希捷硬盘怎么保修的？

fothy

手术有个希捷的硬盘，有问题
用效率源检测，跑起来马上出现坏道，而且坏道一个一个接着几百个，就不检测了
用高级检测模式，无论从那个位置开始，都是跑起来几秒后出现坏道，一个接一个
检测速度很慢，手动退出重启就认不到盘
需要电脑关闭把电源拔掉再开才能认，光关机不行

官网查询保修到13年
询问一下如何保修