上海研展电子有限公司不愿履行淘宝规定的售后条款退/换货

sacz · 发表于 2010-10-13 14:56

借地方发帖,实在没办法了请各版主谅解下[
本人以前发的贴:http://we.pcinlife.com/thread-1515712-1-1.html
315的:http://my.315ts.net/tousuview.asp?id=894319
事情起初:
9月10购买的显卡; 在购买的过程中有问过客服要过发票. 可客服一直没理会(在购买的过程中就是问了客服有没有此商品客服就回复了一句有的答复)  看他们淘宝店面有注明有发票供应就直接拍下了商品并在9月11号发货了.期间我想退款.可淘宝需要24小时后才能退款.  9月11号卖家就发货了

在物流运输过程中无奈退款:
9月15日第一次要求退款. 原因是物流一直卡在上海没变动过连续4天一直停留在上海 EMS官网一直没更新动过 EMS单号为:EA810558983CS 在9月11开始邮递至9月15退款期间有和网络上的朋友们一直有讨论购买的过程. 也说明了本人在购买期间客服只回答过几句话而售后交钱了就一直没在回复的事.网友们都建议我退款. 原因是客服只管售前回答不管售后的问答而且对交钱给支付宝后询问发票的事一直避而不谈.

9月19日傍晚,本人收到商品:
傍晚收到的EMS商品很激动的打开了邮寄包裹并小心的取出显卡包装盒拆包. 包裹显卡的密封袋是属于硬塑料袋并没密封封口包装的只是对折加一张透明胶封包.
之后拆机试卡插上卡槽点不亮显卡后方的外接电源是接上的一试试了一晚经过反反复复的开关机与黑屏点不亮无奈只好睡觉去.
第2天9月20日联系卖家并且退回了显卡  经过3天的时间到达上海从发回到再次检测发回的时间有8天期间有电话催促过 .9月28日卖家答复经测试可正常启用直接发回没再对本人作任何解释

9月28日至10月6日收到后 EMS单号:EA813132259CS
此时.9月10购买的显卡到现在10月6已经有将近1个月的时间了.心情一直都很沉闷花了钱买不到能用的还花去了尽1个月的时间惹来一堆麻烦事 (本人时间是有限的 11月-12月期间不知哪时得随自己的父亲一同去上海做颅骨修复手术,之后个人可能受很多方面的限制)

10月9日再次搬机子去检查
本人海南的.在9月底时至10月9这边一直下雨阻碍行程国庆假期又下暴雨导致部分地区给淹没.
10月9日检查过程有换过几家电脑售卖点并且换机试卡都无法点亮 . 原因不清楚是电源功率不足以带动这款显卡还是显卡与主板兼容方面问题.
10月11日与卖方 "上海研展电子有限公司" 联系并且要求退/换商品可见附件聊天记录研展给出的回复是让我在转手卖掉  这样他们简直是推脱责任
由于卖方一直拒绝退款我只好多次申请退款

10月13 下午1点左右接到淘宝客服的电话
淘宝客服说明了卖家与淘宝协商了拆包不可退换的事我闷那么说淘宝也同意卖家这么黑我
淘宝在乎买家的感受吗

个人观点如下:
如果以拆包不能退换为借口的话那么大多网购电子商品还保证7天内可无条件退款的服务条款有什么用呢,包装显卡的袋子有不是完全密封的  没有试用环节的话怎么能确保买家在购买货物的同时能有满意的态度与合理的购物情节

7天内无条件退换与第8天至第15天可换条款服务
从买回的商品拿到手都没一天是可用的本人拿到手再到别处测试都是黑屏就算是电源方面的问题.我觉得卖家也有责任给买更换商品预算为900元以下我包邮费820买的显卡回来  凭什么在换个电源或有兼容性问题的主板呢 (换个电源的费用要300以上) ,我本机现在用的好好的只不过显卡坏了和淘宝卖家买了一张卡点不亮就因这问题不可退与换你们都承诺了7天内可退换条款与7天内无理由退换包含在内的8天后到15天可换条款为什么不遵守就能单单以拆封商品不能2次售出的借口完全推卸责任吗

只看该作者 · 发表于 2010-10-22 09:26

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sacz · 发表于 2010-10-21 11:14

本帖最后由 sacz 于 2010-10-21 11:44 编辑

前天显卡点亮了,现在也能
就是碰见个问题.就是每次手动按的开机自检都无法通过直接黑屏在那
每天第一次开机都要经过主板放电或者重新插拔CPU才可正常启动的说..
电源现在摊在外面机子横着摆乱糟糟的

各位懂硬件问题的帮忙下啦

zhuifffff · 发表于 2010-10-19 21:24

网购爱好者，关注中

一级指挥官 · 发表于 2010-10-19 21:20

看下了TAOBAO的那个商城，这家做的挺大，现在的TAOBAO类似以前的易趣了，交保护费的是老大～
以后在TAOBAO买东西，挑中小的商家买东西～
星钻是迪兰恒进的卡吧，直接联系厂家算了～让厂家售后解决吧~

skywing · 发表于 2010-10-19 20:38

明显是显卡问题了吧,你有用亮机卡看看没?

sacz · 发表于 2010-10-19 15:39

本帖最后由 sacz 于 2010-10-19 15:40 编辑

呃...现在真是悲剧上了
那天淘宝拒绝退款并打款给卖家的晚上我买了个400瓦的电源现在到家了
http://www.【请勿利用我站资源打广告】.com/product/267751.html这个..银欣（SilverStone）SST-ST40F-ES 额定400W 120mm风扇主动式PFC 电源
千挑万选....选了这电源结果还是没法点亮我晕啊我的邮费

...
2次寄回显卡现在又退回来白寄了..问题依旧点不亮
到底用几瓦的电源才能点亮啊

刚和群里的交流了下主板放电/拔掉1根内存/拔掉光驱/硬盘都无法点亮就差2条内存和检测卡试了

..从群友那得出微星有个2次重启功能,就是主板自检不成功后再次重启防止CPU烧坏...
呃...看来我一直都是这问题卡这..不知怎么解决了

前段时间不知干嘛的回复老受限制

lanzt · 发表于 2010-10-19 11:41

广州兄弟来帮顶，大家帮忙解决一下

uuztao20 · 发表于 2010-10-19 10:40

到杭州市工商网去投诉taobao,有用的。投诉非法转移买家资金

愤怒的巨根 · 发表于 2010-10-19 10:32

淘宝对消费者的保障确实是太少了

只看该作者 · 发表于 2010-10-19 10:16

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szfuanda · 发表于 2010-10-18 23:43

淘宝现在是谁给它钱谁是大爷，继续下去，也很快淘汰了。

star123 · 发表于 2010-10-18 22:39

淘宝规定淘宝商城的商品一定要提供发票的，没发票可以投诉它。

luoler · 发表于 2010-10-18 22:20

本帖最后由 luoler 于 2010-10-18 22:23 编辑

我今天也遇到问题了。在taobao.21fox.com（貌似也是网临）买了个华硕主板。但是无法识别内存。看主板背面还有金色线路痕迹（不知道其他同型号板子有没有此走线）。今天已经发回他们仓库了。不知道会不会有什么麻烦。进来支持下楼主。这是我的帖子http://we.pcinlife.com/thread-1534236-1-1.html
劳烦各位也进来帮小弟瞧瞧。

capricorn · 发表于 2010-10-18 15:41

网购还是要慎重，关注进展

gzwdc · 发表于 2010-10-18 14:34

商城是这样子的了，我也试过一次，要打几拾个电话才能搞定

了无牵挂 · 发表于 2010-10-16 14:01

奸商啊。。

solidusmic · 发表于 2010-10-16 12:11

买过两根条子. 客服qq爱理不理.

其实就是网林.的主体法人公司.
或者说就是网林的淘宝店.

能不买尽量不买.这种新兴的公司.
往往把声誉放在短期利润后面.
回本还贷再说.

monaish · 发表于 2010-10-15 18:08

路过帮顶

ayumihamasaki · 发表于 2010-10-14 16:54

这个店名好熟悉阿

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暗天使该用户已被删除	45^# 发表于 2010-10-22 09:26 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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ljtcom 该用户已被删除	36^# 发表于 2010-10-19 10:16 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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