继续声讨ASUS客服的恶劣做法

zc-mediastudio

小弟前些日子和ASUS的客服有点摩擦，事情详情见http://we.pcinlife.com/thread-964962-1-1.html，事情发生后，到今天，ASUS没有和我联系解决。
' w/ i: m" C% \1 ?今天，我继续和800电话联系，答应付费100块维修，并提出三点要求。
首先，我要求南京谦硕给我维修后，必须将原来的那个775针底座一起发还，这个是很合理的要求，那个底座本来就是我购买的主板的不可分割的一部分，现在维修费用包括物料成本我再一次支付了，那么我要求将损坏的底座一起给我是很合理的
其次，我要求维修费用详细的发票，这是我维修的基本保障，不然以后再次“坏了”，ASUS可以一口咬定我是自己拿去小摊维修的，我凭什么举证自己是在ASUS维修的啊
第三，我要求提供ASUS的详细的维修报价。
以上三点，ASUS的客服人员一个也不答应，我不知道，ASUS在中国大陆居然敢拒绝开发票，这样的企业，我们能信赖吗，ASUS曾经是我心目中的业界巨擘，当年为了买华硕P2B-F，跑遍了苏州。可是现在，ASUS居然下贱到如此不堪的地步。
小弟特公布自己的遭遇，也给大家一个参照，如果说厂商800客服都这样半吊子，我们能相信这样的厂商吗？
1 V: P2 q$ g0 _) @6 }5 j* R2 a接受同志们的建议，去除本人信息，只留姓名：朱粲

2 B6 R$ a3 ~1 T# e2 @5 g% a8 x[ 本帖最后由 zc-mediastudio 于 2008-7-12 17:16 编辑 ]

zc-mediastudio

刚刚再次声讨ASUS客服的帖子还没有通过审核，ASUS的800客服就打电话给我，说让我联系南京谦硕，结果联系后，一个曹姓负责人说已经得到指示，免费维修。最迟明天发还。呵呵，事情暂时告一段落。可是，作为消费者，我很纳闷。为什么一个简单的事情，我仅仅是坚持不懈了一下，事情的结果就不一样了呢？到底是主板哪里出了问题？
& x. Z. P; u( D  d5 j: g& r主板老大ASUS的销量那么大，肯定有相当数量对硬件一无所知的消费者，而商家也不一定会为消费者去全力争取权益。
; b' m/ m: b9 Q) l1 |3 l8 m虽然兄弟这次浪费了不少电话费，外加各大论坛发贴，但在MC315的支持下，取得了初步胜利，还是值得的。将这次的遭遇写出来，希望能给大家一个提醒，面对不合理的厂商客服，一定要坚持原则据理力争。也许不一定有结果，但是起码可以给那些麻木不仁的厂商们一个震慑。
3 H. I/ b8 ]  @, U% W" c! ~
[ 本帖最后由 zc-mediastudio 于 2008-7-12 17:27 编辑 ]

winfast007

楼主吧自己的个人信息隐掉吧，防止被人盗用了，。。。
' B2 i, \7 @8 j" d6 u% X/ L& V' Z
建议你直接联系微机维权去，ASUS店大欺客的行为，会遭到报应的。。
2 r  g  `- _! @$ d' Q
% u+ R# _6 T7 {9 Z1 C1 H4 m; BPS，楼主你的名字怎么读:a) :a)

gzfan

关注一下，店大欺客呀！

arashi

还真是店大欺客，还好没买过也没打算买这牌子的东西

jackied203

一直买微星{lol:] {lol:] {lol:] {lol:]

risingget

原帖由 winfast007 于 2008-7-11 17:12 发表
/ ~- W! t; B. l楼主吧自己的个人信息隐掉吧，防止被人盗用了，。。。
6 m1 P1 ~1 r  E
& i* j! U# B5 M. w建议你直接联系微机维权去，ASUS店大欺客的行为，会遭到报应的。。
. k/ ~# T' ], `* j
6 g0 v1 C) V7 D, _) UPS，楼主你的名字怎么读:a) :a)

读灿啊，哈哈

[MB] l1

18家反王？好像还喜欢吃人

[ 本帖最后由 [MB] l1 于 2008-7-11 20:54 编辑 ]

ldw710430

算了，店大欺客，没办法的

dino7

佩服楼主的坚持。消费者都得这样才能为自己争取到权益。现在市场经济，又不是只有他一家垄断。

Alextgaw

找MC比较好处理一點。。

sq1046

ASUS的售后很烂，我的P5ND2的主板也是这样，反修了快2个月，最后告诉我说主板有划伤，不给修，交钱也不行。我LP的A8JM的笔记本也是，半年换一次壳，已经换了3次了。快过保了，不知过后怎么样。现在坚决不出ASUS的东西。

zjz

现今不重视客服的企业会被不齿的。。
0 w" {, S5 O" g( w& \' Y* B: g# O同时支持楼主据理力争的行为，对企业管理不善和售后单位丑陋的言行所造成的损失要求索赔！
% f9 [+ `6 j3 l" W: O
[ 本帖最后由 zjz 于 2008-7-12 02:02 编辑 ]

zc-mediastudio

谢谢各位的关注，事发当日就和MC的MC315联系了，他们的跟进还是很迅速的，再次感谢MC的大编小编老编{lol:] {lol:] {lol:]

zc-mediastudio

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