ASUS保修服务体验，看什么时候能全部修好！（连续更新）

jsrdsdcss · 发表于 2010-3-17 22:31

最近坏了2片ASUS的主板，序列号分别为87M0AI448756，p5gc-mx/1333。 7AM0AIB37433， M2V-MX SE。全都在保，联系ASUS客服，3月初发送南京谦硕服务中心保修，地址是南京市玄武区珠江路498号一楼1FF，电话号码是02583156634！结果从申通，结果6天以后，又发回来了，我上机测试，没一片是亮的，结果发现原来申通根本没派送掉，说电话打不通，我直接打02583156634，结果是通的，申通的服务就这样，也没办法了！我马上用EMS继续发，第二天中午，ASUS来电话了，p5gc-mx/1333说这片主板PCB的一个脚被摔坏，而且已经签收了，我联系EMS说签收了没办法，到了3月11ASUS客服来电话了，说M2V-MX SE已经修好了，给我发回来了！我告诉他EMS没办法赔，客服说他们没拆开签收，他们有失误，等主板收到，继续把p5gc-mx/1333发回帮忙再修修好，我说OK，觉得服务还不错！今天终于找到了从EMS转来，从鑫飞鸿发来的主板！主板到手马上测试M2V-MX SE，还是我发过去的原来的那块主板，U采用5200+，开机，马上亮了，安装操作系统完成，晕，网上显示没有连接，马上从新连接网线，还是没反应，上独立网卡，能上网了，打开千千静听，怎么没声，关机，音频跳线连上，开机，依然无声，机器继续测试，安装QQ游戏，欢乐斗地主，出了2手牌，鼠标无法动了，键盘也死了，关机从新启动，机器进地主，这回好了，出了3手牌，又死了！看来没办法了，明天继续把2块主板发过去！亏点运费就亏点运费吧，不要像以前我发给ASUS修P4C800-D，修了7次没修好，最后主板都修没了！

只看该作者 · 发表于 2010-5-9 12:30

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拒绝诱惑 · 发表于 2010-5-3 09:11

看起来还是本地的好些质保没那么麻烦

xuailan · 发表于 2010-5-3 01:56

运气不好，产品本身应该没什么问题哦。高端的用起安逸

pp70145 · 发表于 2010-5-2 19:46

本帖最后由 pp70145 于 2010-5-2 19:49 编辑

等吧，我以前一块k8n坏了，送保
第一次保回来点亮一天，隔天就黑了，送保
第二次保回来干脆点都点不亮，又送保
第三次保回来又不亮，我和电脑店的人说能不能在保修单上问候他们全家，小妞笑笑说可以第四次忘了....
扭头买了块通路主板，那块k8n要是能保到好回来送你们的维修员了，

事情结束，历时1个月多点

骑自行车私奔 · 发表于 2010-5-2 19:01

哎。。转投技嘉了

拒绝诱惑 · 发表于 2010-4-30 21:20

学习了下次试试看

roy387163 · 发表于 2010-4-27 14:24

不错，帮顶

Chunshin · 发表于 2010-4-26 21:06

回复 91# ff0759

第一次送返投诉肯定没用的，2返投诉，更换的几率很大，3返投诉，一定更换，但是一定要有返修回执（或者单号）和SN，2返投诉是有记录的，但是如果没有投诉，维修站不一定会上报，毕竟2返没搞定是会被K的。

xiaofeng2352 · 发表于 2010-4-26 17:28

杯具的华硕不需要任何解释！！

ff0759 · 发表于 2010-4-26 17:06

最简单的办法就是找个代理送返，然后自己打华硕的800电话（一定要客户打，经销商打没用的），报主板序列号， ...
Chunshin 发表于 2010-4-16 22:29

这位兄弟是哪里的？有块MF水冷纪念版的一个内存插槽坏了，因为保修麻烦就将8G内存改为6G接着用，能用你的方法不？

yangge520 · 发表于 2010-4-26 15:53

大家还是用技嘉好了

地瓜 · 发表于 2010-4-25 12:39

什么渠道买的主板？
我在当地买的华硕主板坏了，当地JS就直接换新的了，还用得着邮寄去修？？？

bikefly · 发表于 2010-4-22 13:12

咋样了？

35918 · 发表于 2010-4-22 12:53

保修还是亲自去的好，

honeyj · 发表于 2010-4-22 02:14

我来看看,顺便挣个活跃度

kaikaiice · 发表于 2010-4-22 00:44

华硕不错。顶顶。技嘉也很好。也顶顶

jsrdsdcss · 发表于 2010-4-21 12:19

我就是客户啊!根本就不是诚意帮客户解决的

Chunshin · 发表于 2010-4-16 22:29

最简单的办法就是找个代理送返，然后自己打华硕的800电话（一定要客户打，经销商打没用的），报主板序列号，投诉说2返或者3返，然后就等着通知换新吧，我好几个客户就是这样拿到新品的。

AaBaCaDa · 发表于 2010-4-16 21:52

晕修的还不错，至少人家解决了你的板子问题下次解决你声卡和USB得问题要一步一步来滴

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zhaopeihu2008 该用户已被删除	100^# 发表于 2010-5-9 12:30 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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