DELL送来第二台2007FP，依然十个以上坏点。(换新2暗点)

猪十戒

包括红色点一个，n多坏点。总共十个以上坏点。



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7月30换新，左下角2处暗点，相距2.5CM，其中一处是两个连着的暗点，比较明显。

jiangnux

您好！

我需要您拍照片确认，

1：在纯黑色屏幕下拍一张全屏幕的照片和一张您认为能体现这个点的照片。

2：在纯白色的屏幕下拍一张全屏幕的照片和一张您认为能体现这个点的照片。（设置屏幕背景颜色就可以了 ...
猪十戒 发表于 2009-8-14 09:49

是黑白背景都必须体现出来吗？

猪十戒

昨日 本人发给dell公司客服部的邮件。
DELL公司客户部：

本人于七月在贵公司销售部购买的2007FP显示器，第一次所送货物，经贵公司确认为次品，经贵部范小姐协助更换，七月三十日第二次送货，目前有两处疑似暗点瑕疵。

DELL官方网站对此款显示器的服务条款承诺：3年期完美面板保证， 可延长到5年。依此条款，本人已经和贵公司多次交涉。

对于完美面板，本人和普通大众的认知是一样的，即完美面板没有任何坏点，包括亮点，色点，暗点。此认知也在购买前得到DELL销售林小姐的确认，负责给本人做更换时贵部范小姐也曾明确表示保证给客户更换没有坏点的显示器。

据此，本人正式提请DELL公司能够就“完美面板”给客户一个官方认可的书面定义，并希望能在下一个工作日内答复客户，逾期将表示默认客户所列完美面板没有任何坏点，包括亮点，色点，暗点的认知。

其次，作为2007FP的使用客户，本人希望得到该款显示器的“完美面板保障”保修服务细则，并请在下一个工作日内发送给客户，希望DELL公司不要拒绝对客户的服务。

杭州客户 xxx
2009.8.17

猪十戒

您好！

我需要您拍照片确认，

1：在纯黑色屏幕下拍一张全屏幕的照片和一张您认为能体现这个点的照片。

2：在纯白色的屏幕下拍一张全屏幕的照片和一张您认为能体现这个点的照片。（设置屏幕背景颜色就可以了。）

您的照片我会发给我们上级部门确认，如果是亮点会给您更换的。

欣文

终于把我那台2209WA退了.本来是在本地一个经销商手里买的.跟他们也都很熟.本来说可以换到完美屏为止.后来又一想,如果这台以后坏了,DELL换回一台有点的,那还是想死了.不想让这边的经销商朋友为难了,少几十块钱退了.      远离DXLL   珍惜生命!     看中了飞机的24寸IPS屏.过阵子出手.

LedIPS

瞎人，这只屏还好看啊

猪十戒

时至今日，DELL公司也不提供一个官方认可的书面检测标准。

猪十戒

没证据的话咱不好说，质量不好，服务不好，这个可以说。

咖啡泡泡

兄弟，这么倒霉。

晕菜

太老的型号，就算有卖也别买，尾货基本上都是有些毛病的东西。

猪十戒

楼上两位，你们把退货想得太容易了。

没有dell公司的技术检验，是退不了的。

没有国家规定的六个点，想都不要想。

pinging

还是退货吧，耗着心烦。

braveboy

这种质量，还是退货吧

猪十戒

兄弟，这么倒霉
sun_tomato 发表于 2009-8-7 20:27

作为回应，我会给DELL做半年网上义务宣传员。

本来就整天泡网，希望帮其他网友少受奸商DELL欺诈。

sun_tomato

兄弟，这么倒霉

猪十戒

楼主这显示器还没搞定呀
看样子还是找理由退了吧，大概都是尾货，没好的了
kodak1 发表于 2009-8-7 19:42

换都受刁难，更别说退了。

不打官司怕是解决不了的，不过谁有这个时间和精力。

DELL中国，亲身经历，彻头彻尾的奸商。

欣文

DELL客服不是什么好东东。打了800和他们说了一番。然后再打就没人接了。全都是语音提示选择。选择中间的一项服务，语音又重复刚才的提示选择。用别的电话打又可以到人工接听。前台MM转到相关部门时也又语言跟你绕圈圈。  估计打过去的电话又被加进DELL客服黑名单了。

kodak1

楼主这显示器还没搞定呀
看样子还是找理由退了吧，大概都是尾货，没好的了

rxy7576

改成无赖吧