罗技保修如果没有发票根据产品上的PID号质保日期！

熊猫

星期六去电脑城买了个G3，回家拆开发现PID是XX641XX，这个应该是06年41周产的吧，今天打电话问维修点，说有发票按发票日期算，没有按PID号来算质保日期，如果真是06年产的，保修无端缩水一年，以后记住买啥都要发票！

voolcano

我前几天v270的蓝牙鼠左键连击，也去换了一个，也是没发票。感觉还是很爽快的。

topgun

原帖由 pentium 于 2008-2-27 02:02 发表


上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉 否则不知道何时给我弄回来

恩？

去年去那边换我坏了的mx500，很爽快的，直接拆了个新的mx510给我。我收据也没，发票也没，工作人员说是按照生产日期加半年来计算的

今年1月份朋友的g5有问题，也是过去直接换新的，没有任何问题，也没见要发票。

熊猫

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 11:33 发表
还真炒蛋，北京直接换新的。

呵呵，看样子罗技保修还是分区域的，大家来说说全国还有哪些城市罗技保维修点是可以以电脑城的出库单为准还有直接换新的？

pentium

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 11:33 发表
还真炒蛋，北京直接换新的。

投诉完以后 ，北京就联络我了..
然后....:whistling:

nanika

原帖由 jimmystar 于 2008-2-27 01:46 发表
等坏了再看发票不行的，出厂时间和发票时间相差太远的话不给保修的

我遇到过这样的问题，特意打电话去问了下我的序列号的出厂时间，晚了两年，他们直接和我说保修就剩一年左右。有发票的话也不可能只看发票日期的 ...

去保修点贴保修贴是什么意思？？

上汤排骨

原帖由 pentium 于 2008-2-27 02:02 发表


上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉 否则不知道何时给我弄回来

还真炒蛋，北京直接换新的。

pentium

在04年还是05年  罗技的售后由电脑城总代做 那时候宽松多 直接拿去换新  当面拆全新包装给你.
口碑也是那时候建立的 ，现在不好了, 不光自己跑过去  而且换多是良品

熊猫

其实罗技的网页上还有技术支持中心答复都很明确，没发票就按PID，一直有人说罗技保修这个好那个好，还是各个地方维修点做法不同，还是看人头的，要么看维修人员的心情？！

熊猫

我打电话去维修点，很明确地说电脑城那种单据不作数的！

pentium

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 01:07 发表
返修？应该直接换一个啊啊啊

上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉 否则不知道何时给我弄回来

jimmystar

等坏了再看发票不行的，出厂时间和发票时间相差太远的话不给保修的

我遇到过这样的问题，特意打电话去问了下我的序列号的出厂时间，晚了两年，他们直接和我说保修就剩一年左右。有发票的话也不可能只看发票日期的。而且鼠标本身成色也能看出来的，起码短时间还是能分辨的。就是在这种情况下我才特意跑去保修点贴保修贴的。

Liuxudong926

现在的罗技的确让人失望，不像02年以前的罗技那时买个40元的罗技华雕可以用两年，后来换啦个光电高手套装用啦1年。
在后来MX700上市，那天说是打特价560元（上市时是700元）就买了，没想到过啦两星期就掉到480元。
大约用了2年MX700又有坏，这次说我个人拆开过不保啦。（我是拆了不过当时不是说5年保吗？）
再者用过一段时间IE4.0一年时间换啦两个，后来过质保就不给换啦。我就开始把我以前压箱底的IE3.0用啦。
直到去年有买个G7重回罗技的怀抱。本来5.1节时有活动买G7送psp保护盒结果没有货，一咬牙就买个G15没想到失望啊，我就在淘宝上开个帐号卖，到现在还没卖出去哪。
这期间又买个罗技的极动战斧（是个手柄），用啦2个月坏了。去修说是要送回北京检测，最多用15天。（等着看下面）
这段时间没有手柄我就买个无限战斧（记不清啦反正就是ps3用的无线手柄）过啦一个月又坏啦。（难道是偶的人品:blink: ）这次也是上面那些话，当时是9月份。10月是给我换个新的极动战斧，不过无限战斧还没有回来。10.1的时候我又买个G7，当时G9以上市啦。我想刚上市的产品肯定贵(MX700教训，不过我一直等G7降价两年啦还没降），而且我用习惯无线鼠标啦。再说有前面的那些事这个老板比较便宜的卖我。后来我对G7失望太耗电啦，电池一天一换幸亏是给两块电池，不过这么新的鼠标只能用10个小时的电太过不去啦，还没有MX700用的时间长哪。问过客服还是那句话。（哪句？要送回北京检测来回15天）我放弃啦。
去年的尾巴大约是12月20几号时我的无限战斧终于回来啦:( ，给偶换个新的。这次客服觉得对不住我给我写个保到明年8月份。（手柄都是保一年，就是今年8月延长啦一年）
前些天那个保修贴掉啦我还没找他们哪，到今年8月不到还会出什么事的。他们还会给我贴个吗？
好啦这个就是我对罗技的回忆，其实2002年时就有人说罗技的做工下降啦，那时我正用着MX700爽那，是听不见这些的。因为我觉得华雕和光电高手套装给我的印象太深啦，其实他们都是2002年前买的所以做工很好，MX700当时是罗技高端最贵的鼠标所以做工也很好。
可是今年这些产品让我失望了客服让我想起：“店大压客的道理。”
什么都是送回北京测试然后再给你换，难道就不能先换个。
我看罗技很像现在的NIKE，桌面产品几乎垄断啦所以就像NIEK是的做工下降啦。微软因为IE4.0的事也不好过，要么罗技也不会是现在这个样子，微软要是不出当年IE4.0的事和罗技竞争我想罗技也不会这个样子。让我想起一句话：“有竞争才会有市场。”（没竞争啦就是垄断啦罗技和英特尔都是例子）
好啦这些话憋在我心中一年啦。

wupeng2

现在罗技都是有售后中心来负责更换 只要有商家开的收据就可以换~

上汤排骨

返修？应该直接换一个啊啊啊

pentium

小革命半年就单变双了
返修1个月

600入的....

stonecold

靠，我的革命是635的，幸好有发票~~~:p

watermore

叫人帮忙开张发票就是了，对了，坏了那天再开，我看这样的死规定是不是足够笨。