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本帖最后由 solidusmic 于 2010-1-2 15:26 编辑
不好的方面就是
1.客服相对不好。
客户刁钻,锻炼出了太极拳精通的客服。
比如有个色偏,就要求更换,有个漏光就要求换新。
稍微有点问题,制造出点问题来要求保修范围内的换新。
看看淘宝上面的各种无保修九新八新散货就知道些情况了。
2.由于销量大,暴露出的问题也多。
比如某品牌某型号卖1000台。dell某型号卖10000台
那么某品牌1000台返修了50台。dell返修300台。
凸显出来的问题就是到处都是抱怨的消费者.
平均下来就是一个论坛某其他牌子的抱怨贴和戴尔此品牌的抱怨贴是1:6
以上情况是举例条件,就是说明产品问题的返修率,
并不是看东西坏掉的台数,而要结合销量来定的。
论坛抱怨贴的多寡并不能决定产品质量。
这个自己想象。有可能有此类似这种情况,但是不一定完全正确。
3.枪手。
这个就不多说了。枪文也分种类的
个人感觉,越是小厂越会使用枪手超必杀,贬低别人,抬高自己。
大厂珍惜自己的羽翼,一般也就是出点软文之类的。
自己把握。
4.质量也就那个样。
并不比其他大厂好到哪里去
有问题的东西也不少。
由于保修期的问题,保修成本自然摊入产品价格的。
由于本身价格不高,其中又包含了一部分相对更高的保修成本。
所以实际上成本控制的比其他厂家的产品更低。
自然质量好不到哪里去。 |
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