这就是海盗船的烂保修？请高人支招牛人援助，顺出金士顿DDR400（第五页最后结局）

佳人如玉剑如虹

看了一下版规，好像这里是需要要交易的，不违规出一对金士顿蝴蝶条DDR400 256MB X 2，请大家自己叫价，合理就出。

关于我的买海盗船内存的郁闷经历，这也是我第一次发贴请求援助，请高人和渠道里的牛人支招，谢谢大家，谢谢版主！

第三页第54楼上图上真相，好让大家看看这是活生生的事实。图的内容是盟创指定的一个经销商（帮我去返修的）和我关于条子退款的谈话。


事情最新进展：昨晚11：40一个操北京口音的哥们联系我，说是海盗的人，知道了我这件事，说是和工厂协商给我按照特例解决。具体细节看第四页跟帖，希望事情能有好的发展~~~~最后对昨晚的兄弟表示一下感谢~！



事件最终结局：19号（前天），海盗船中国区经理杜晗和盟创北京负责人漆红星先后联系我，给出了最后解决方案，给我换一对CM2X1024-10000C5D梳子，并且顺丰寄出，21号（今天）中午已经收到，具体细节还有图片在第五页，事件结束~~~~~~~OVER，感谢所有支持的坛友，和在保修过程中相关的人员。最后结贴。



08年年底的时候，淘宝买了一对海盗船的5400C4PRO带灯的，当时就是喜欢这种有灯的YY条，看着价格也差不多合适，虽然比其他的条子贵，还是没怎么犹豫就拍了。没想到经过4天寄到手里，一上机就纠结了，一个好的，另一条点不亮，包裹卖家包的比较扁，比信封厚不多，但是纸包外观是好的。收货的时候我也检查过外观、数量了，看不出来有问题。马上那个联系卖家，对方却说我就应该上几点起来测试完了再签收。可是大哥，我住在7楼，早上又要上班出去，广东的快递全都这么赶时间，把包裹送来能给检查一下外观和打开看看数量就够可以的了，我又不是没检查包裹，可是我有条件上去测试完了再签收么？

就这样和卖家纠纷了，08年底的货一直给拖到09年6月，卖家期间拒绝了N次保修、退货的申请，就说我没测试好签收，他也不管。我都说了你帮我找个地方去保修一下，弄完了再给我，我都不是说就要退货退款还不行么？就这卖家也不行。正在这时侯，破 烂淘宝没跟我联系，也没邮件也没电话，居然把款打给卖家了，理由是我没有官方证据，不足。

我就气了，东西明明是坏的，到手都没用，我拍照，测试图，还有快递条款全上了也不行？那个时候电话打了不下20个跟淘宝，也没起到作用。后来跟卖家沟通，总算是卖家给我问了问保修，刚赶上原来的伟仕不做海盗船了，现在是一个叫盟创国际的国内公司接手，就这样卖家给了个北京盟创的负责人电话，我就自己打电话联系上了那个人，想着能进入官方保修的渠道也行，最起码给换一个我能用就行啊~~~~~~~~~~~没想到噩梦就这么来了~！

给盟创的发过去之前我就都问过了的，盟创的人说是如果条子有货那就换，没有的话就按照厂家出给代理商的最后一批提货价退款，我一琢磨这也行，毕竟海盗的灯条那停产的时候好像是08年中间（后来海盗的人说07年底就停产了），那时候这灯条都1千多呢，08年下半年内存行情才白菜的，可是我这条停产前可贵呢，最后一批提货价也挺有保障的，就这样7月初我就给盟创指定的经销商发过去了，然后就等啊~~~~~~~~~~~~~~~一直等了3个月！期间每次问怎么样，都是说没消息，要等呢。卖我内存的淘宝卖家也问，都说要等。

然后10月10号的样子吧，经手返修的那个经销商QQ联系我了，说是有消息了，给我看了一个表格，海盗给定的退款价格是每只48元~~~~！两条就退96块钱！！！

当然我就有点发毛了，这退款价格就定成这样？3个月前我要知道把条子寄到台湾去就给我退几十块钱，那我还要给他保修那我真是脑子有毛病了。我问怎么回事，经销商说是海盗船就是这么定出来的，她也没办法，我要去问盟创这个代理。这两天时间我给盟创的人又打了10个左右电话，我说早知道这个结果我还不如不保修呢，现在他们是怎么算的我不管，请把东西还给我，因为毕竟是我花钱买的东西，保修没有满意结果，那我不保修了，把东西还给我，这是用户最正当的要求吧？这是最合理的要求吧？

盟创的人就有点流氓了，说定损就这么多钱，东西没办法再给你了~~~~~~~~我XXXX！！！又问他们，又说是工厂和他们有财务什么的不好操作，又说他们一直就没有接过工厂的返货~~~~~~~~~~~~~~~

最新的一个电话，深圳盟创的人跟我说，如果我不要这几十块钱，那么等着拿回我的条子不知道多长时间，就是工厂能还给我，到时候从台湾寄过来给我可能要花三五百的运费，要我自己出！！！

我就不明白了，这是海盗船的保修？这还是抢劫啊？我的条子一个是完好的，就有一只坏了，寄返修还非要我一块儿寄回去。先说给我的按照“最后一批经销商的提货价格”，结果就是一条才值48块钱？我那一条好的，这么稀有的型号，市面上行情还要200左右一根。这样的结果咱不认可，我不要保修了行不？那把条子还给我都不行了？非要弄成把条子还给我就要我花个三五百的运费？

我用高端条子也不是一个两个了，这些年威刚、黑金钢、金士顿、金邦的高端条也不是没用过！~也不是没见过保修！给我这样的一个保修结果，哪个厂商做出来过？还是我碰见的是坛子绝无仅有的一个案例？

卖家是PCINLIFE的会员，刚开始我还不知道这里，最一开始卖家给我看坛子，然后我才注册的。在这里看了几个月，觉得这里高手很多，渠道的商家也不少，现在这事弄得我非常郁闷，发个帖求助！有高手的兄弟们给支个招，这事接下来怎么弄？有海盗船渠道里的牛人没有？能有帮助解决这保修的事？先谢了！！！！

飞天耗子

顺利解决就好，坛上的热心人还是比较多的。

johngoo

唉，交易区已经很久没有这样的好帖了～

难得国内还有这么多的热心网友和商家，当初没买海盗选了G.Skill看来是正确的，起码林回的售后还好

lailelaile

看了楼主陈述的情形,偶对海盗船国内代理有点怕怕,原本想买两条海盗船的DDR3.现今改主意了!
支持楼主的叫真,这不单是钱的问题.

jiazijia

先测试再签收，还有这事？快递说不签收，不许打开包装

ayqjg

怕怕怕金邦倒是终身保修不知假否

qwe66qwe33

我看问题还是出在卖家上面，既然没有 物损就肯定是可以给保的

佳人如玉剑如虹

最终保修换回来的CM2X1024-10000C5D





最后结局：

19号（前天），海盗船中国区的负责人杜晗和我联系，确定了最后的方案，因为我的条子到了台湾就被销毁了，所以没法给我拿回来了，他们研究决定给我换一对海盗的梳子条CM2X1024-10000C5D，这也是17号晚上那北京哥们打电话给我的时候曾经说过的，这个方案我是同意的。然后我把收货地址发到他的手机上了，稍等了一下，盟创北京的负责人漆经理打我电话，告诉我换的一对条子已经由顺丰发出了，并且对于盟创深圳公司这里的这个事情表示了抱歉。我没得理不饶人，对他们的介入使得事情解决也表示了感谢。

经过两天的等待，21号（今天）的中午，顺丰把东西送到了我家楼下门房，随后我把东西拿回来了。东西不错，是说好的黑色梳子CM2X1024-10000C5D，检查外表成色比较好，条子下方的贴片小电阻各掉了1-2粒，不过按经验来说不会有影响，经过接近3小时的MEMTEST双开与SUPER PI同时跑测试也很稳定。17号晚间北京哥们联系我的时候说这条子是带有一套内存散热器的，但是寄来的包裹里只有条子没有散热器，不过有没有这个对我来说不重要了，能换回一对梳子，这个结果我是满意的，已经比开始的48元X2好的多了。

其实从一开始，作为一个用户我的要求也不高，只是能得到正常的保修就满足，都没想到要求退款，或者能退买的时候的条子那么高的价值，毕竟现在高端条也不贵了。甚至在得知海盗船的工厂最后定出来48元这个意外的结果，我也只是想要回东西这么简单，本来这是作为一个用户的再合理不过的要求，但是在深圳的盟创居然在某位“领导”的示意下，由负责返修的人员对我施加压力，对我说如果不接受退款也拿不回来东西，还当我傻子一样跟我扯三百伍佰的台湾运费，最后放出如果我不接受退款那以后跟他们没关系，他们什么都不管了这样的厥词的时候，我就出离愤怒了。于是有了这样一个贴~~~~~~~~~~~~


难道作为一个用户，产品得不到有效的保障，没有满意的保修的时候，要拿回自己的东西这个要求很高么？


真正到了和一些什么代理商、什么经销商深度接触的时候，才知道他们和国际上成熟的企业相比，还是有不小距离的，是能够着眼于维护用户的权益，还是仅仅看到自己公司的利益，这是环境气候的问题，也是一个企业气量的问题，当然，所有这些，也可能只是时间的问题~~~~~~~~


但是不管如何，牢骚不必发了，最终天无绝人之路，我都得到了一对比原来好的内存，虽然不如原来的YY，可是用户的权益还是得到了保障，这就够了。从买这内存开始，8个月和卖家的交易纠纷，3个月和代理的保修纠纷，现在全部OVER~~~~~~~


最后要感谢以下4位：

海盗船的中国大陆地区负责人杜晗，在他和台湾方面的沟通下，此事件按照特例处理，打破海盗船以往只退款不换货的惯例，使事情得以解决。

盟创北京的海盗船业务负责人漆红星，他给了我海盗方面负责人的联系方式，并且跟进这件事，在深圳的盟创消失的时候，他和我保持着联系，并且最后把条子寄给我，还负担了运费。

17号晚上11：40联系我的北京哥们，不仅是海盗船的经销商，还从玩家的角度给我支援，寄给我的这对梳子本来是他收藏的，他的名字可能是“苏立源”，是在海龙混的，这里有个他写的贴，我帮他宣传一下：http://mobile.sina.com.hk/cgi-bin/nw/show.cgi/7/4/1/589253/1.html，看过这个贴我就知道，意外的损坏原来海盗也能给与保修。

最后感谢一位楼上的坛友“qinguyue”，他在本论坛最先看到我的帖子，并且转给了海盗船的杜晗，并且跟帖对我给与支持。也许正因为有这个贴，引起来海盗和盟创的多人重视，可见PCINLIFE的影响，和广大坛友的力量，他也是经销商之一，以后要买内存找他好了。


说完保修的事情，最后，我想说一说我的卖家。在我发帖以后他也在本区出现了，这里有他发的贴：http://we.pcinlife.com/viewthread.php?tid=1275665&extra=page%3D7%26amp%3Bfilter%3Dtype%26amp%3Btypeid%3D4。事情总有来龙去脉，盐打哪儿咸，醋打哪儿酸，如果不是因为东西到手就是坏的就不会有以后的困扰。我买了你的东西，可是哥们你连包到手好都没能保证。出于对你的某种信任，我姑且判定内存是快递不慎在运输中弄坏，并且在这种前提下和你联系沟通商量保修解决，没想到我的这种大度和宽容却使我受到一年的烦恼。你把所有事情推到快递身上，推到我不能测试完条子再签字这种事情上，拒绝退货也拒绝保修，在整个纠纷中只想把钱拿到手，真的让我怎么说呢？请问，你我做为陌生的交易对象，我是否有权利抱着对你不信任的态度，在收到货外观无损而不能使用的时候，怀疑东西发出前本来就是坏的？而不是带着善意去信任你，把责任归咎为快递？在事情发生后我选择了后者，也给自己带来了麻烦。

在19号（前天），海盗的人刚给我了解决方案，还没落实，我还没收到官方还给我的条子的时候，淘宝就给了我电话了，客服小姐说我的卖家去和淘宝说我们的事情已经解决了，所以来问我是不是已经保修完了~~~~~~~~我只能说保修的事有了眉目，但是我还没收到东西，要等东西到了没问题才算结束的。我都奇怪为什么淘宝突然来问这件事，然后我有个念头一闪~~~~~原来可能是6月份淘宝把款错判给卖家以后，我打了几个投诉电话，可能在那时候淘宝做出了动作，对卖家冻结了什么~~~~~~~~我想问一下哥们，如果不是被淘宝冻结了款，或者是ID，那么在你抽身而退了以后，我拿着这坏条子四处找保修，你还能问一句不？你还管一下不？~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~呵呵

异地交易须谨慎，请选择好你的交易对象。


最后的最后，此事件结束~~~~~~~~~结贴。

andy33

果然是海盗。

haizhe988

帮顶帮顶

lmfoh

刚看到这个消息，真是受教了，很多喜欢YY的兄弟还是稳重点，不是每个YY的硬件都有强大的售后

daidaiworm

幸好没有上这个船。
支持一下楼主，楼主消耗的时间，折算一下估计也能有三五千人民币了

吴总裁总被裁

这个售后的规则没法说。我一直做海盗船很久了。海盗船给代理商的售后的标准一直都是退款的政策。因为盟创是刚开始接手海盗船代理的，所以他们没有提过LZ手上那个型号的内存。
他们会按照台湾那边出的一个价格给做退 ...
qinguyue 发表于 2009-10-17 21:03

好人啊...

jiazijia

dddddddddddddddddddddddddddddd

可达鸭

找什么,你要海盗台湾负责人电话吗? 我可以给你

hongdna

楼上的兄弟说在理 这种偏门货还是少碰 连个大代理都没 怎么售后

johnsongz

真想不到贼船这么大的品牌售后却是这个熊样,我还一直想入手呢!还好LZ上来开了贴让各位坛友们见识了贼船的售后,要不然大家还蒙在.......哎!还以为贼船能像华硕那样好的售后?我决不会在买这品牌的任何东西了,支持LZ爆光