来看看什么叫DELL的保修!DELL2209更换,换来个更差的!

ring001718

继续换换到自己满意为止

xsimba

活跃一下

GZ五月天

我朋友那dell笔记本，因为黑屏，更换了屏幕和主板，换完之后我朋友让我帮他检查一下，接口大部分时完好的，但是USB口很松，不像新的，最后找了个1394设备，发现1394口坏的，因为这个口除了DV一类很少人用，再让del ...
杰拉德大帝 发表于 2009-2-19 16:06

一般这种情况都是先换的良品不能解决马上会下单下一块全新A货

GZ五月天

按照你这种说法，之前那么多玩家收到二封的货，和着是dell明着把二手货拿出来当新品卖啊，这还理直气壮啦？

真是林子大了什么鸟都有，咱就不讨论是不是枪的问题了。。。
dodge_zhang 发表于 2009-2-19 16:41

你还是没搞清楚，企业渠道不存在开封是新货没开封就不是的说法，这个跟你所谓的二手当新品完全不一样。
况且，中国有法律，但是不是每个人都守法，所以才有监管部门，dell一样，dell不能保证每个员工人品，不能 保证外包出去的维修站能绝对按照dell的流程去做，但是你是可以申诉，如果你有受到影响，dell关怀部还会送点 键盘音箱之类的东西。我就没明白你就因为碰到一次不满意就说是dell保修不好。
现实一个例子，以前我就发过帖子说dell的保修，很多人不信，我说2007wfp没货换新 可以换更大的，基本没人相信。
而且维修站给我派送2009wt来换我拒收，然后就有关怀部给我谈条件，22寸以内，你看中哪个跟你换哪个，我现在正在考虑把我这个只是支架坏了的2007wfp换2007fp还是2209wA，我实在难以想象国内还有哪家公司有这个服务？原来我就发帖说大家买dell显示器不要为了一点差价找js和其他渠道买，因为保修是不一样的，很多js因为卖dell都维护自己说都一样云云，这个东西既然玩就要自己去判断，如果说因为你换到不满意的就说不好了或者说拿到2封之类，首先你就要考虑，保修差别了。
如果是个人客户新单是二封，显示器换新很容易，随便关怀部就要给你送礼物了。相比之下是人都会犯错误，但是马上能弥补的不知道还有其他哪家？
抱怨归抱怨，说些有的没的一点意思都没！

arioo

是吗?
活跃一下

xxs0614

我朋友也遇到过换的良品，没有其他办法，继续换呗

dudubaoer

为了活跃度顶一下。

door2001

我也是啊,bl买的,回家闪屏,打客服,今天上海dell发来个开过封的,上面还有好多客户的名字,没收,再打800,重下订单,现在生产中

cn_vodka

从目前我折腾的情况来看，五月天说的还是比较实在的，买dell货尽量以个人名义买，可以省心很多

sd212595

感觉DELL的KF也不怎么样啊，关怀部门只晓得推卸责任

ibmwacom

dell的技术支持很请注意称呼用词。，我见识过了，对于一个菜单的解释，10分钟没有结果，让我听空气的声音，太差了，你问他，他只会讲，我再看看