官网购U2410，订单上的保修描述和网页上不一致，怎么办？

fftt000

前几天订的，刚才注意到订单上的保修描述是：3年高级面板保修, 高级部件更换 (下一工作日响应)；但是网页上的描述是：3年期高级更换服务和完美面板保证。订单上的明显降低了标准。
该怎么办？各位有什么经验？
求教!

Fatano

还没付款就先打800问清楚~~~确认订单上的内容自己是否能接受？付款了就不好办啦~

fftt000

还没付款就先打800问清楚~~~确认订单上的内容自己是否能接受？付款了就不好办啦~
Fatano 发表于 2009-8-22 12:32

订单是付了款后才出的。付款前也问清楚了，还是出现这样的问题，也不知道是故意还是疏忽。如果是故意的，付款前咨询说一套，付款后做又是另一套，那就是欺诈了，周一肯定要找他。

Fatano

订单是付了款后才出的。付款前也问清楚了，还是出现这样的问题，也不知道是故意还是疏忽。如果是故意的，付款前咨询说一套，付款后做又是另一套，那就是欺诈了，周一肯定要找他。
fftt000 发表于 2009-8-22 12:48

看错了，以为是报价单~~~订单应该是按报价单上的内容，难道不同？订单出了以后就按上面的内容保修了。。。除非撤单重新来！楼主还是看能不能撤单重新下单吧！

cctvcctvcctv

这个``` 太有想法了

Fatano

楼主在那个分机订的？Dell的销售很会忽悠人的，售后也很会为自己圆场~~~唉，我买2209的时候也经历过不愉快的事情，当时追了整整一个星期才好~~~幸好最终收到的东西还总算是完美屏，才呼了一口气。。。

fftt000

感觉dell那相当混乱 不知道是他自己也乱 还是故意制造混乱来忽悠消费者。
那个销售代表说：付款后发给我的那份标题叫“报价单”的PDF文档就是订单了，TMD无语吧。

277632808

打电话咨询下..

guycheng

感觉dell那相当混乱 不知道是他自己也乱 还是故意制造混乱来忽悠消费者。
那个销售代表说：付款后发给我的那份标题叫“报价单”的PDF文档就是订单了，TMD无语吧。
fftt000 发表于 2009-8-22 13:29

我的遭遇也一样，只收到了报价单

shiori_2003

报价单签字确认后就等同于订单了,常识萨

shiori_2003

另外,DELL的完美等同于无亮点~与大众耳熟能详的完美不是同一概念~而且LZ因该找不到DELL的搽.

agangnju

WXTI215-SM(FP) -5 Years Premium Panel Warranty, Advance Exch 1
ange (Next Business Day)
WXSI211-SM(FP) -Standard Warranty

我的订单是这样讲的，啥意思啊

vcguest

5 Years Premium Panel Warranty            五年完美面板保证
Advance Exchange (Next Business Day)  高级部件更换 (下一工作日响应)；

fftt000

5 Years Premium Panel Warranty            五年完美面板保证
Advance Exchange (Next Business Day)  高级部件更换 (下一工作日响应)；
vcguest 发表于 2009-8-22 17:28

按照翻译应该是 五年高级面板保证吧 还是我英语不过关？第二行的一样。
我的也是这么写的 所以才有本帖的问题
请有经验的赐教！

pandawong

高级面板保障，这个和官方的描述一样就行，也是如果出问题的保障。

fftt000

在dell网站上找到了这个“Premium Panel Guarrantee”的详细解释，貌似和所谓的“完美面板保证”是一回事。其中只提到有亮点的保换。就是不知道是不是“Premium Panel Guarrantee＝Premium Panel Warranty”？

alex99love

帮顶下。。~~~~~~~

emu10kx

所以看到订单没付钱之前要核准一下的啊，自己没看的话就不能怪别人了