U2311H的服务编号怎么查？

xmanx2008 · 发表于 2010-6-7 12:15

一定要挂电话？

Gzxhwq · 发表于 2010-6-7 13:50

打电话到售后负责保修的电话，说显示器没有服务编号，问我要机箱上那个订单号，我给了订单号，她就说查不到这个订单号的保修时间，我都买了2个星期了，竟然还说查不到这个订单号有多长的保修。打电话给销售代表，她给我转到客户关怀，就说能查到这显示器的保修。我问为什么售后保修那里查不到，回答是可能他们的电脑信息没更新…… 说我有发票就肯定能保修，但是我到现在都没收到发票…… 感觉在戴尔买东西怎么比水货还要水货

只看该作者 · 发表于 2010-6-7 14:58

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damolang · 发表于 2010-6-7 15:01

要保修？

damolang · 发表于 2010-6-7 15:01

看后背上的一组最后是X的那个应该就是

mdk11223344 · 发表于 2010-6-7 17:06

确实奇怪，我打售后电话报订单号和机身SN编号都说查不到，然后给转到工程师，订单号还是查不到，但根据SN就能查到保修了

xmanx2008 · 发表于 2010-6-7 18:08

下午CALL DELL知道了，单独购买的显示器没有服务编号。
1、8008582969，报订单号；
2、转工程师，报机背后的 CN-XXXXX-XXXXX-XXX-XXXX；
3、工程师EMail你；
4、回E-MAIL，发照片确认。

deruijia · 发表于 2010-6-8 12:34

最简单的，当地有DELL 接机点的话，有问题直接拿到接机点去..

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koss35 该用户已被删除	3^# 发表于 2010-6-7 14:58 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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