问下迪兰的维修问题。

xiekaia

4830雷钻花屏了 我所在城市（天津）据说没有官方保修点
那岂不是需要发回北京总部？具体怎么操作呢？谢谢。

cnianshui

显卡返修回来了~~给我换了个 800sp的    哈哈 不错 我刷成4850了

dkmu

不错 看出厂日期保的吧

xiekaia

我联系上天津代理了 他让我把卡送去他那里 他帮我送厂返修

同时序列号发给迪兰的客服了。回复是“还能付费维修，请联系您购买时经销商即可送修”

gangdan

其实迪兰三年内一样免费保修。。。。

不过看你们代理够不够好！！

我们这客户过保了拿来保修一样能拿去迪兰恒进免费保修。。。。。
wangnt2000 发表于 2010-5-5 17:59

这是迪兰恒进官网的保修承诺：
服务承诺
显卡服务手册条例

一、产品保证期限
迪兰恒进显示卡系列产品的硬件部分皆提供两年产品保证。本公司承诺提供
自购买之日起一年内免费保修、第二年有偿维修的服务。

二、产品保证范围
在产品保证期限内，因本产品正常使用导致的显卡硬件故障，迪兰恒进将按承诺提供维修。但下列情况本公司将保留不予维修的权利或酌情加收费用：

1、因自然因素或环境影响(湿气、触电、灰尘等)而受到损伤或损坏。
2、使用环境恶劣，造成风扇扇叶附着灰尘，风道堵塞，造成风扇转速下降， 严重影响散热效率，或导致风扇停转，扇芯烧毁。
3、未遵照说明书中规定的操作流程。
4、明显为外力造成的机械损害。
5、未经迪兰恒进公司授权的拆装、修理或修改，包括拆卸、更换显卡散热器。
6、产品的条形码或公司标记被涂改或不完整。
7、无产品购买时的有效凭证。
8、运输过程中发生损坏或遗失。
9、未按规定使用足额PC电源导致的损坏。
10、PCB和金手指损坏。
11、其他不正常使用所造成的问题及故障。

迪兰恒进科技有限公司根据本保证书而须承担的责任和义务仅限于维修或更换不良品，在任何情况下不需对购买者或任何第三者发生的任何直接、间接损失承担责任。因本保证书引起的争议，均以本公司所在地的法律、法规作为判定依据。

北京市迪兰恒进科技有限公司享有此保证书内各条款的最终解释权


引自
http://www.dataland.com.cn/dl/promise.html

说三年免费保，是你自己加码，还是吹X？

cnianshui

回复 13# wangnt2000


    其实是我收的卡 还有4个月保修 我说成还有1个月过保~~呵呵  只是我那花的很不明显  就是出现对角线 ，换了2次驱动 都这样 而且跑大型3d没问题 ，都是2d花的~~~ 我怕那边检测不出来, 不知道能修好不~~

wangnt2000

其实迪兰三年内一样免费保修。。。。

不过看你们代理够不够好！！

我们这客户过保了拿来保修一样能拿去迪兰恒进免费保修。。。。。

xiekaia

回复 11# cnianshui


    那我联系他天津总代理看看。。

显卡过了一年免费质保 进入第二年收费质保 囧rz

cnianshui

回复 10# xiekaia


    找的总代理，他老问我 是哪家的货让我去找 ，我说我真不记得了他没办法让我拿来帮我返修  不知道过保没

xiekaia

回复 8# cnianshui


    怎么反厂呢？
直接联系迪兰？

人为财死

这个大多数厂家都是返厂,中国这么大不可能每个城市都有维修点的

cnianshui

我的...  和 lz的 一样, 前天返厂  郁闷  不知道还有保没 ,直接拿给代理了

wangnt2000

这个是不可能的吧~商家销售了产品~必需承担保修责任~

我们这太远了~不然可以帮保修~~

所有品牌的全国联保~但是不是每个城市都有点啊~没维修点的城市就只能通过商家保修了~都是这样的~

不管你是通过什么渠道购买的！

heyt

很多商家不保的

wangnt2000

是啊~确实是全国联保~

但是你当地没有售后服务站点的话~、

找商家保修不是更好吗？

xiekaia

回复 3# wangnt2000


    迪兰不是号称全国联保？

wangnt2000

哪买的找哪！

xiekaia

没人回帖。。