求教！关于惠普的售后！

drknyth_utrl

收的二手HP ZR30W，当时没有发现问题，拿回家用了两周发现看网页时下方有小黑点，然后用测试软件看，发现底部有约20个坏点，打了HP售后电话，说明天上门来看，这台机器是单位在2010年11月买的，不知道能换新吗？？？