旺旺离线
2010-03-20 01:36

难道你考虑一年我也要等你一年再发货？
或者我要是晚几天发货，你是不是又该说卖家不及时发货要求退款了把

我是按淘宝交易流程交易的
我真是无语了

本来还打算能友好解决
那咱们就等淘宝给予评判把

johancz · 发表于 2010-3-20 02:54

太长了看不完
不过6000+的原装风扇是铝是热管我也不清楚

sjjhl · 发表于 2010-3-20 02:59

太长了看不完
不过6000+的原装风扇是铝是热管我也不清楚
johancz 发表于 2010-3-20 02:54

不管是什么，当时我已经和他说的很清楚了啊
他要的话就是铝的风扇
要不他会说考虑一下的话

m1ght · 发表于 2010-3-20 03:23

对于不认识的聊天超过10句话基本就中止交易不管是买是卖否则后患无穷

winhys · 发表于 2010-3-20 03:25

本帖最后由 winhys 于 2012-4-27 18:14 编辑

[已出售]

zy11111111 · 发表于 2010-3-20 05:33

路过帮顶一下

为你存在 · 发表于 2010-3-20 06:26

是不是那买家以为6000也能开核呢后来开ACC 还是双核傻样了想退!

infiniti · 发表于 2010-3-20 07:33

买家无厘头啦，AMD就喜欢全铝散热器。支持8＃说法。LZ坚决不退！！

zhucheyong · 发表于 2010-3-20 08:38

不给退，坚决的

su27_jx · 发表于 2010-3-20 08:48

呵呵，啥事都有啊。

ahwcz · 发表于 2010-3-20 08:55

什么事都有

zzbaobei · 发表于 2010-3-20 09:18

哎无语啊，要退也找个好理由啊

xuehoun0888 · 发表于 2010-3-20 09:42

如果不是卖家的责任，买家出来去路费就是的。

别梦寒 · 发表于 2010-3-20 09:50

帮顶了。没有看完

ghomchee · 发表于 2010-3-20 10:15

LZ快让快递把东西要回来吧，看到这样的买家，收到货后还不知道挑什

Gernon · 发表于 2010-3-20 10:19

既然是拒收，那买方承担快递费好了。

px002 · 发表于 2010-3-20 10:37

关注下。。。

aesn288 · 发表于 2010-3-20 11:32

买卖双方承担快递费好了。交易是双方自愿的，不满意的商品应该退货，淘宝交易有一条“无理由退货”快递费各自承担。

zmd · 发表于 2010-3-20 11:34

如果不是卖家的责任，买家出来去路费就是的

chenjiancheng · 发表于 2010-3-20 11:44

回复 16# ghomchee

如果真要退，就叫他出邮费吧。。。。。。如果不出，就不退了

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