昨天+今天+198元折旧费, benq的品控让我心碎......

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昨天下午去实体店买vw2420h,谈好包无点,无明显漏光.于是选机开始:

第一台,屏幕边框歪的, 上边发光像素的边沿和边框明显不平行,左边大概1mm~2mm的差距,右边都快进边框了. 果断下一台.

第二台,坏点,怨念..........

第三台,也就是我昨天最后提走的那一台,在实体店那里看了半天没什么问题, 但是因为漏光没法现场测,我本着对benq品质信赖的态度, 大概拿衣服遮了一下随便看了看就拿走了,结果回去就悲剧了..

废话不多说,直接上图:




好吧,效果就是这样, 全黑背景下屏幕左侧边缘部分有一处较亮的光斑,看上去是漏光,我个人猜测是里面有一小片的led背光灯泡封装的有问题.
于是第二天拿到实体店去看怎么解决, 当然不可避免的吵了一架(我是要求加钱继续换新,或者折旧退掉,或者把样机换给我, 但是店家说加钱加200,折旧折500, 换样机倒是可以, 那样机我调工厂模式看了一下, 开机时长600多个小时......我当然很不爽,接受不了, 最后店家说了一句就算是样机他们也能当全新的卖出去.我当时就怒了, 后面的省略).
今天下午我拿到benq鼎好b2的售后去, 令人吃惊的是售后在天花板上那么多灯全开的情况下随便瞄了几眼,就一句没问题把我打发了, 我打benq投诉电话,说态度太敷衍. benq客服又跟工程师联系, 结果直接在我的电话里沟通了一下,客服就回应我说工程师确认没问题, 嚓.........
后来就说如果对结果有疑问的话可以去第三方检测, 还说什么符合国家标准, 总之就是一系列敷衍敷衍再敷衍,太极太极再太极.
买之前就说什么无漏光,结果真有漏光了,就说"是个显示器都有漏光",只是"程度不同"罢了. 我就发上来让大家看看这种闹心的一个小区域的高亮显示效果到底是什么玩意?
最后没办法到实体继续纠结,90%折旧给退了. u2211h继续安心用吧, 虽然屏幕上方有两块不均匀的漏光,但是看着比那么一小块高亮区域要舒坦多了.
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顺便附上benq对于vw2420h的部分宣传资料:


广视角么?我只想说这种半镜面半亚光的覆膜,侧着看全是反光,拿来的视角.
至于亮点,漏光什么的. 就是"极少有亮点",以及"漏光率最小化", 至于真正出现了一小片疑似灯泡故障一样的区域, 那也是"正常范围"呗. 不服就自己花800rmb去第三方检测呗. 我是服了,耗不起.
benq vw2420h 官网介绍:
http://www.benq.com.cn/Product/Detail.aspx?ProductID=2309
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ps:我还给benq说, 我u2211h有个亮点, 打电话给dell,上传几张照片,直接就拉台新的.  结果回复是:u2211h那价格拉几台新的都行, vw2420h 2000来块,不是说换就换的. 我只能很疑惑的表示无奈:你的意思是东西越贵,享受到的服务就应该越差么?
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真实经历,本帖我会在各大论坛转载. 也不指望有什么结果,毕竟人家显示器是符合什么"国家标准"的, 我也玩不过.  不过对benq这款的品控问题,个人实在表示很无奈.

另外大家可以看下我以前的发言, 选了好久总算看中一款显示器,很不容易.结果就是这么悲剧, 另外vw2420h, amva屏,文本效果确实很不错, 如果你对你rp值很有信心的话,建议购买.........

phage

我也感觉dell的售后好些。。 给女朋友的笔记本换过一次屏幕，下一个工作日上门服务。。第二天大雨倾盆，那孩子居然9点就到了门口，感动死我了
显示器我一直用AOC，AOC的售后 在长沙的我也是服了的，一师妹的aoc在郑州买的，拿长沙来读研究生用，半年后突然变绿了，我觉得是数据线坏了，给长沙售后打了个电话，第二天来了个工程师把数据线换了新的，没有收钱。。

金海

看样子还是戴尔的服务号，换的起

WATSONS

kkk_nkg 发表于 2011-3-3 16:49
benq商标是不是也要分给上游厂家一部分啊~~~既然挂着benq商标了，那就代表benq要负起产品的责任~~~消费者 ...

我的意思 是说  LZ这种情况是不可 避免的 按标准办事！

即使你买 EIZO 的碰到这种情况 也一眼
见过本地 买行货 CG241 w 漏光严重的  

也一样是不退 不修 不换  美曰：不影响使用

kkk_nkg

WATSONS 发表于 2011-2-22 16:51
告诉你：坏点  可以 直接去骂 面板的供应商。
漏光 屏幕供应商 也要负 一半的责任！
剩下那一半责任 是 ...

benq商标是不是也要分给上游厂家一部分啊~~~既然挂着benq商标了，那就代表benq要负起产品的责任~~~消费者挑剔一点有何错误，难道产品质量有瑕疵。我们付给商家厂家的RMB是假币么~~~

freshwt

我的印象Benq这几年的产品第一批货和后面批次的货的质量有天壤之别

水贩

如果不是LZ提起，我都以为笨球已经倒闭了~~

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图已传.```````

amx004

benq还叫Acer的时候, 我都用他们的键盘

大学时有同学买了benq的M106鼠标(白色), 印象中很不错的.
我去年J D买了个黑色的, 发现里里外外都缩了, 右键还往上往外歪.
这品牌我觉得一直在走下坡


上个图, 以前的滚轮是有蓝光的, 还有配重铁块. 后期的这些都没了. 做工品质也差了几个等级

Shiny1225

在用松下的L32U20C,去年10月买松下的这个机器时还确实考虑过BENQ这个机器,上卖场看实机就PASS了.

现在看松下这个机器,除了灰阶很悲剧,造成画面上黑的地方细节很悲剧之外,其他都不错.

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自顶.````````

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自顶.````````

xinshiji168

看到图了，确实是瑕疵，现在想想还是DELL的关怀部好一些，我的2208当年也是拍了几张连我自己都有些无法分辨亮度不均的照片发给工程师，硬是换掉两台，先后派了两个人给换货，扛着从厦门空运来的显示器搭4个小时的火车从省会城市到我家来换，路费也得不少钱啊，还有人工费，真是服气了。虽说是良品（换的第二个确定是良品，因为箱子里少了电源线），但是品质感觉还行，漏光少了点，但是左右亮度不均的问题还是有，我看很多网友也有反映，后来用着用着就不在意了

xmanx2008

XXX被河蟹了么？

WATSONS

围观 发表于 2011-2-22 16:18
回复 lxxclwj 的帖子

问题是eizo,nec的品控比benq的要强多少? 虽然人家不承诺包点,但是就没几个有点的.

告诉你：坏点  可以 直接去骂 面板的供应商。
漏光 屏幕供应商 也要负 一半的责任！
剩下那一半责任 是 LCD厂家的
漏光的原因：1.可能是装配问题
                     2. 屏幕本身的成本问题，材料能省就省
                    3. 一般的LCD显示器 固定 LCD屏的支架 缩水，NEC EIZO支架就用料很足，相对来说 NEC 更给力

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我主要吐槽的是benq品控的问题, 至于客服的态度, 我只能说无可厚非, 反正人家是按"规章制度"办事的.  但是和dell比起来真是差老远.

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问题是eizo,nec的品控比benq的要强多少? 虽然人家不承诺包点,但是就没几个有点的.

benq这个, 3台机器,一台边框斜(好吧这个算我**求疵), 一台是坏点,一台是这个.
品控质量让人非常怀疑.

WATSONS

lxxclwj 发表于 2011-2-22 12:11
我还问过艺卓的，它们是不包点的，1~2个点算正常，只要不影响使用。不过话要说回来，MVA屏的文本是很好看

EIZO 会告诉你  漏光 的问题 “点”的 问题 都是 不可避免的
话说回来来 几个 不是连线 的 坏点 亮点 根本不影响使用
漏光 也是 不必**求疵的