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这个是我taobao上面回复买家的留言:
针对买家提出的退货要求,我说一下我的看法。1.你买我的显卡之前你并不是不知道我这块卡换过散热器,而且你还在和我的对话中说你就是冲着这个散热器去的。2.少螺丝的事情你收到后确实和我反映,我也说要给你寄过去,但是你说算了。3.你要退货为什么要在收到后的8天才和我说,这么多天时间你还测试不出这卡是不是有问题呢?4.我相信你如果真心想解决的话,应该是联系易讯保修,而不是和我纠缠风扇拆了不能修的问题,你修的时候难道一定要和易讯说:风扇拆过了,不能修了是吧!!要保修的话,风扇装回去就是了,谁知道你拆没拆过.5.我的卡是自用的卡,不是做翻修或者二道贩子,都是有易讯的保修联的。卡发出的时候肯定是没有问题的,要是故意给你有问题的卡的话不是给自己不痛快吗?我在保修期,坏了我自己不去修吗?偏偏要把坏的给你留自己一个差评吗?前面5点都是有聊天记录可以证明的,买家你应该也可以看到,我并未曲解我们当时对话时的情况。作为买家,你收到货这么长时间没有付款,我完全可以投诉你收到货不付款。但是我对我每一个顾客都是有我的一套服务态度。不到最后我觉得没有必要做成这样。现在你和我说的卡不能点亮这个情况我也了解,也相信你说的是事实。但是请买家按照流程来,联系易讯保修,既然你已经在taobao客服处对我发起了投诉,那就让我们按照流程来,届时我会出具你和我的所有聊天记录,让taobao来判定孰是孰非。请买家也平心静气的想想我说的是不是有道理,如果对我说的话你有不明白也可以找我或者找你朋友问问,或者你也可以在当时我卖卡的gz论坛上发帖问问看,你提出的退款要求是否合情合理。 |
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