熟悉DELL保修政策的同学们给出出主意 - DELL已送来新机器

魂灵七拍 · 发表于 2009-9-19 21:26

我的U2410的CN号在DELL官方查不到维修信息，我机子是JD买的箱子外包装的快速服务码被JD撕毁了。问下怎么投诉DELL

魂灵七拍 · 发表于 2009-9-19 21:27

其他还有什么办法吗？请各位高人指点。跟DELL客服交涉过很多次，DELL客服甚至挂我3次电话

ff0759 · 发表于 2009-9-20 00:40

打800电话，按CN号找服务编码。

93blue · 发表于 2009-9-25 18:59

送来的机器，是那种白色或者透明的胶带(没有特别留意，但绝对不是论坛里说的黑色或蓝色)，包装完好看不出开过包的痕迹。

工程师简单查看了下旧机器后，开包更换。

上机测试 - 完美屏幕，没有发现坏点或者亮点 ...
Ali88 发表于 2009-9-18 22:49

不是全黑色的胶带。是透明胶带，但是上面印刷了黑色的英文字。

jayi · 发表于 2009-9-26 11:15

看来关键还是售后服务啊

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