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标题: 电信不认账，如何找证据？？？ [打印本页]

作者: evs 时间: 2007-12-6 13:45
标题: 电信不认账，如何找证据？？？
= =
我这里2台电脑，2M电信ADSL 路由DLIN624+A上网用了一年多
12月6日凌晨的时候突然断线
进路由界面看到PPPOE是脱机状态  怎么联接也连不上

6号今天中午放学回来发觉依旧连不上。。。直接10000号，然后直接按5.投诉。结果被告知电信并没有限制路由，也并没有对线路设置进行过修改，但路由的状态灯也是正常的。。
于是把路由线拔掉，PC直接上ADSL猫。。。拨号上网是正常的。。。。。。
再把路由和猫连上。。。。靠还是拨号还是拨不通，于是按了路由上的RESET，重新设置，结果还是一样。。。。

7号把路由器拿去同学家测试，同学家的也是电信ADSL  可以通过路由器正常拨号上网，说明路由器没问题
晚上回来结果还是和以前一样。。。。

今天再次打10000号投诉，这已经是第N次了  电信还是说通过ADSL猫上网正常就不是他们的责任。。。日...

========================================================================
神奇的事情发生了。。。。
我去一个修电脑的地方借了个其他牌子的无线路由回来。。。。这个路由就可以正常拨号上网了。。。。。
换回原来的路由还是不行。。。。。。。。

吧原来的路由拿去修电脑那里测试又是没问题可以正常使用。。。。。。。我真无语了

注意。。。。。以前也把同学的624+A带回来，同样是拨号失败。。。PC连接ADSL猫，换个网卡却还能正常拨号。。。。

[ 本帖最后由 evs 于 2007-12-16 20:00 编辑 ]

作者: 马五花 时间: 2007-12-6 14:27
那就是路由设置问题了

作者: evs 时间: 2007-12-6 16:20
设置问题是指哪方面呢- -
里面的配置用了1年多都没动过，而且当时断线是在上网时突然断线的。。。

作者: evs 时间: 2007-12-8 11:58
可恶啊。。。。这个路由如何看日志？？？？
希望能找出点证据啊。。。

作者: end 时间: 2007-12-8 12:04
找出证据也没用,,只能用E+套餐,然后分配两个帐号用两个猫才能同时上网..

我们这里就已经开始这样了...

作者: zhaopank 时间: 2007-12-8 12:10
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作者: dsxl 时间: 2007-12-8 12:16
打电话问问是否开通了多主机上网，要不然是上不了的
在办理套餐的时候有这个可选的

作者: 椰子不吐泡泡 时间: 2007-12-8 12:22
MAC地址绑定做了没，克隆一下你PC的MAC地址

作者: pepcom 时间: 2007-12-8 12:29
一般来说就打1K说你的电脑换了现在拨不上号了他们就知道怎么回事了

现在很多地方的电信都用的MAC绑定把路由的MAC地址改成和你能拨上号的哪个机器一样测试一下先吧.

作者: evs 时间: 2007-12-8 13:12
路由的MAC怎么改。。。
路由的设置里没看到有这个。。。

作者: wzdenver 时间: 2007-12-8 13:18
和我这边的电信恶心程度有的比了

作者: cholin 时间: 2007-12-10 13:43
换个路由试哈子咧

作者: evs 时间: 2007-12-10 23:23
今天拿同学的路由来测试了
结果一样拨号失败。。。。

绝望了。。。对电信绝望了。。。。。。。打算换网络了。。。TNND的我包年的还剩下半年多的时间呢。。。

作者: 7sumetai 时间: 2007-12-11 02:39
不知道LZ哪里人，如果在福州我也许可以帮点小忙
其他地方嘛……唯一的建议是：请求电信帮你更换端口。毕竟你同学家里就正常啊，只能说是设备间的兼容问题了，我以前在老的Linksys路由上也遇到过。

作者: 4X4 时间: 2007-12-11 02:47
放心，你的10000号投诉，两个工作日内就会有答复。而且真的会来！

他们的答复是：请问，您对两个工作日内就给予答复满意么？o:)

作者: 鲁爾 时间: 2007-12-11 02:55
跟人借一个路由回来试一下，看怎样

作者: Ranma 时间: 2007-12-11 09:26
电信要封你的话说啥都白扯，换ISP:unsure:

作者: watermore 时间: 2007-12-11 10:13
打10000號，說現在不能共享，拍個人過來

作者: qqmsn 时间: 2007-12-11 19:24
没办法就拨号上，不行就换网通、铁通，和电信说理啊？再等50年吧

作者: evs 时间: 2007-12-12 19:58
10号中午同学把他的路由拿过来了  和我的一样是624+A    结果还是不行。。。。

12月11日上午家里人打10000投诉下午电信派了个人过来一看是路由就说是我的路由有问题或者是设置问题    又说路由他们不负责就跑掉了。。。。

12月12日家里人把路由拿到他们公司给网管检查，晚上回来说路由是正常的。。。。。。这是当然的了 =。=

怎么办。。。。郁闷死了。。。。。。。。。
我从02年开始就是2M包年的。今年的才过了半年就出这种问题了。。。郁闷啊。。。。。

以前和电信正面交战过。。。第一次是03年还是04年或者05年的时候了，莫名其妙的给我弄了个“绿色上网”感觉就是个GFW。。。    上BAIDU上搜索个KISS都会被连接到那个绿色上网的页面。。。还每个月扣我20RMB.。。。不过后来通过交涉已经取消了那个“绿色上网”并退钱了

第2次是几个月前，电信打电话过来说我家是老客户，最近他们退出了新的套餐叫”我的E家“，说是我们申请就赠送话费、座机彩铃还有其他一堆什么东西的，而且价格和以前一样。于是就同意了，结果NND第2天
发现那些功能是有了，但下载速度最多只能达到100多KB/S了！！打10000号投诉说我自己昨天申请的那个服务是1M的宽带！靠！！！！当时打电话给我的时候根本没说会变成1m的带宽。。。火大啊
和电信说要换回原来的2M宽带，电信却说如果要换成原来那个，就要取消”我的E家“，而这一年的钱是不会退回给我！！。。。。。日，我当时听了很激动，直接骂了那个女的几句，后来觉得有点后悔毕竟她不是当然打电话给我的那个人，就跟她说了句  叫你们经理来接电话吧。对方就说要处理下之类的让我等电话。第2天电信打电话过来了，那人自称是客服的经理还是什么的说可以给我换回原来的2M宽带。。。。。。。
几个月后我和我一个同学闲聊，说了这个，我同学大惊。。。。原来他以前也是2M的ADSL  被电信忽悠了，但没他去投诉。。。那个”我的E家“已经用了快一个月了。。。。。。。

作者: benwhale 时间: 2007-12-12 20:38

原帖由 pepcom 于 2007-12-8 12:29 发表
一般来说就打1K说你的电脑换了现在拨不上号了他们就知道怎么回事了

现在很多地方的电信都用的MAC绑定把路由的MAC地址改成和你能拨上号的哪个机器一样测试一下先吧.

这个是正解

我原来也碰到过类似的问题:lol:

作者: evs 时间: 2007-12-12 20:54
624+A貌似没有MAC克隆的功能。。。。

路由设置里没看到这个功能。。。。
打DLINK的800总是说忙。。。。

作者: ys93 时间: 2007-12-12 21:14
是不是装过互联星空软件了?那个东西装过后路由就用不了了,删了也不行,好象是记录了你网卡的MAC地址了,要么在路由里克隆MAC地址试试看.

作者: longzhenmo 时间: 2007-12-12 21:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hanson333 时间: 2007-12-12 21:30
LZ是哪里的呀??
怎么好像到处都在说这样的事情?:funk: :funk: :funk:

作者: lzy24 时间: 2007-12-12 21:41

原帖由 evs 于 2007-12-12 19:58 发表
以前和电信正面交战过。。。第一次是03年还是04年或者05年的时候了，莫名其妙的给我弄了个“绿色上网”感觉就是个GFW。。。上BAIDU上搜索个KISS都会被连接到那个绿色上网的页面。。。还每个月扣我20RMB.。。。不过后来通过交涉已经取消了那个“绿色上网”并退钱了

这个...:sweatingbullets:

北京网通也开始搞类似的"宽带我世界"了, 还拿4小时3M试用做诱饵, 估计离封路由不远了o:)

作者: maliang8 时间: 2007-12-12 21:45
实在不行的话，把路油当HUB用吧，ADSL的线和2台电脑的线多接在LAN口的1234上，然后由一台电脑拨号上网，另一台把IP设置搞下就OK了。反正你2台一起，那台先开就那台拨号，第2台把第一台当主机就可以了。有问题PM我，很乐意帮忙

作者: evs 时间: 2007-12-13 12:36
- -
插了块PCI的网卡可以正常拨号上网。。。。

之前插的那块网卡又问题，现在MAC不一样了但可以软拨号。。。用路由依旧不行

[ 本帖最后由 evs 于 2007-12-13 13:21 编辑 ]

作者: 等待…… 时间: 2007-12-13 12:47

原帖由 evs 于 2007-12-13 12:36 发表
找到了一块N年前的PCI网卡

我在BIOS里屏蔽掉板载网卡，用那个PCI的
结果再拨号就变成远程计算机无响应了。。。。。
看来应该是电信绑定了我的MAC。。。

但也有一定几率是因为这个PCI网卡是坏的？

等下我 ...

不用找了，肯定是绑定的了！如果有熟人，找内部人解决下就好！我就是电信的！

作者: 等待…… 时间: 2007-12-13 12:48
还有，你那边电信没做手脚，并不代表它的上级机关就没做调整！现在所有宽带，都是默认绑定第一次上网用的MAC的！

作者: evs 时间: 2007-12-13 13:19
晕。。。
换了块网卡又可以拨号上去了。。。。。。。

但路由还是不行。。。

[ 本帖最后由 evs 于 2007-12-13 13:21 编辑 ]

作者: 7sumetai 时间: 2007-12-13 14:05

原帖由 evs 于 2007-12-13 13:19 发表
晕。。。
换了块网卡又可以拨号上去了。。。。。。。

但路由还是不行。。。

让社区经理帮忙，帮你申请更换端口

作者: keepwalking 时间: 2007-12-15 10:43
....对滴。。。说你的地址.要你社区经理的电话.叫经理和技术人员一起去你家搞定...

以前我装2M...给我改512K....我就这样干的...骂死他们...他们问我在哪里看的...我说猫背上写着512KB/S:w00t): :w00t): :w00t):

作者: evs 时间: 2007-12-16 19:56
神奇的事情发生了。。。。
我去一个修电脑的地方借了个其他牌子的无线路由回来。。。。这个路由就可以正常拨号上网了。。。。。
换回原来的路由还是不行。。。。。。。。

吧原来的路由拿去修电脑那里测试又是没问题可以正常使用。。。。。。。我真无语了

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