投诉“Napoleon不死”

dapang

11月12日，我向“Napoleon不死”购买了G5鼠标和太空版3摄像头，他的上家13日给我发了顺丰，14号到了重庆。由于平时没在家，我18日星期五到顺丰取回货物，在家一试发现两件东西都有质量问题，联系了Napoleon，他要求各自付运费，我考虑到他的利润可能比较低，也就同意了。20日（星期日）发顺风给他的上家。21日（星期一）晚上联系他确认货已受到，问题也存在，他答复我22日（星期二）从新给我发新货。23日询问得到的答复是货已发。24日我问他单号的时候却又告诉我货还没发，生意太好忘了，然后信誓旦旦给我说，25日（星期五）发货，26日（星期六）到。结果却是“水中月，镜中花”。
今晚联系了一下他，谈到最后想退货，他非常温柔的说了句：sorry 。
经过这件事，有一些感想分享一下。
1.商业信誉
在这件事上，让我受不了的是“Napoleon不死”这位同志三番两次的失信于我，这也是我这次投诉的主要问题！累啊！
信誉是商家的生命，我想大家没什么异议吧，这位“Napoleon不死”胆子大啊，胆子大啊，可以三番两次的不要信誉。有意思的是当我今晚质问他为什么今天没到货时，他说了这么一句：“保修的快递我答应过走顺丰吗?本来利润就低,要是保修再走顺丰我不亏死啊 ”。我不知道他是怎么想的，顺丰也就比一般快递贵几块钱，但他知道这几块钱换来的是什么？第一、很可能留住我这个消费者继续找他买东西。第二、可以留住由于这篇文章的关系而减少的消费者（这话说得有点大了:a)）第三、减少一个敌人——我:lol:。第四、由于这几块钱，造成了他对我的违约。在法律上讲，我可以取消这次交易，并要求他赔偿损失。
不过他的确比较牛：“你别搞了.我做生意很谨慎的,你钻不了我孔子的 ”“难不成还告我啊. ”的确，在时间、金钱上我都耗不起。
2.买家满意的问题
今天和他联系，他还说了这么一句：“我不能保证每个人都满意，但是我会做到让99%的买家满意的”这句话肯定是真理，但此刻对他不适用。我以为，买家的满意是多方面的，价格的满意、货物质量的满意、售后服务的满意、、、等等等等，就价格而言，我都要举手说满意。但售后服务呢？我认为，真正能反映商家素质、经营理念、发展前途、或者说能否认定他是否是捞一票就走都可以从商家的服务中去反映。从我这件事上我认为“Napoleon不死”做得不尽心，没用心。
3.上家
在这次交易中，我还发现个问题，东西的往来都是我和他上家的，不知道其他人的情况是怎么样的？ 如果情况和我相同，那么可能就有几个问题：
（1）“Napoleon不死”同志可能是没有货的，只是一个中间人的角色。
（2）如果发生大规模质量问题，两人可以相互推脱，今天“Napoleon不死”同志就说：“你别忘了.你发给的是我上家.不是我,要骂骂他去 ”。或者假如，我说的是假如啊“Napoleon不死”同志突然失踪。结果会－－－－－
不过但愿是我多虑了，因为信息量有限。
最后，用一句经典的话为上面的文字划上一个句号。
Napoleon出品必败无疑!!

yutian12345

原帖由 e夜疯留 于 2005-12-1 22:05 发表


他都卖些什么啊。。。。。。。。。

东西似乎不少
呵呵
你可以搜索看看阿

legou

靠 这样的垃圾

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~BS 卖家

yutian12345

算了
明盘阿
ID:中心君羊
如果被版主删除了再找我吧

dapang

原帖由 信馨天地 于 2005-12-1 17:08 发表

告诉我这个卖家的淘宝ID呀，列入优先购买对象，不方便的话PM给我

也PM一下我吧，是以后买东西可以考虑的人选。谢谢

yutian12345

原帖由 信馨天地 于 2005-12-1 17:08 发表

告诉我这个卖家的淘宝ID呀，列入优先购买对象，不方便的话PM给我

PM了:lol::lol:

oclee

原帖由 wslz 于 2005-11-30 21:11 发表

买家太多.我又不是专业JS,我白天上班,晚上还要给大家服务,买家又不是你一个人,你怎么就不能理解我呢?

是不是专业不重要，重要的是你在那行就要按那行的规矩办事

不要用一句兼职或非专业来换取别人的理解，毕竟利润是你赚走的。

yutian12345

我买的taobao买家的路由器
买的时候卖家发货的快递就出现了一些问题，省内整整走了5天，我也是非常着急,不过卖家帮我找南京的快递，找快递的中转站，一路找下来，不知道打了多少个电话，5天后路由和网卡到我手里了，测试了一切正常，我也尽到一个买家应该做的，迅速支付宝放款并且好评,不过万万想不到的是当天下午路由器重起后不能启动,赶忙联系卖家，卖家在咨询代理后认为是可能路由器问题，让我发回给他，我当天下午就通过快递发回，第二天中午就到了南京卖家手中,他赶忙跑去代理处为我更换了全新路由,并且下午就帮我用我发的快地发回，因为上次的快递很不愉快，发之前卖家问我发货多少钱，我以为他要发货所以问一下，就告诉他10元，他也没说什么,后来晚上聊天的时候卖家才和我说，把10元放在盒子里让我查收...这次快递又走了4天，卖家又是不停的道歉，其时说实话他根本没错，快递是我定的，因为从我这里过去很快，卖家又是无数个电话跟着快递走，南京，无锡中转站，淮安，沭阳他统统打了个遍。我实在不知道这样的卖家还有什么挑剔的，大家如果遇到这样的卖家会怎么想，以后会再和他交易么？反正我会,就算价格稍贵

95555

进来看看。原来如此。。。

dapang

原帖由 glass1024 于 2005-11-30 21:14 发表
别说老 至少轮子给我们带来了很多好东西  买家又不止你一个 也没见有多少人投诉  偶尔工作失误也是正常的撒 可以理解 人又不是机器

还想说一点，关于投诉人少的问题，我是这么理解的：第一、现在坏的东西还少，向他进行质保还少，假设我收到的东西都是好的，那么，别人问我，我也会说，轮子，好人。关键是现在我在质保的过程中遇到了多少辛酸:lol:，而且是他叫我来投诉的:sweatingbullets:！
还有一个很有意思的细节，上个星期六我说要投诉他，他马上把我从群里删了！

dapang

原帖由 glass1024 于 2005-11-30 21:14 发表
别说老 至少轮子给我们带来了很多好东西  买家又不止你一个 也没见有多少人投诉  偶尔工作失误也是正常的撒 可以理解 人又不是机器

老大，三番五次啊！

dapang

原帖由 wslz 于 2005-11-30 21:11 发表

买家太多.我又不是专业JS,我白天上班,晚上还要给大家服务,买家又不是你一个人,你怎么就不能理解我呢?

老大，做任何事都要用心，就象“食神”中说的，“要用心”:sweatingbullets:

dapang

就我个人的感受而言，和你交易比较累，这是我的心里话