WD售后真是太让我失望了，蓝盘竟变绿盘

zljlk

奸商就是奸商，WD真是太让我失望了
经过两个月的不断的催促，终于今天跟我说，硬盘修好了，可以去拿了，需付80块
但是，到了经销商那里，真是太让我意外了，竟然给我一个绿盘的640GB，型号是6400AACS
我觉得非常意外，电话里没有说过此事啊，我感到无法接受，我说我给你的是蓝盘，你必须还是给我一个蓝盘
JS态度极其恶劣，说“蓝盘绿盘是一样的，都是640GB，16MB，7200转”“现在没有蓝盘，你不相信到场子去问”“我要是有蓝盘，会不给你吗，我能拿回家炖汤吃啊”“要么你就继续等，让西数给你单独开个生产线”“我给你这样处理已经不错了”。。。
吵了一会，我觉得可能的确是目前没有蓝盘了，我对性能也不是太在意，而且我也不想再等了，不想再跟她折腾了，于是我还是把绿盘拿回来了
这件事情，使我对WD以及其经销商的印象极差
1 售后速度太慢，检查一个硬盘要两个月！！
2 明明给他一个蓝盘，却出来一个绿盘，还说是一样的！！
3 态度极差，就算你的确没有蓝盘了，应该表示歉意和补偿！！
最后强调一下，这一家奸商就是 上海 太平洋三期2065室，头上挂的是华硕金牌代理的招牌，态度极差。


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发表于 2009-6-11 10:59 | 只看该作者





我刚买了半年的WD 6400AAKS蓝盘 挂了，我的数据啊。。。。。蓝盘, 数据蓝盘, 数据

我的WD 6400AAKS 挂了，昨天刚刚挂的，之前没有任何异常，昨天再次开机，就找不到硬盘了，打开机箱观察，上电后完全不转，我才买了7个月，是迪科代理，三年保，我的数据啊。。。。

发表于 2009-6-14 10:59 | 只看该作者

本帖最后由 zljlk 于 2009-6-14 11:02 编辑 大家注意了： 昨天我去报修这块硬盘，本来他试了之后说是直接换新，无法维修 但是后来真是出乎意料，就因为发现插电的口边上少了一块小塑料，（真的很小，比一个小蚂蚁大不了多少，不影响插电，而且绝对和硬盘不转无关），就说外观有损坏，无法直接换新了，需要送回厂里检查后换新，而且需要交50-100元，大约两周后才能给结果。我跟他争辩了半天，他说西数的政策就是这样的，没有办法。 TMD，说实话，那块小塑料，我真不知道它什么时候掉的，从买来到最后，他们商家也插拔试过好几次，我也就放在机箱里用而已，也没有插拔过几次，而且我看那个塑料也真是不结实，如果你没插准，用力稍微大点肯定会挤掉一小块。 西数现在怎么有这种垃圾政策啊，自己的塑料不结实，还tmd赖别人。本来硬盘刚用了这么点时间就坏了，就证明你的硬盘很垃圾，还偏要盯着一块小塑料说事。。。 各位还不知道这个规矩的小心了，插拔的时候要小心，别掉了块塑料，哪怕一点点也不行

以上是之前发的帖子，已经没法回复了，所以只好贴在这里了

zljlk

自己顶，wd的售后真垃圾

jrivers

在哪儿买的啊~？

Sirlion

这不是wd售后，知不是过经销商，它只不过是去总代拿货的
真正的售后不是他们

emfyq

我的也是640蓝盘，也出现不认盘（有时能认），能读就是要等很久，买了一块WD500G绿盘备份数据后，昨天拔打了WD城市快车电话，给出了一个广州一个点的电话，打过去问可不可以换（我购的是迪科盒装三年保），回复可以，但只换良品，也没问什么代理，序列号什么号之类问题，直接给地址再付上26元（15元服务费、剩下的是快递费）就可以了！昨天寄出，由于今天星期日对方休息，没法收件，等明天对方收到后再给大家汇报汇报！

jiyang

进来顶个，帮LZ上位。

qianxiaotong

我的WD3200AAKS和6楼的情况一样，只给换良品，付26块钱。

adonisking

这种可以拨打315了

这卖HHD的人嘴巴估计装了屎

sosic

这些全是店保，行货直接走城市快车打WD 800好了。

interleave

楼主走的保修和WD半毛钱关系都没有

Andrei

国情~~~，楼主就忍了吧~~~~~~~~~~~~~~~

asdfaa

lz 我有和你一样的经历，当初用惯ide ，根本没注意过sata硬盘上的接口
我的帖子，你看看
http://we.pcinlife.com/viewthrea ... hlight=%BD%D3%BF%DA
只不过我是希捷

js 当场要我给80 ，说去换
我没理他，索性和蓝德联系，蓝得 让我把外观拍照寄给他们看，得到的结果是不用花钱，可以直接换。


总结就是，那群js 也许可以直接换到新品，并且根本不用什么费用，但尼那80就让他们净赚了
假如你真的付了80，应该当场 让他们开售后的发票，总不见得，80白付，一点凭证都没有。

现在场子里那批人  都乱来的

asdfaa

lz 你现在硬盘 给他们了
钱爷给他们了
就麻烦了

cyeah

经销商的个别行为，别扯上代理，更别扯上官方售后
有问题就直接找代理，也可以直接电联官方售后电话

Loony

我在这看帖子，有人说西数好有人说希捷好，其实吧，我用起来真没觉得有什么区别……

atshot

跟WD没关系吧，明明是JS不屌你

CURAPICA

WD的盘子我有换过。。。直接给商家。他帮我换好了。5天就打电话叫我去拿了

sosic

http://www.wd-china.com.cn/express/index.asp

拨打800 999 3083，您就可以享受WD先生上门取回维修硬盘的服务，硬盘换修成功后，WD先生会将硬盘寄到您家中。WD想您所想，满意到您家.
这个门到门的服务是免费的吗？
不是, 用户需要支付一些相关的费用，包括服务费用和邮费。我们的服务费是每个硬盘15元，邮递费用参照各个快递公司的快递费用，详细情况请查阅各地快递价目表。
我觉得宁肯花点小钱，还是官方服务好点，店保谁知道JS怎么处理了。