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所需阅读权限 1 微星产品维修条例及维修相关问题解答
鉴于投诉区内关于维修以及代理商纠纷的投诉较多，在此重发维修条例与代理商名录
维修条例：
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尊敬的用户：
首先感谢您选用微星产品，为了使我们的服务让您更满意，在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品服务保证书。
条例说明：
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星产品提供保修期内的售后服务。
二、微星科技股份有限公司不直接提供维修服务，请恰授权之当地代理经销商或专卖店，并出示产品所附服务保证书（应有授权代理经销商的加盖印章方为有效，如无印章，请找原购买处补盖）。
三、微星板卡类产品实行三年保修，从购买之日起至三年内微星实行免费保修（Z系列显卡一年保修）。；微星光存储类产品实行从购买之日起至十二个月内免费保换；微星外围输入输出类产品实行自从购买之日起至十二个月内免费保修； 微星液晶显示类产品实行从购买之日起至十二个月免费保修；
但如有下列情形者，得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修：
※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形；
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形；
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾；
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形；
※ 非经授权渠道购得此产品者。
送修方法：
将维修件送代理商由代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修微星。
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点击查看原文
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为了能有良好的售后服务，购买产品时请选择正规的代理商。
常见维修问题：
一、维修周期
一般情况下，维修周期不超过7个工作日（此为维修中心从收到到维修完成发出货物的周期，不包括运输时间）。个别疑难问题并缺少备件的稀缺型号可能会超出，超出7天无法完成维修的产品请用户与代理商或维修中心电话联系解决方案。
二、维修中心分布
调整中……
三、异地维修
微星主机板、显示卡产品目前在中国大陆地区尚未实行全国联保制度，不同地区代理商维修流程不尽相同。在一些地区的代理商代客户送修非本公司销售的微星产品时将会收取一定的测试、物流费用，此费用一般不超过30元/次（当然有的代理商是可以帮用户免费维修的）。
四、直接替换的维修方式
为保证7工作日内将返修品发出，我们对于常见型号的产品存有大量的备件，在客户原板无法快速完成维修时将会为客户更换型号相同的、无故障的产品。如客户希望维修后还回原产品则需再送修时向接收送修品的代理商说明（由于可能发生的零件缺少，我们无法保证还回原板的具体时间，具体情况可委托经销商向我们的维修中心查询）。
五、代理商仅提供1年保修
对于购买时与经销商达成1年保修协议的产品，微星虽可对其进行3年免费维修，但用户仍需通过经销商送修，对此类情况可支付经销商0-30元物流、测试费用委托其送修。如仍有纠纷请联系负责相应地区的MSI分公司或办事处。
六、超出保修期后的维修方式
由于制造业零件停产原因，会造成超过质保，用户可选择支付工料费维修、更换类似型号。或不维修，原物返还客户处理。
这是MIS官网上的管理员写的帖子，LZ去看下吧。
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发表于 2009-10-18 18:22
