求助！希捷1.5TB硬盘，通电不足100小时，HDtune出现黄色警告。

koshuen

在某网络商城购买的新硬盘，具体属于希捷几代的搞不清楚，反正编号是ST31500341AS，1500GB。联强盒装行货三年保的。

本以为购买联强行货可以放心些，故障率低。但是想不到通电不到100小时就在HDtune出现了黄杠杠的警告。

而且，在V4.6版本里显示1黄，状态是“警告”；但是在V3.5版本里显示3黄，状态是“良好”。




请问，我这块硬盘究竟有没有问题？能否以HDtune软件的测试结果要求网络商城做换货呢？

结果

希捷是爱黄……你可以无视，根据经验硬盘不会马上出问题，但确实是可能存在寿命问题。
有人还算用了1000小时才黄，你一个礼拜讲就黄也太快了！换了我会去交涉，要求退款

wl00560

C5有点讨厌，另两个可能是HD Tune版本太低，用新版本看看……

koshuen

结果 发表于 2011-7-10 20:51
希捷是爱黄……你可以无视，根据经验硬盘不会马上出问题，但确实是可能存在寿命问题。
有人还算用了1000小 ...

昨天申请了返修，**居然同意了，我到底该不该送过去呢？
怕这硬盘本来无问题，结果送过去给换了一块有问题的那就更不值得了。
还有盘里的数据，200多G要拷出来备份也是一个漫长的事啊。

koshuen

3332243 发表于 2011-7-10 21:50
无视就好了，我黄了N年都没出现问题

就是现在有时候系统会卡的要命，休眠一下或重启后就正常了。
不知道是系统占用资源大还是怎么的。

koshuen

wl00560 发表于 2011-7-10 22:41
C5有点讨厌，另两个可能是HD Tune版本太低，用新版本看看……

目前能下到的HD tune pro最高就是V4.6了吧？
4.6版本下显示的是1黄，但为何状态是警告呢？

结果

koshuen 发表于 2011-7-11 10:37
就是现在有时候系统会卡的要命，休眠一下或重启后就正常了。
不知道是系统占用资源大还是怎么的。

最新有汉化的4.61……不过你别管这个了，因为软件测试和使用都有问题了。
现在的硬件跑个系统哪还能卡的要命？别客气了你赶紧申请退款吧！

redseabay

koshuen 发表于 2011-7-10 20:27
在某网络商城购买的新硬盘，具体属于希捷几代的搞不清楚，反正编号是ST31500341AS，1500GB。联强盒装行货三 ...

卡大概是硬盘休眠了吧, 我看你用的是 win7, 电源管理里面有设置的.
我的一个 ST 1.5T 的, 05项 用了几个小时就是2, 然后再过了一年多, 还是2, 没有什么问题.

结果

koshuen 发表于 2011-7-11 10:36
昨天申请了返修，**居然同意了，我到底该不该送过去呢？
怕这硬盘本来无问题，结果送过去给换了一块有问 ...

为了长治久安是应该的——我认为。
200多G实在不算多的，我前不久买了个USB3.0的硬盘盒，为了测试就跟机开了3天，还测试拷贝了229G数据然后再删除，耗时不过1个多小时吧记不太清了。
不过硬盘我是从来不测的，能分区，HDtune不黄不红就可以，目前还没出过问题。
如果你是某东买的，那么不用换，他那儿是7天无理由退货，钱款打到你帐户或者银行账号上

laserain

那些都是浮云，硬盘是拿来用的，我手里几块希捷都有黄，下载机上挂了1年多也没什么问题，经常7*24的。

OXAK47

换，果断换

koshuen

结果 发表于 2011-7-11 20:04
为了长治久安是应该的——我认为。
200多G实在不算多的，我前不久买了个USB3.0的硬盘盒，为了测试就跟机 ...

刚才又打商城售后服务询问了一下，说是超过15天后就不能更换新品了。
由于我的返修申请是27天时提交的，所以只能送希捷进行维修。
希捷的政策么。。。能够通过seagate tool这个软件检测都是算好的硬盘，昨天用这个软件进行了短侦测检查，显示无问题。那么送希捷保修的结果也一定只是原盘返还。
想想还是继续用，数据我多备份几个硬盘，如果出问题了到时再找厂家保修。

koshuen

OXAK47 发表于 2011-7-11 22:22
换，果断换

不让换，刚才打客服电话确认了，超过15天只能维修。而且是送厂家维修，时间是30个工作日。

就算给我换一块硬盘，谁知道是散装的还是返修后修复过的。至少现在我买的还是联强金装行货盘，被换掉了今后能不能再保3年都是问题啊。

SweetapplE

一黄没什么，我的希捷500G买回来就是这个一黄。只要不出现桌面无故卡顿或者突然失去响应，就OK。如果有那些现象，就赶快转移数据。

结果

koshuen 发表于 2011-7-12 09:23
不让换，刚才打客服电话确认了，超过15天只能维修。而且是送厂家维修，时间是30个工作日。

就算给我换 ...

是挺无奈的，不过我觉得考虑到这是05项替换扇区的问题，而且已经出现卡死只能重启的现象那该返修还是得修，否则老是得重启太难受了。
当然这样可能还需要再买一只硬盘才能在维修期间用电脑……这希捷真太伤人了，不知道希捷内心对用户有无愧疚。

koshuen

结果 发表于 2011-7-12 09:43
是挺无奈的，不过我觉得考虑到这是05项替换扇区的问题，而且已经出现卡死只能重启的现象那该返修还是得修 ...

卡顿的问题后来找到，貌似是DSCALER这款电视软件太耗资源，每次卡顿都是出现在一边看电视一边上网的时候。

现在打算把这块硬盘做HTPC的系统盘去，反正客厅里电脑用的很少很少。另外再买一块联强的WD硬盘做备份用吧。

毀滅天使

通电110小时怎么变成不到100小时呢