dell的售后怎么样

foolbird · 发表于 2007-10-12 22:10

请问大家dell的售后怎么样啊

好些帖子里说

销售代表收到钱就没影了有问题就联系不到了

是吗

蜗牛继续狂奔了 · 发表于 2012-8-29 15:25

关于戴尔的后怎么样的问题，下面是本人的亲身经历，刚买了一个月不到，就出现问题了，我自己判断出来是电源的问题，但是售后维修工程师上门的时候带的是主板过来，并且还不是及时上门的，是星期天报修的，星期二才上门。结果没弄好，说要上报到杭州，回复需要隔天才能上门修理。打了很多电话都是这个答复，并且还互相推脱责任。没办法，因为急着要用，只能自己花钱买了一个换上去。花了300多块钱。

想说的是戴尔作为国际型公司，结果就想当然的认为，其售后服务肯定有保证的，但是实际上，关于我所买的产品质量，实在是没话说。不是好的没话说，实在是找不到现有词语中能够描述其垃圾程度的，（如果谁能提供一个词语来形容，实在感激不尽）。买了不到一个月坏了，售后还做成这样。希望能给各位想买戴尔产品的人一个借鉴。

foolbird · 发表于 2007-10-20 19:41

原帖由 注册真麻烦 于 2007-10-20 18:10 发表
听名字貌似不错，楼主有照片吗？PM.........

我也想看 :w00t):

注册真麻烦 · 发表于 2007-10-20 18:10

听名字貌似不错，楼主有照片吗？PM.........

foolbird · 发表于 2007-10-20 16:14

我的已经到了

初测完美

dell销售mm们的素质不一样的

我最早遇到的那个什么都不知道
都要给我把电话转过去让别人回答
我的问题没有详细的答复
就知道让我赶紧汇款...:funk:

有的mm就比较熟悉dell的产品和服务
并且告诉你实际情况
可以很全面的提客户考虑
全面细致的回答问题
扫清客户疑虑

给大家推荐一个好的吧
纪佳媛 Alina ji
DELL HSB Consumer Sales
电话: 800 858 0888-9-5917（分机号码）；
小灵通：0592-8889199

foolbird · 发表于 2007-10-17 22:49

刚才又看

订单状态改为

预计到货日期10月22日！

foolbird · 发表于 2007-10-16 23:13

刚才看订单状态

预计到货时间10月30日

我有的等了 ^_^

foolbird · 发表于 2007-10-16 22:06

原帖由 小时候 于 2007-10-15 23:34 发表
PM 下购买价格吧,我也准备买了 !

pm好像有问题价格5540

如果你打算从官网下单的话加我qq85852703

给你介绍个mm

不过最好等我机器到了以后再加

inv · 发表于 2007-10-16 09:11

dell不包点的，小心了

小时候 · 发表于 2007-10-15 23:34

PM 下购买价格吧,我也准备买了 !

foolbird · 发表于 2007-10-15 23:28

谢谢大家

已经dell官网下订单了

5年高级更换的

等消息了

期待完美屏

^_^

foolbird · 发表于 2007-10-14 23:32

谢谢大家

明天就电汇了

加人民币249购买了5年高级更换服务...

希望别让我失望.....

uuztao20 · 发表于 2007-10-14 00:49

无理走遍天下,有理寸步难行,记住这句话就行了.跟DELL打交道的原责就是要比它更无理

zhouke007 · 发表于 2007-10-13 23:13

我觉得还是可以的。销售人员的话你可以当请注意称呼用词,这个你只有看RP..
但是我觉得他的售后还是非常不错的。

smilexp · 发表于 2007-10-13 15:11

原帖由 foolbird 于 2007-10-13 11:52 发表
有一个承诺无点啊

Dell的销售代表不可能帮你拆开验货再发货，所以所有对屏幕的保证当作浮云好了:lol:

foolbird · 发表于 2007-10-13 11:52

有一个承诺无点啊

只看该作者 · 发表于 2007-10-13 11:11

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

foolbird · 发表于 2007-10-13 10:09

那么那些销售代表到底能为顾客做些什么实在的

langzi530 · 发表于 2007-10-13 00:50

销售代表不负责售后

Jason21 · 发表于 2007-10-13 00:45

销售代表是不负责保修的。

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金诚该用户已被删除	9^# 发表于 2007-10-13 11:11 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
金诚该用户已被删除
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