关于对DELL售后服务的一点看法

myth571 · 发表于 2007-11-8 15:53

两年前帮朋友的老岳母在那时的GZ论坛里买了台DELL1704,上个月点不亮了,后来我让朋友打DELL的服务电话,当时心里也没底不知道DELL怎么处理,:funk: :funk: 以前只是听说他们服务不错,没想到DELL接到电话后就说会马上寄台新的过来,坏的显示器等新的到了再寄回去就行了,朋友的老岳母听后很感慨的说了句话"用坏了这么多电器产品,没碰到过这样的售后"事后我听到这样的处理结果心里也很爽,家里两台DELL的显示器保修不用担心了!:w00t): :w00t): 有时候心里在想要是家里买到的所有电器产品售后也这样多爽啊~~!!:)

只看该作者 · 发表于 2007-11-14 00:26

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只看该作者 · 发表于 2007-11-14 00:17

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waingkua · 发表于 2007-11-14 00:08

好好好。:loveliness:

优雅的胖子 · 发表于 2007-11-13 22:24

任何服务的成本都会含在出售的机器中.特殊服务一般需要单独购买,就象笔记本,一般来说摔了,进水等故障都是人为的,属于保外,但是你买了笔记本意外保险的话就能享受保内服务.同理其他服务也一样

天下没白吃的午餐

只看该作者 · 发表于 2007-11-13 20:12

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GZ五月天 · 发表于 2007-11-13 19:28

原帖由 ATXT 于 2007-11-13 00:32 发表
欧洲dell丢了会赔一个

:lol:

也不是全部吧估计是买了保险的

ATXT · 发表于 2007-11-13 00:32

欧洲dell丢了会赔一个

:lol:

GZ五月天 · 发表于 2007-11-12 22:45

原帖由 一米阳光 于 2007-11-11 21:38 发表
戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?

戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错

要是没快递的地方你买什么好?
只要有快递到的地方dell都支持快递换货
大城市更加是有人上门服务，难道大城市里还有服务比dell好的？

librae · 发表于 2007-11-12 08:51

坚定了入2707的信心:loveliness:

wzdenver · 发表于 2007-11-11 21:52

海尔售后好个屁，朋友的笔记本修了2个月还没搞定，还要发外地修

一米阳光 · 发表于 2007-11-11 21:40

戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?
戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错,而且比戴尔多了一个优势就是可以上门服务

一米阳光 · 发表于 2007-11-11 21:38

戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?

戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错

GZ五月天 · 发表于 2007-11-10 22:23

说dell服务不好的不是枪就是人有问题的。
dell的保修绝对是最好的，有些人经常jjyy是因为自己不知道出的问题，然后跟dell的小姐有代沟，反正不想解决问题的人基本最后都是每什么好结果！

casto · 发表于 2007-11-10 14:29

:a) 中国是块神奇的土地

只看该作者 · 发表于 2007-11-10 01:19

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鲁爾 · 发表于 2007-11-10 01:11

DELL售后不错……:lol:

小鬼冢英吉 · 发表于 2007-11-9 22:42

给换就行，很多品牌都是先要鉴定是不是人为，又要鉴定是不是交费保修。

只看该作者 · 发表于 2007-11-9 22:20

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yeskycomcn · 发表于 2007-11-9 22:05

是不是真的有这么好的售后哦

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ingfan 该用户已被删除	33^# 发表于 2007-11-14 00:26 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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powerleo 该用户已被删除	32^# 发表于 2007-11-14 00:17 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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lixmwang 该用户已被删除	29^# 发表于 2007-11-13 20:12 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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周生生该用户已被删除	19^# 发表于 2007-11-10 01:19 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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周文远该用户已被删除	16^# 发表于 2007-11-9 22:20 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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