E228WFP购买经历，已经退货了～以后也不会碰DELL

monkeyxu · 发表于 2007-3-16 08:23

3月8号下单，3月9号付款，3月12日下午收到

晚上回家测试，有9个点……漏光严重。版本是A01，查看使用时间17M。
很郁闷，已经没有换的必要了，这样的品质居然还能出厂？DELL真的只是个物流商。
3月13日，今天交涉了一天，她们要求拍照（妈的，跟孙子一样），我也拍了亮点给她们了。（我是新手，不怎么会拍，拍了一个小时还这样）
下午打电话给我，售后说她觉得只有两三个点（睁眼说瞎话）
问我是不是接受换个新的，还保证说是工厂发出来的，不可能是返修货，我坚决拒绝！绝不妥协！
又带点威胁的语气说“按照我的经验，你退货的要求很困难的，而且时间很长”我还是坚决要求退！
要了我的传真和收件地址后，说明天下午给我答复。

今天是3月14日，中午接到客服电话，说上面通过可以给我退货了，确认了一下我的传真和取货地址。退款大概要一个月

3月15日，收到退款确认的传真了。等她们来取货
有人不相信，我就只有上图了
第一张只是大概位置

第一次买DELL的产品就这样，以后不会再碰了。
有人说我RP不好，我也认了。有些人还是在死扛，拿自己的RP来赌，或者存在侥幸心理，换了好几次还在换……

[ 本帖最后由 monkeyxu 于 2007-3-16 08:25 编辑 ]

逍遥容与 · 发表于 2007-4-12 18:29

估计是销售代表搞鬼了，拿个人家退回来寄给你。一般网上下单不会出现这样的情况

♂rAyoO♀ · 发表于 2007-4-8 17:42

楼主RP问题吧

rembrandt · 发表于 2007-4-8 15:19

说实话,我的2007还真没怎么研究过"点"的问题呢,呵呵

tigea · 发表于 2007-4-7 23:37

原帖由 sz168 于 2007-4-7 13:11 发表

这话说的实际、也实在！之所以国内的商家都敢于忽悠消费者，根本原因在于ZF的做派就是这样，商人当然依葫芦画瓢了！Dell的售后在国内来说，现在还是算不错的了，楼上XD指出的***对待有质量瑕疵产品的售后态 ...

妖~~~~~你第一天做灿哥吗？我就习惯了这种被弓虽女干的生活。

一直对Dell非常有好感，或者是看到太多联想电脑吧。就LZ的事件中，最起码Dell愿意退款已经算很不错了。

sz168 · 发表于 2007-4-7 13:11

原帖由 bt7777 于 2007-4-7 12:13 发表
LZ别逮那个就喷哪个，国内那个品牌的售后都一样，有很多都比不上DELL。你要怪就怪有关部门没出硬条例来约束商家。。

这话说的实际、也实在！之所以国内的商家都敢于忽悠消费者，根本原因在于ZF的做派就是这样，商人当然依葫芦画瓢了！Dell的售后在国内来说，现在还是算不错的了，楼上XD指出的***对待有质量瑕疵产品的售后态度就是一个很好的例子。:lol: 很多ZF职能部门都是占着茅坑不拉四、只懂吃拿卡要。最搞笑、明显的例子就是最近央视揭露的“胡师傅不沾锅”，一个广告铺天盖地的铝锅被胡吹成融合天然紫砂的锰钛合金锅最后是被媒体暗访后揭穿骗局、然后xx质监总局出来说涉嫌“欺诈”w00t) 如果没有媒体揭露，他胡师傅还不是继续欺诈下去赚黑心钱、那些真正应该把关、负责的职能部门又在干啥？严重的职能缺位、却没有人会因此附上责任！悲哀的社会:(

只看该作者 · 发表于 2007-4-7 12:13

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篮板球 · 发表于 2007-4-7 07:13

dell 那个销售水平不行

既没有照顾好公司利益,也没有留住客户.

看来dell他待不久了.

ela0646 · 发表于 2007-4-6 09:55

其实LZ的相机的确差了点，不过光看漏光这屏就垃圾了,点的确看不清,但是3个总归有的,这屏算B级的都勉强了,绝对的DELL问题,质控不过关还能有理?LZ太好心了,告诉销售,给换个2407,不然买个好相机拍好各大论坛发片去~-_-

monkeyxu · 发表于 2007-4-6 09:35

原帖由 lcw815ep 于 2007-4-6 09:31 发表
楼主的比我严重但dell的态度就哪个技术部不喜欢
其他还是不错的对比起来其他牌子都很烂的售后
我也退了但没楼主那么激动乱骂..................
皮球肯定是t拉要恨就恨dell规定的制度吧............. ...

我也没乱骂吧(_( ，只是……哎，算了，不说了。等中旬退款吧

lcw815ep · 发表于 2007-4-6 09:31

楼主的比我严重但dell的态度就哪个技术部不喜欢
其他还是不错的对比起来其他牌子都很烂的售后
我也退了但没楼主那么激动乱骂..................
皮球肯定是t拉要恨就恨dell规定的制度吧...........................

offside · 发表于 2007-4-6 08:47

晕，看来真的要看人品啊，我买来就一点鸟事都没有，看来祖上积德啊！

monkeyxu · 发表于 2007-4-6 08:27

原帖由 goukitan. 于 2007-4-1 19:24 发表

w00t) 大家注意了有些点是LZ自己相机的坏点照片位置一样的

相机是有点，难道我眼睛也有坏点？

monkeyxu · 发表于 2007-4-6 08:27

原帖由 cloudcool 于 2007-4-1 19:12 发表
搂主退货收到钱了没？....

还没……

goukitan. · 发表于 2007-4-1 19:24

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天之福音 · 发表于 2007-4-1 19:23

漏光不是一般的强:funk:

cloudcool · 发表于 2007-4-1 19:12

搂主退货收到钱了没？....

大锤子 · 发表于 2007-4-1 18:56

w00t)

顾客是上帝？？？DELL在中国也和谐过了。。。。。。。。。。。

小苗苗 · 发表于 2007-4-1 17:57

这个应该是运气不好了～～～

star_wrx · 发表于 2007-3-27 18:31

麻子啊。。。。。。。。

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bt7777 该用户已被删除	100^# 发表于 2007-4-7 12:13 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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goukitan. goukitan. 当前离线积分 16 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	92^# 发表于 2007-4-1 19:24 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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