DELL送来一台2007FP，十个以上坏点。更换遇阻。（第二次换新，完美屏）

猪十戒 · 发表于 2009-7-15 14:10

本帖最后由猪十戒于 2009-7-28 17:35 编辑

在DELL官网做了两个单子，买两台2007FP完美屏五年保。

昨天送来一台，一查，十个以上坏点，打了N各电话，借了照相机，拍了几个微距，本以为可以顺利更换，结果售后客服说保亮点，不保暗点，我说我买的是完美屏，又说能证明五个以上暗点给更换。。。。。。

借来的相机拍了几个微距就还了，都是一个点一个拍的，还要证明五个？换回来五个以下合格完美屏？

我还有一台在走程序，难道也是这个待遇？

三包还有个七天包退吧？不行就只有退货了。

LedIPS · 发表于 2009-7-15 14:25

买到这种蛮ang三的

jrivers · 发表于 2009-7-15 14:29

直接退掉换别的牌子 dell客服特别的矫情你不提供证据绝对不会上门

rocksky · 发表于 2009-7-15 14:56

中国DELL是悲剧~~~

pandawong · 发表于 2009-7-15 15:00

这是售后在扯皮，继续打电话，10个点必须换。

猪十戒 · 发表于 2009-7-15 15:06

问题是换来得一样不保证完美屏。

dell怎么搞得这么垃圾？

lee18902000 · 发表于 2009-7-15 15:16

太假了，10个以上坏点

job · 发表于 2009-7-15 15:40

10个以上坏点的屏应该是C级液晶屏吧

gongpi · 发表于 2009-7-15 15:42

打电话，强烈要求退货。

ddr9334 · 发表于 2009-7-15 16:41

LZ在哪个地市？

猪十戒 · 发表于 2009-7-15 16:43

杭州

猪十戒 · 发表于 2009-7-15 16:49

dell 售后服务说了，从来没有完美屏，官网写的完美屏不算数的，是销售策略。

雷死人不偿命！

504vskid · 发表于 2009-7-15 18:37

dell 售后服务说了，从来没有完美屏，官网写的完美屏不算数的，是销售策略。

雷死人不偿命！
猪十戒发表于 2009-7-15 16:49

这个经典么。。。

surix · 发表于 2009-7-15 18:53

晕死，Dell这么不厚道么

猪十戒 · 发表于 2009-7-15 22:21

添了退货申请，不给换完美屏就退货。

还：3年期完美面板保证，可延长到5年

一天都没保证。

SlayeRPanda · 发表于 2009-7-15 22:31

退了吧。

这品质也太雷了

猪十戒 · 发表于 2009-7-16 05:29

这种垃圾服务，估计退货也要受刁难。

不过十几个暗点不知道他们怎样才解释的通？

ion_immortal · 发表于 2009-7-16 08:21

我觉得录音电话以后会成为电脑硬件玩家最常备的一个工具。。。

把丫说的那句“从来没有完美屏，官网写的完美屏不算数的，是销售策略”录下来，并在电话中说出他的工号，然后暴料到媒体上去。。。现在媒体很喜欢炒这个的。

猪十戒 · 发表于 2009-7-16 09:06

我已经就完美面板保修事宜，分别给销售和守候部门经理发了信，要求官方确认是否存在完美面板保证？

有就换，没就退。

happyday · 发表于 2009-7-16 09:13

难道显现买质量都有问题？
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DELL送来一台2007FP，十个以上坏点。更换遇阻。（第二次换新，完美屏）

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