到某东返修鼠标，却拿回一个破烂【已补图、换图床】最终解决方案更新

zitar · 发表于 2010-2-11 15:14

上个图看看吧。
我之前买了个相机，也返修过，不到一个月换新的，除了处理速度奇慢之外，感觉良好。

death_7 · 发表于 2010-2-11 15:46

狸猫换鼠标？如果真如LZ所说，这怎么能行，LZ追究到底，不然到各网站黑死X东

老虎捂之 · 发表于 2010-2-11 16:32

JD 3年内肯定倒闭，我在JD买5年保的DELL 2709，他们竟然敢给我3年保的，没有任何一句道歉。然后随便就把网页改了。

紫夜星辰 · 发表于 2010-2-11 17:24

最好上个图看看,一般这样比较少吧

lucifersun · 发表于 2010-2-11 18:00

本帖最后由 lucifersun 于 2010-2-12 11:46 编辑

照片来了，让大家看看它们拿什么东西来糊弄我

包装正面照片，看看这个包装已经破成什么样子了，上面满是灰尘。
PS：包装不是我拆的，拿来就是这样

再来包装反面，一样残破，从这里可以看出这是一个6000型鼠标的包装

鼠标正面图，可以清楚看到鼠标前端明显的大块磨损痕迹，左侧大拇指位置也是大量积灰

鼠标底部，清楚的标注是微软4000

还是底部照片，贴脚的磨损和大量灰尘就不用我多说了吧，大家都看得懂

chyhxy · 发表于 2010-2-11 20:37

我也在京东买过多次，不过好像有时候很好，有时候又很差。。。

chyhxy · 发表于 2010-2-11 20:38

楼主找当地315投诉吧，找北京315，一定要争取自己权力，不能这么被他们欺负

lucifersun · 发表于 2010-2-11 20:51

楼主找当地315投诉吧，找北京315，一定要争取自己权力，不能这么被他们欺负
chyhxy 发表于 2010-2-11 20:38

明天要是天气好，我就直接跑去他们上海总部

butailen · 发表于 2010-2-11 21:45

LZ发票应该保存好,祝你顺利解决

lucifersun · 发表于 2010-2-11 22:08

LZ发票应该保存好,祝你顺利解决
butailen 发表于 2010-2-11 21:45

某东在07年的时候根本不随货品提供发票的，08年初刚开始在上海提供发票，而且还是北京发票。所以这个情况是没办法的

须藤真斗 · 发表于 2010-2-11 22:22

坚决投诉~！打爆他们的电话座机、手机、小灵通一起打

lucifersun · 发表于 2010-2-11 22:44

本帖最后由 lucifersun 于 2010-2-12 11:47 编辑

还有这张鼠标正面的照片，看看正面左右两侧磨损的程度，真的想不通，要怎么用才能在鼠标这个位置造成这么严重的磨损，绝对是饱经沧桑

lucifersun · 发表于 2010-2-11 23:00

本帖最后由 lucifersun 于 2010-2-12 11:47 编辑

看看他们最新给我的投诉回复，居然要我再走一遍返修流程。
继续填申请单
继续等他们批准通过
继续等他们派人来拿走（还要花上5块钱）
继续等待2个多星期
最后也许会给我寄来一个3000型的鼠标，6000换4000，4000换3000，也是很正常的吧

death_7 · 发表于 2010-2-11 23:17

有图有真相了，把LZ亮，看看最后结局怎样

butailen · 发表于 2010-2-12 09:42

坚决投诉~！打爆他们的电话座机、手机、小灵通一起打
须藤真斗发表于 2010-2-11 22:22

呵呵,你试试看打暴,你连打都打不进去!

chyhxy · 发表于 2010-2-12 10:57

呵呵,你试试看打暴,你连打都打不进去!
butailen 发表于 2010-2-12 09:42

哈哈没错，他们的电话打进去是不容易得。。。

楼主你找他们给你补开张发票，然后可以去315投诉的，没发票315不管你的

napoleon789 · 发表于 2010-2-12 10:58

大过年的悲剧啊

chyhxy · 发表于 2010-2-12 11:11

我跟你情况差不多楼主，我的给换了个新赛威，1星期搞定，东西在路上了。

lucifersun · 发表于 2010-2-12 11:28

我跟你情况差不多楼主，我的给换了个新赛威，1星期搞定，东西在路上了。
chyhxy 发表于 2010-2-12 11:11

下午直接去他们总部

ztlion · 发表于 2010-2-12 14:23

真悲剧鄙视客服

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