电信不认账，如何找证据？？？

evs

= =
我这里2台电脑，2M电信ADSL   路由DLIN624+A上网 用了一年多
12月6日凌晨的时候突然断线
进路由界面看到PPPOE是脱机状态  怎么联接也连不上

6号今天中午放学回来发觉依旧连不上。。。直接10000号，然后直接按5.投诉。结果被告知电信并没有限制路由，也并没有对线路设置进行过修改，但路由的状态灯也是正常的。。
于是把路由线拔掉，PC直接上ADSL猫。。。拨号上网是正常的。。。。。。
再把路由和猫连上。。。。靠还是拨号还是拨不通，于是按了路由上的RESET，重新设置，结果还是一样。。。。

7号把路由器拿去同学家测试，同学家的也是电信ADSL  可以通过路由器正常拨号上网，说明路由器没问题
晚上回来结果还是和以前一样。。。。

今天再次打10000号投诉，这已经是第N次了  电信还是说通过ADSL猫上网正常就不是他们的责任。。。日...


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神奇的事情发生了。。。。
我去一个修电脑的地方借了个其他牌子的无线路由回来。。。。这个路由就可以正常拨号上网了。。。。。
换回原来的路由还是不行。。。。。。。。

吧原来的路由拿去修电脑那里测试又是没问题可以正常使用。。。。。。。我真无语了




注意。。。。。以前也把同学的624+A带回来，同样是拨号失败。。。PC连接ADSL猫，换个网卡却还能正常拨号。。。。

[ 本帖最后由 evs 于 2007-12-16 20:00 编辑 ]

马五花

那就是路由设置问题了

evs

设置问题是指哪方面呢- -
里面的配置用了1年多都没动过，而且当时断线是在上网时突然断线的。。。

evs

可恶啊。。。。这个路由如何看日志？？？？
希望能找出点证据啊。。。

end

找出证据也没用,,只能用E+套餐,然后分配两个 帐号用两个猫才能同时上网..

我们这里就已经开始这样了...

dsxl

打电话问问是否开通了多主机上网，要不然是上不了的
在办理套餐的时候有这个可选的

椰子不吐泡泡

MAC地址绑定做了没，克隆一下你PC的MAC地址

pepcom

一般来说 就打1K说你的电脑换了 现在拨不上号了 他们就知道怎么回事了

现在很多地方的电信都用的MAC绑定 把路由的MAC地址改成和你能拨上号的哪个机器一样测试一下先吧.

evs

路由的MAC怎么改。。。
路由的设置里没看到有这个。。。

wzdenver

和我这边的电信恶心程度有的比了

cholin

换个路由试哈子咧

evs

今天拿同学的路由来测试了
结果一样拨号失败。。。。


绝望了。 。。对电信绝望了。。。。。。。打算换网络了。。。TNND的我包年的还剩下半年多的时间呢。。。

7sumetai

不知道LZ哪里人，如果在福州我也许可以帮点小忙
其他地方嘛……唯一的建议是：请求电信帮你更换端口。毕竟你同学家里就正常啊，只能说是设备间的兼容问题了，我以前在老的Linksys路由上也遇到过。

4X4

放心，你的10000号投诉，两个工作日内就会有答复。而且真的会来！

他们的答复是：请问，您对两个工作日内就给予答复满意么？o:)

鲁爾

跟人借一个路由回来试一下，看怎样

Ranma

电信要封你的话说啥都白扯，换ISP:unsure:

watermore

打10000號，說現在不能共享，拍個人過來

qqmsn

没办法就拨号上，不行就换网通、铁通，和电信说理啊？再等50年吧

evs

10号中午同学把他的路由拿过来了  和我的一样是624+A     结果还是不行。。。。



12月11日上午家里人打10000投诉    下午电信派了个人过来    一看是路由就说是我的路由有问题或者是设置问题     又说路由他们不负责就跑掉了。。。。



12月12日家里人把路由拿到他们公司给网管检查，晚上回来说路由是正常的。。。。。。这是当然的了 =。=




怎么办。。。。郁闷死了。。。。。。。。。
我从02年开始就是2M包年的。今年的才过了半年就出这种问题了。。。郁闷啊。。。。。


以前和电信正面交战过。。。第一次是03年还是04年或者05年的时候了，莫名其妙的给我弄了个“绿色上网”感觉就是个GFW。。。     上BAIDU上搜索个KISS都会被连接到那个绿色上网的页面。。。还每个月扣我20RMB.。。。不过后来通过交涉已经取消了那个“绿色上网”并退钱了

第2次是几个月前，电信打电话过来说我家是老客户，最近他们退出了新的套餐叫”我的E家“，说是我们申请就赠送话费、座机彩铃还有其他一堆什么东西的，而且价格和以前一样。于是就同意了，结果NND第2天
发现那些功能是有了，但下载速度最多只能达到100多KB/S了！！打10000号投诉说我自己昨天申请的那个服务是1M的宽带！靠！！！！当时打电话给我的时候根本没说会变成1m的带宽。。。火大啊
和电信说要换回原来的2M宽带，电信却说如果要换成原来那个，就要取消”我的E家“，而这一年的钱是不会退回给我！！。。。。。日，我当时听了很激动，直接骂了那个女的几句，后来觉得有点后悔毕竟她不是当然打电话给我的那个人，就跟她说了句  叫你们经理来接电话吧。对方就说要处理下之类的让我等电话。第2天电信打电话过来了，那人自称是客服的经理还是什么的说可以给我换回原来的2M宽带。。。。。。。
几个月后我和我一个同学闲聊，说了这个，我同学大惊。。。。原来他以前也是2M的ADSL  被电信忽悠了，但没他去投诉。。。那个”我的E家“已经用了快一个月了。。。。。。。