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POPGAR（泡泡资讯）质保流程和注意事项：
***质保商品中必须夹纸填写以下质保申请内容***(不留纸者一律视为丢件。切记，切记！！！)
1、返修商品名称，数量（包括所有配件）
2、出现的问题详细说明,任何“自行拆卸，外观损坏，人为损坏”一律不享受质保！！！
3、买家与卖家的淘宝ID
4、购买时间凭证（国家正规发票或者收据），如果是网络购买请出示淘宝购买记录！
5、买家的地址，姓名，手机（十分重要）
6、“包装，产品，所有配件”全套必须要一并发回（包装上有保修条码），特别注意包装外盒（无包装不能享受质保）。
7、运费现付，到付拒收,任何到付件作丢件处理。
注意事项：所有质保商品，一般质保时间一般左右就能到客户手里（如果确实有问题的话）。但由于此前有过质保商品的时候出现客户写的信息（地址，姓名）和实际收货信息（地址。姓名）不符合，导致最后收不到货的麻烦！所以我们为了确保每个质保客人都能及时无误的收到质保后的商品，不再出现误发，错发的情况发生！所以我们一般需要客人在我们质保商品收到后，2-3天联系我们确认下您的信息（姓名和地址），以免发错！这个时间已经基本确认客人所提出的问题是否纯在，如果不存在客人在联系我们的时候会和客人说明情况！如果存在问题那基本就会第一时间给客人返寄回过去！谢谢！ |
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发表于 2010-9-7 13:53