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本帖最后由 暧昧诱惑 于 2010-11-21 15:45 编辑
深海2 发表于 2010-11-20 20:44 ![]()
卖家还真返厂检测了,说等检测结果和维修报价出来后,叫我做出相应赔偿!!!!
可是检测结果跟我有什么 ...
酱紫啊!!
酱紫其实就简单了!
这样的纠纷,淘宝会专门派一个店小二来处理的,该店小二会给你他的旺旺号码和分机号!
把你和卖家的所有聊天记录(含旺旺边框)、你发货给卖家的物流信息及有关故障现象截屏上传给店小二。
淘宝严格是说来还是个买方市场,只要你不是无理取闹,淘宝一般都会支持买方的。
我前几天在淘宝买个动感单车,也起了纠纷。
我好好的和卖家协商,让他退还我的货款和单边运费,那卖家牛P哄哄的要淘宝介入解决。
我还劝他,我们自己和平解决就行了,通过淘宝解决的话,不但你要退我货款,而且还要负责双边运费,他不相信!
在他要求淘宝的介入的第二天下午,我把所有的旺旺记录、退货物流信息及退货原因发给店小二后,店小二打了个电话问我:你是要退货还是换货?我回答:我退货,并且要求店家负责所有运费。半小时后,店小二就用淘宝先行垫付给我退款了。
该卖家不但没赚着我的钱,还损失了几百元运费,那动感单车近60公斤的东东啊,在路上来回颠簸了5、6千公里,估计返到他手里也够呛了。
当然,最重要的是你要确认你有理并且能让淘宝相信责任完全在卖家一方。
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