请教大神们一个USB的问题

cgh927

系统是XP，之前鼠标是G500，键盘8815，在上网过程中，忘记是打开什么网页了，出现需要加载一个文件（指向安装盘I386目录的，好像），没有管（当时没有安装盘），直接取消了。然后鼠标键盘都失效无法使用（都是USB接口）。
4 [5 z% Q2 V& \" v: E为了排除问题，做了如下工作：
- `' L3 {* M5 N/ n9 ?' _6 j1、鼠标键盘接上另一台计算机都能正常工作；
9 E2 a$ B) W5 K# K% b2、用另一套鼠标（USB口IE3.0）键盘(PS2口)在本机上工作正常；
" P; l! F" ~8 d2 A3 I: b3 ~5 S6 J7 u3、8815和G500接上本机时不是’叮咚‘声音，而是’噔噔噔‘；
4、在设备管理器中能发现8815与G500，但是是问号，且更新驱动程序时显示无法安装；
1 A- y1 ]2 O* e5、本来准备修复安装系统，但是网上下载的XP with sp3镜像安装过程中都会出现有.sys文件缺失无法安装；
  n- J5 \5 v" N% n6、U盘启动已设置好，但是就是无法用U盘启动（U盘确认能启动，在其他机器上正常）；
: a/ d  r' t) G" o! B: n
实在不知道是什么问题了，无力了，请大神赐教！！！